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超級度假村大亨 第二百八十章 拜訪高端旅行社
來到巴黎的第十六天,李陽跟隨阿德里安一起飛往了扭腰客,去拜訪那里的幾家高端旅行社,這是阿德里安每年的例行公事。
為了能夠獲得更多的高端客源,更好的了解市場需求,阿德里安必須與那些高端旅行社們建立非常密切的關(guān)系。
一方面他們手里掌握著大量的高端客戶,另一方面他們更了解市場,了解那些高端人群的喜好和需求。
所以阿德里安每年都會抽出一些時間,登門拜訪,除了談合作外,也是向他們了解行情和需求。
而喬治五世酒店目前將近百分之五十的客戶都來源于米國,所以這里的幾家高端旅行社是他著重要擺放的。
李陽對此也頗感興趣,與旅行社合作的模式他也很清楚,他們集團甚至還專門成立了高端旅行俱樂部,就是為了運作高端客戶,吸納客源,了解需求。
但說實話,國內(nèi)的高端旅行社非常少,也并不成熟,至少與發(fā)達國家的一些高端旅行社無法媲美,所以此行對于李陽來說,也是一趟學(xué)習(xí)之旅。
他們首先要拜訪的是一家名為費希爾的旅行社,這是一家由父女搭檔經(jīng)營的旅行社,專門為超級富豪定制私人豪華旅行產(chǎn)品。
“您應(yīng)該也知道,對于很多富豪們,旅行目的地有時候已經(jīng)不那么重要了,世界上大部分國家和他們基本都去過。
所以對于他們來說,旅行內(nèi)容和體驗就變得尤為重要了。”飛機上,阿德里安給李陽介紹起那些高端旅行社的一些運作模式。
“同樣的旅行目的地,如果能夠讓他們體驗到以往完全不同的感覺,那么就是成功的。
所以這些高端旅行社的作用,就是為這些超級富豪們,打造與眾不同的旅行體驗,有時候也會是為了某個主題,某個目的,為富豪們定制專屬的非凡體驗。
比如有一位富豪的太太,她為了讓自己的丈夫喜歡上釣魚,費希爾旅行社為他們定制了一次特別的旅行,他們帶富豪去非洲某個島嶼旅行,然后在其中設(shè)置好的垂釣點那里,雇傭了專業(yè)的潛水員,在水下將魚掛到富豪的魚鉤上,來讓他獲得成就感和愉悅感。”
聽到阿德里安的話,李陽表面淡然,心中卻不停的點著頭,剛剛那些話再次點醒了李陽。
說實話,華夏這些年的經(jīng)濟雖然飛速發(fā)展,但旅游市場的運作和發(fā)展與發(fā)達國家差距還是非常大的。
目前華夏的很多高端旅行社和俱樂部,依舊將旅行產(chǎn)品的重點放在那些旅行目的地的開發(fā)上,絞盡腦汁的尋找一些特別的和新的旅行目的地。
這主要原因還是華夏經(jīng)濟發(fā)展才幾十年,那些崛起的富豪在旅行上的口味還沒有變得那么刁鉆,依靠旅行目的地的組合就可以滿足他們的需求。
但這種產(chǎn)品已經(jīng)漸漸出現(xiàn)了疲態(tài),出現(xiàn)了瓶頸,李陽集團的高端私人俱樂部的運作中就感受到了這一點。
那么如何進行突破,自然是將旅行的目的地弱化,而是注重不同的旅行體驗,因人而異的旅行內(nèi)容設(shè)計,絕對可以打動更多的高端客戶。
阿德里安又給李陽講了很多關(guān)于這些高端旅行社的產(chǎn)品,他這些年與這些旅行社關(guān)系很密切,經(jīng)常一起交流,所以對于這些高端旅行社的運作模式和產(chǎn)品也都很熟悉。
“像是費希爾旅行社的信息,在網(wǎng)絡(luò)上是找不到的,想要聯(lián)系上他們,就必須花十萬美元入會費,加入他們的俱樂部,才能拿到他們的電話號碼。然后每年還要繳納兩萬五千美元的年費。”
