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發薪就能變強,我有十億員工! 第338章 單日一億票快遞?70.3億,超預期靚仔東,你不講武德
翌日,拂曉時分,天色微亮。
陳延森緩緩睜眼,掀開被角,穿上拖鞋走向客廳,一套撕破的阿凡達Cos服隨意丟在地板上。
他來到書桌前坐下,打開筆記本電腦登錄數據后臺,拼唄大促開啟僅五小時,實時銷售額便超過了20億華元。
看來50億目標輕輕松松!
陳延森掃了一眼,小聲嘟噥道。
夭貓、拼唄和亰東等各大電商平臺,搭臺子唱了一個月的戲,成與不成,全看今天。
與此同時。
阿夫精油的創始人孟辛一晚沒睡,亰東美妝采銷總監的電話打不通,他又嘗試用微信給柳強東發了一條信息,同樣石沉大海。
即便再遲鈍,他也反應過來了。
對成年人來說,往往不接電話、不回微信,態度就非常明確了。
“狗日的柳強東!你跟馬立云有矛盾,也別拿我當槍使啊!”
孟辛臉色陰沉,咬牙切齒地厲聲罵道。
作為互聯網美妝頭部品牌,阿夫精油在2011年的桃寶雙十一大促上賣出了2800萬銷售額,躋身品類銷售榜前五;今年618大促再創新高,以3700萬的好成績僅次于御泥坊、寶潔和珀萊雅。
因此,為了增加企業營收,孟辛毫不猶豫地入駐了拼唄和亰東,以期獲得更多的流量和訂單。
昨晚他剛準備下班,拼唄商家運營經理胡莉打來電話質問,為何給拼唄的活動價是專柜售價7折,卻給亰東5折優惠。
孟辛當時就懵了!
在他的管控下,無論是夭貓、拼唄和亰東,還是自營店、專賣店,阿夫精油的大促價格均保持一致。
一來,避免用戶全網比價;
二來,減少渠道間的摩擦和矛盾。
否則,給桃寶69元,給亰東79,平臺小二能同意?
聞言后,孟辛立馬去核實,讓他沒想到的是,亰東一聲招呼沒打,強行把阿夫精油的活動價改成了5折,低至39元,并且還有贈品相送。
此時,同款商品在夭貓和拼唄的美妝主會場賣69元。
孟辛來不及多想,急忙讓運營改價。
“老板,亰東把商家后臺鎖死了,禁止改價!”運營嘗試修改價格,可他發現,壓根就沒權限。
孟辛頓時覺得頭皮發麻,胡莉只給他十分鐘,若是解決不了,拼唄將立即下架阿夫精油的所有產品,包括百億補貼頻道的活動商品。
按他對拼唄雙十一的產出預估,阿夫精油將損失2000萬以上業績。
于是,他連忙讓運營聯系亰東采銷經理,可對方電話不接、短信不回,只是一味地裝死。
孟辛急得團團轉!
緊接著,夭貓商城的美妝小二也在催問:“阿夫還想不想參加桃寶雙十一了?要么降價,要么把亰東的商品全線下架。”
下架?
我特么也得有權限才行啊!
一時間,孟辛恨不得連夜開車沖入亰東總部大樓,去找柳強東算賬。
可他轉念一想,靚仔東不發話,下面的采銷敢這么干?
孟辛心里清楚,若不盡快解決問題,公司雙十一大促和Q4業績都將毀于一旦。
短短一個小時,阿夫精油在亰東上賣出了800萬銷售額。
盡管他向拼唄和夭貓的商家運營說明了事情真相,但阿夫精油的產品仍被隱藏了。
對胡莉而言,甭管孟辛的理由是什么,阿夫精油的行為,已經損害到了公司和用戶利益。
哪怕阿夫是美妝TOP品牌,按合同規定,拼唄都有權從店鋪保證金里扣除部分現金,賠償給高價購買的用戶。
夭貓商城倒是沒讓阿夫精油賠錢,但小二說話的語氣卻絲毫不客氣:“阿貍能把阿夫精油扶起來,也能把阿夫精油踩到谷底。”
在夭貓小二眼中,孟辛簡直是在給他添堵,雙十一何等關鍵?
馬總和張總都在盯著!
萬一被大老板察覺,他的年終績效就得背個‘3.25’(3.25最低,3.5中等,3.75最高),連續兩次,就要喜提離職大禮包。
至于孟辛的解釋,他可懶得管!
