此生應(yīng)無憾 第290章 人工干預(yù)

陸道升回嘉盛一看才注意到，搜索事業(yè)部最近士氣不高，和其他幾個(gè)事業(yè)部形成了比較鮮明的對(duì)比。

游戲事業(yè)部不用多說，剛發(fā)布了寶開游戲平臺(tái)，正是看著增長(zhǎng)數(shù)據(jù)能笑醒的時(shí)候。

QQ事業(yè)部已經(jīng)度過了最初砍掉QQ秀的陣痛期，已經(jīng)重新拿回速度快速成長(zhǎng)。

功能精簡(jiǎn)在初期對(duì)QQ的用戶增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)營收等方面都產(chǎn)生了負(fù)面的影響。

與之相對(duì)，騰訊卻在增值服務(wù)方面進(jìn)展神速，各種OQ秀則是各種新款裝扮如井噴般出現(xiàn)，各種風(fēng)格令人目不暇接。同時(shí)新玩法也層出不窮，如好友互贈(zèng)、親密套裝，情侶裝扮等。

此消彼長(zhǎng)，騰訊OQ在長(zhǎng)期和嘉盛QQ的對(duì)抗過程中難得地取得了一回優(yōu)勢(shì)。

不過隨著嘉盛QQ各類核心功能在集中了注意力的技術(shù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化下，逐漸和騰訊OQ拉開了差距，不知不覺中開始成為各處辦公室內(nèi)的主要即時(shí)通訊工具。

用戶增長(zhǎng)曲線也得以恢復(fù)，更勝從前。

張小龍的部下還曾經(jīng)提出過疑議，說會(huì)不會(huì)年紀(jì)小一些的就會(huì)喜歡閃亮新潮的聊天軟件，QQ既然要朝著簡(jiǎn)約的方向發(fā)展，要不嘉盛再推出一款適合年齡層更低人群的聊天軟件？

當(dāng)然結(jié)果肯定是被拒絕了。

閃閃亮亮要花不少錢，關(guān)鍵是花了錢還得多花時(shí)間和人聊天才能彰顯這錢花得值，陸道升想了想覺得有點(diǎn)耽誤小孩子學(xué)習(xí)。

同時(shí)陸道升和張小龍都一致認(rèn)為只有集中團(tuán)隊(duì)的力量把核心功能做精做專才能拉開和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，QQ秀這種功能顯然不核心。

賬戶防盜、音視頻穩(wěn)定性、群聊擴(kuò)容和提高文件傳輸速度等等功能才是核心。

不說嘉盛現(xiàn)在人少人手短缺，就是今后人多了，也應(yīng)該集中精力搞大的，賣賣QQ秀才能賺幾個(gè)錢……

安全小組也在陸道升的支持下升格為安全事業(yè)部，近期就會(huì)有力作推出，會(huì)有效打擊百度、3721等公司推出的流氓插件。

一群受到感召的員工們干勁十足。

文娛事業(yè)部的進(jìn)展陸道升也覺得不錯(cuò)，雖然柯曉雯一直跟陸道升抱怨能不能再多給點(diǎn)錢自己出去買買買，摳門出不來偉大的藝術(shù)云云。

海雀情況趨于穩(wěn)定，沒啥新聞，技術(shù)上無盤部署技術(shù)已經(jīng)成熟，隨時(shí)可以進(jìn)行大規(guī)模推廣，業(yè)務(wù)上游戲點(diǎn)卡代理銷售收入再創(chuàng)新高等。

唯有搜索事業(yè)部，頗有種凝重、士氣不高的感覺。

用一位員工抱怨的話講，感覺自己的手腳被捆住了。

早在陸琦進(jìn)入嘉盛之初，陸道升就和陸琦劃了一道線，硬性規(guī)定堅(jiān)只能通過算法來計(jì)算搜索結(jié)果，不允許進(jìn)行人工干預(yù)。（不包括違反相關(guān)政策的網(wǎng)站，如網(wǎng)站存在違法、色情、病毒、惡意軟件等內(nèi)容時(shí)，需借助人力進(jìn)行識(shí)別）

有時(shí)候，可能由于搜集的數(shù)據(jù)存在問題，或是算法模型、特征設(shè)計(jì)不合理，或是代碼有BUG等原因，導(dǎo)致通過算法計(jì)算的搜索結(jié)果質(zhì)量不高，一眼看過去就覺得難看。