李陽點了點,這一點未來自己倒是也可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),回去運營個真正高端的私人旅行俱樂部,也設(shè)置會費模式。手機\端一秒記住為您提\供精彩小說\閱讀
畢竟真正高端消費群體,他們完全有能力承擔(dān)那十萬美元的會費。
而會費的設(shè)置其實本身就是一個很好的篩選機制,幫運營者很好的過濾掉那些并不是很精準的顧客,以免在不必要的人身上浪費過多的精力,而更好的服務(wù)那些真正精準的客戶群體。
而且真正的富豪們是更愿意繳納這個會費的,畢竟會費的門檻機制,是對于身份地位和消費能力的象征,畢竟到了他們那個級別,錢就是一串數(shù)字,而那些能夠增加他們自身榮譽感的所有消費,對于他們來說都是值得的。
“當然,加入俱樂部還只是第一步,我們作為酒店方,想要與這些高端旅行社建立合作,還要付出更多的成本!”阿德里安說道。
“目前我們酒店每年要拿出近百萬美元的開銷,以保證我們與他們之間的密切關(guān)系,當然,他們帶給我們的營收是遠遠大于我們所付出的成本的!”
“嗯,是啊,這很正常,這完全屬于正常的運營成本,畢竟如果是我們自己,想要開發(fā)出那些高端客戶,可能需要付出的成本更高!”李陽笑著說道。
合作共贏是亙古不變的道理,無論在哪個時代都是適用的。
李陽很愿意跟阿德里安聊天,因為可以從他身上學(xué)到很多,阿德里安是個喜歡分享,也不吝分享的人,在酒店的員工口中,他是個很友善的人,他大多數(shù)時候都與大家打成一片,關(guān)心每個人,也愿意幫助每一個需要幫助的員工。999小說m.999xs
雖然從身份上來說,李陽是老板,阿德里安是他的員工,但這階段的相處,李陽心里早已經(jīng)將這位比他年長近十七歲的老大哥,當成了自己的老師,李陽是發(fā)自內(nèi)心的很欽佩阿德里安。
首先他真的懂得很多,更是這個行業(yè)里的真正的精英,但他自己卻從不這么認為,他很謙虛,一如既往。
李陽的心態(tài)也很好,雖然自己曾經(jīng)取得了很多成功,在酒店和度假酒店的運營上也有著自己獨到的見解和創(chuàng)意,并都獲得了不錯的成績。
但他始終知道,在這個行業(yè)里,自己還是個新人,如果沒有系統(tǒng)的幫助,自己不可能這么快的走出國門,開始與這個行業(yè)里真正的前輩大佬們較量,也絕不會有機會,跟阿德里安這樣的行業(yè)翹楚促膝長談。
阿德里安絕對是這個行業(yè)的精英,他是世界頂尖酒店管理專業(yè)學(xué)府畢業(yè)的高材生,他熱愛酒店行業(yè),也有著豐富的工作經(jīng)驗和令人欽佩的成績。
他并不是法國人,從德國來到法國工作,加盟喬治五世酒店就是為了完成他的夢想,他十五歲的時候就曾經(jīng)跟隨父母入住過這家酒店。
也是那次經(jīng)歷,讓他愛上了這里,喜歡上了酒店行業(yè),對于他今后的人生起到了轉(zhuǎn)折性的改變,他讀大學(xué)時就曾經(jīng)立誓,有朝一日一定要到喬治五世酒店來工作。
這個目標他如今早已經(jīng)實現(xiàn),但這不是他人生的終極目標,按照他的話,他要做的是幫助這個美麗的酒店走的更長遠,成為更加耀眼的存在。
而十多年里,他也一直為此努力著。
沙特王子曾經(jīng)跟李陽介紹阿德里安時,就給予了他非常高的評價,并跟李陽說,酒店沒有誰都可以,但絕對不能沒有阿德里安,他希望李陽和阿德里安可以碰撞出新的火花,將喬治五世酒店運作的更好。
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