如此一來,孟辛只有兩條路可走:一是倒向亰東,二是倒向拼唄和夭貓商城。
從商業角度,幾乎沒有可比性。
亰東雖然也是舉足輕重的線上銷售渠道,但和拼唄、夭貓商城一比,業績產出差了七八成。
孟辛果斷舍棄亰東,凌晨三點十五分時,以阿夫精油CEO的身份,在微博上發文稱:“從即刻起,阿夫將從亰東撤店,對于亰東平臺的雙十一訂單,阿夫精油不會負責,亦不會發貨。”
靚仔東把他往絕路上逼,孟辛也沒給亰東留一丁點面子。
狠話是撂出去了,但拼唄和夭貓商城的對接人,早就去休息了。
孟辛獨自坐在辦公室里,香煙一根接一根,在事情解決之前,他根本睡不著。
從0點到8點的時間段,至少占了大促百分之五十的訂單和銷售額產出。
換而言之,由于亰東的騒操作,阿夫精油的大促業績恐將腰斬。
“孫賊,你特么的可真夠狠啊!”
孟辛瞥向窗外,一抹晨曦初現,他不由地打了個哈欠,隨即咒罵道。
直到上午九點半,阿夫精油在拼唄和夭貓商城的資源位展示才恢復正常。
而網友們一起床,就吃到了電商大瓜。
阿夫精油創始人實名‘戰斗’柳強東,看得網友直呼過癮,可在亰東購買了阿夫精油產品的用戶,在看到孟辛的微博內容后,心情瞬間就不好了。
本以為搶到全網最低價,沒想到阿夫不發貨!
這群人立刻找到亰東客服求證,只得到一個模棱兩可的回復:“平臺正在與品牌方溝通,請您耐心等待。”
“嗡嗡嗡——!”
桌子上的手機突然響了。
孟辛拿起來一看,打電話的人,便是那個失聯的美妝采銷總監。
“陳總,什么事啊?”孟辛明知故問道。
反正把人都得罪了,他還怕個屁,平時供著這幫大爺,現在他也懶得裝了。
“孟總,截止9點半,阿夫在亰東上的產出是1270萬,訂單量為21.3萬,下面人操作誤會,把阿夫產品從7折的商品池子,圈到了5折活動里,營銷BUG而已,可你在微博上亂講話,要是影響了亰東的招商工作,公司保不齊還會給你發律師函。”
美妝采銷總監陳永強,暗暗威脅道。
營銷BUG?
把老子當三歲小孩糊弄啊!
孟辛撇撇嘴,對陳永強的話,他連一個標點符號都不會相信。
都是千年的狐貍,你跟我玩什么聊齋啊?
“律師函?你唬誰呢?你拿老子當槍使,別以為我不知道!亰東的訂單,阿夫不會處理,想告就告,看看誰損失最大!”
孟辛當即回懟道。
他在江湖上摸爬滾打多年,會怕律師函?
雙方你一言我一語,尷尬了幾分鐘,陳永強尷尬地掛斷了電話,并將此事匯報了上去。
半個小時后,亰東開始大范圍取消阿夫精油訂單,每個賬戶賠償10元無門檻京券,客服部接到通知:針對情緒激動、準備投訴市監協會的用戶,可以再追加10元賠償,最高不超過訂單金額的30。
雙十一大促尚未過半,便出現了第一起大規模消費者維權事件。
阿夫精油和亰東被雙雙罵上熱搜!
對此,亰東給出的回復是:“阿夫精油的5折活動是其自愿參加的,臨時退出,是因為受到某電商的威脅,以及拿到了更好的推廣位置。”
隨后,又拿出阿夫精油參與沙漠風暴活動的電子合同截圖,以此證明自身并無過錯,是阿夫精油缺乏契約精神。
孟辛知道后,差一點氣笑了!
合同沒問題,但關于活動折扣,他和采銷小二約定的是7折,而不是5折。
可在合約內容里,并未注明,孟辛也是啞巴吃黃連,有苦說不出。
亰東倒打一耙,將屎盆子扣在了夭貓和阿夫頭上。
沒過多久,夭貓回應道:“我們沒有逼著商家選擇,商家選擇什么樣的平臺,做什么樣的活動,是自己主動選擇。”
言外之意,這件事與夭貓無關。
網友很快又跑到黃征、陳延森和拼唄官微上面留言追問,一副打破砂鍋問到底的架勢。
“拼唄從來不會干預商家的選擇。”黃征簡單回復,把皮球踢了回去。
個個都沒錯,所以是用戶錯了?
實際上,‘二選一’的潛規則,不僅阿貍有,拼唄也有。
這玩意只可意會,不能明說。
問就是沒有!