這時(shí)候，一種簡(jiǎn)單的方法就是直接修改線上服務(wù)的代碼邏輯，把一些公認(rèn)的好結(jié)果硬插入搜索結(jié)果中，以此達(dá)到提高搜索質(zhì)量的目的。

（一般是對(duì)于一些熱門的搜索詞，由于其曝光度高被用戶重復(fù)搜索的次數(shù)足夠大，進(jìn)行人工干預(yù)能取得較大回報(bào)）

這種“硬改”和基于人的經(jīng)驗(yàn)干預(yù)而非算法計(jì)算的操作就是“人工干預(yù)”。

舉個(gè)例子，通過解讀人的經(jīng)驗(yàn)或偏好，再調(diào)整算法中模型參數(shù)或是特征組合，從而達(dá)到改變搜索結(jié)果排序的目的，這還算是通過“算法”進(jìn)行調(diào)整的手段。

而為了讓金主滿意，把搜索結(jié)果中屬于金主的項(xiàng)目排名人為調(diào)整到靠前位置，這就算人工干預(yù)。

前世2008年，谷歌搜索算法技術(shù)團(tuán)隊(duì)首席工程師阿米特·辛格爾于谷歌官方微博發(fā)表的文章中公布了谷歌搜索排名的三項(xiàng)原則：

第一，成為全球相關(guān)性最高的搜索引擎

第二，簡(jiǎn)潔性和易用性

第三，不得人工干預(yù)搜索結(jié)果。

阿米特·辛格爾人為人工干預(yù)有兩大問題。

一是互聯(lián)網(wǎng)是面向公眾而非少數(shù)群體，搜索結(jié)果的最后排序只有由互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的使用情況以及算法決定才足夠公平，人工干預(yù)無法避免受到施加者的主觀偏好的影響。

二是人工干預(yù)無法有效提升整體搜索質(zhì)量，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)入大爆炸階段。

改進(jìn)搜索算法不只是提高這一次搜索查詢結(jié)果，而是要提高整體查詢結(jié)果的質(zhì)量，否則很難適應(yīng)海量信息的檢索要求。

但人工干預(yù)說白了是種“具體問題具體解決”的方法，對(duì)點(diǎn)而不對(duì)面，是無法最終提高全局搜索質(zhì)量的。

陸道升不僅知道以上兩點(diǎn)，還知道選擇了人工干預(yù)的百度最終在搜索質(zhì)量上和谷歌差了十萬八千里。

所以，對(duì)于嘉盛的尋知搜索引擎，陸道升上來就不允許人工干預(yù)。

只不過，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)超骨感。

谷歌不是一天就變強(qiáng)的，算法的精度也不是一上來就很好的，這導(dǎo)致目前尋知搜索引擎的搜索質(zhì)量不如百度的好。

百度一是本身技術(shù)不落下風(fēng)，二是不排斥進(jìn)行人工干預(yù)。

結(jié)果現(xiàn)在搜索質(zhì)量看著就比嘉盛好一些，這讓搜索部的人心里有些失落。

不是沒人和陸琦還有陸道升反應(yīng)過，希望能加入人工干預(yù)，每一次都被陸道升殘忍拒絕。

如果嘉盛的技術(shù)不行，解決不了算法的優(yōu)化問題，那就當(dāng)沒尋知搜索引擎這個(gè)事兒。

依賴人工干預(yù)很容易滋生腐敗（參考前世百度的情況），這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)陸道升要堅(jiān)決杜絕。

人性最好別去考驗(yàn)，陸道升篤信這個(gè)觀點(diǎn)。

不許人工干預(yù)只是一個(gè)方面，另一個(gè)讓搜索部門員工感到挫敗的，則是高層對(duì)于啟動(dòng)MP3搜索的抗拒。

百度已經(jīng)于一個(gè)多月前推出了MP3搜索服務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研部門的報(bào)告，其流量正在瘋漲。

自然，最近人提出尋知搜索引擎也展開MP3搜索服務(wù)。

結(jié)果還是被陸道升摁了下來。

看著眼前面色不佳的搜索部門成員們，陸道升知道，又需要統(tǒng)一思想了。

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