但凡上了夭貓或拼唄大促主會場的品牌,如果敢參加亰東的沙漠風暴活動,上一秒進店量是3000,下一秒就會跌到個位數。
品牌方一取消沙漠風暴活動,流量馬上就能重新回到3000的水平。
三大電商平臺雖未正面競爭,但私底下的小動作不斷。
中午十二點時,拼唄的累計銷售額已達37億華元。
憑借全國3400多個前置倉(部分快遞網點改造而成)和筷跑外賣員的即時配送能力,拼唄在雙十一大促的下半場之前,便完成了50萬單的快遞派送任務。
速度之快,超乎用戶的想象力極限!
雖說阿貍每年都有類似的報道,某某用戶十幾分鐘就收到了快遞包裹,但明眼人都能看出來,純屬是作秀罷了。
訂單量極少!
拼唄則完全不同,從9點到12點,依靠先進的倉儲運營模式、云速和筷跑的運力資源,輕輕松松搞定了50萬單的快遞派件工作。
因為這些洗發水、沐浴露、衛生紙、洗衣液、手機、平板電腦、小家電等商品,早在半個月前,就運到了前置倉里。
從倉庫到買家的收貨地,最遠不超過十公里,效率當然驚人。
另一邊。
百世快遞、順豐、天天、國通等快遞公司統統爆倉,站點全是即將發出去的快遞包裹,滿滿當當,堆積如山。
云速也沒好到哪里去!
廖威雙眼通紅,凌晨兩點多睡下,早晨七點就醒了。
華東、華北、華中、華南和東北大區,一上午的攬件量超過了2000萬票。
要知道,云速快遞的單日運力僅有10001200萬票,按當前的攬件速度,今天的最終業務量將達到4000萬票。
廖威炸了!
這對云速的倉儲分揀能力、末端配送調度都是巨大的挑戰!
更何況,華北和華東多地出現了雨雪天氣,公路運輸受阻,航空航班延誤,越忙就越容易出亂!
廖威哪還睡得著,親自在滬城總部坐鎮,組織全國的運力資源調度工作,并通過鄭盛雨打通了國航的關系,將航空運力納入了運輸體系里。
“飛機還是買少了啊!”
廖威猛地一拍大腿道。
之前,云速從國航買了八架二手客機,拉到淡馬錫改造成了貨機,剛投入使用沒幾天,便派上了用場。
可與4000萬多票的貨物相比,這八架貨機,無異于杯水車薪。
有用,但也很吃力!
為此,他才不得不借助國航的空閑運力資源,但是客機與貨機的承載量相差甚遠,只能起到緩解的作用。
2012年的雙十一產出,遠遠超出了所有人的預料。
拼唄的業績目標是50億!
阿貍去年賣了60億,今年的目標是100億!
京東的單日目標是20億!
可包括蘇寧、國美、當當、易迅和雅馬遜等在內的平臺,都低估了雙十一大促的爆發力。
全國各地分撥中心的貨物開始大量堆積,分揀員換了一批又一批,個個都累得滿身大汗,剛走出快遞站,人就虛脫了。
快遞公司甚至開出了一天300元的高價,招聘臨時分揀員,很多人干不到兩個小時,就吵著要跑路。
同一時間,買家還在哐哐下單。
2012年的快遞行業仍以人工分揀為主,速度慢、易出錯,自動化設備極少,單個分揀中心日均處理量僅幾十萬件,猛然面對上千萬包裹時,根本干不完。
自從電子面單技術得到普及后,廖威便在陳延森的授意下,刻意加快了自動化分揀設備的配置進度,如今40的分揀倉,都是機器分揀,失誤率低于0.1。
盡管如此,廖威依舊壓力巨大。
當天24點,拼唄的大促業績定格在70.3億!
訂單量高達2300萬!
得知這一消息后,廖威苦笑一聲,不難想象,作為電商一哥的阿貍,訂單量恐怕不會低于4000萬,甚至有可能突破5000萬單。
再加上國美、當當、易迅、拍拍網、鞋、聚美優品、唯品會等幾十家電商平臺,業務量估計要沖破1億票!
朱仙莊科技園,寂靜漆黑的夜,六號樓猛地傳出震耳欲聾的歡呼聲。
70.3億的總銷售額,意味著拼唄全體員工的Q4績效獎金都能乘以1.4,原來10萬元的獎金,立馬就變成了14萬。
陳延森靠在椅背上,望著這幫鬼哭狼嚎的年輕人,嘴角微揚,露出一抹淺笑。
你們或許會賺,可我永遠不虧!
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