學(xué)霸快遞員 356 管理的威力

第二天一大早，齊年叫上田雙雙一起坐快艇回到了尺縣，然后齊年開著他的寶馬5系，帶著田雙雙去了公司。

齊年在寸島上閉關(guān)之后回到公司之后必然是要開管理會議的。所有的管理人員都清楚這一點(diǎn)，所以當(dāng)?shù)弥R年今天回公司之后，全公司的管理人員都留在公司里候著。

但今天這個(gè)會議的流程和往常有些不太一樣。在會議上齊年并沒有說話，而是讓各條線的負(fù)責(zé)人介紹自己的戰(zhàn)況。一個(gè)小時(shí)聽下來，有喜有憂。

喜的是各部門的執(zhí)行力還不錯(cuò)，憂的是各個(gè)縣公司和網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)斗力確實(shí)參差不齊。成績最好的還是陶思婭的市場部。看來市場部這一個(gè)月又可以拿到200萬提成。這令其它部門非常羨慕。

最后發(fā)言的是齊年：“大家看到了，大敵當(dāng)前，各個(gè)部門都是非常努力的，而努力的成果也是顯而易見的。市場部為什么取得這么好的成績？因?yàn)槭袌霾康娜硕集偭恕]錯(cuò)，他們都瘋了。市場部的人已經(jīng)不是人了，都成了野獸。是吧，陶總？”

陶思婭說：“不是野獸，是禽獸。”

陶思婭說完在場的所有人都笑了。

齊年笑道：“野獸也罷、禽獸也罷，總之不是人。很多部門、很多網(wǎng)點(diǎn)其實(shí)是被市場部在推著跑。這是好事，不是壞事。但是，市場不是市場部的市場，市場營銷不是市場部一個(gè)部門的活兒。所有的部門、所有人都可以開拓市場。誰拿下訂單，提成就歸誰。這個(gè)規(guī)矩很簡單，對吧？”

眾人點(diǎn)頭。

齊年繼續(xù)說：“所以你們都不必羨慕陶總的團(tuán)隊(duì)。今天的會議結(jié)束后，大家把這個(gè)決定傳達(dá)下去。從今天開始，我們公司開啟全員營銷計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃沒有截止期。提成和獎金方案，參考市場部。你們不是羨慕市場部的人可以拿高額的提成嗎？現(xiàn)在你們也可以拿。至于拿不拿得到就看你們的本事。”

這是個(gè)令大家都精神一振的好消息。之前雖然也提過全員營銷這個(gè)詞，但是其它部門接來的單子拿到的只是介紹費(fèi)，而不是按量收取的提成。現(xiàn)在公司的每一個(gè)人都參考市場部的提成機(jī)制。這便激發(fā)了各個(gè)部門的斗志。

“這是第一個(gè)決定。第二個(gè)決定，銷售業(yè)績做得好的員工，不論是誰，都納入員工持股計(jì)劃，享受公司發(fā)展帶來的紅利。田總，你盡快把這個(gè)員工持股計(jì)劃拿出來。同時(shí)要包含管理層持股的激勵(lì)方案。”

田雙雙點(diǎn)點(diǎn)頭：“好的齊總。”

“第三個(gè)決定，把現(xiàn)有的兩個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行合并。把市公司的轉(zhuǎn)運(yùn)中心的操作轉(zhuǎn)到新中心去，盡快研究市轉(zhuǎn)運(yùn)中心的出租和出售的方案。長期以兩個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的方式運(yùn)作，不僅浪費(fèi)資料，而且浪費(fèi)人工。”

“第四個(gè)決定，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理。服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，予以重罰。成績優(yōu)異的，給予重獎。”

這四個(gè)決定從成本管控、服務(wù)質(zhì)量、市場營銷三方面著手，這其實(shí)了是前期確定的戰(zhàn)略的升級版。

讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧——就是這個(gè)意思。

O2O公司投誠是齊年始料未及的。他的作戰(zhàn)計(jì)劃里并沒有這一個(gè)章節(jié)，但是事情依然發(fā)生了。

對于仞市的快遞公司之間的競爭而言，O2O公司是個(gè)主要力量，他們竟然放動放棄與捷音快遞的長期合作而投入迅電快遞，使得原本戰(zhàn)斗實(shí)力接近的兩家公司呈現(xiàn)出一邊倒的情況。

捷音快遞的總部馬上反應(yīng)，約談了兩家主要的O2O公司的領(lǐng)導(dǎo)，要求進(jìn)行總對總的合作。總對總的合作可以談，但是無論談成的結(jié)果如何，仞市的合作都是個(gè)例外。

兩家O2O公司的意思很明顯——我們的合作是開放的，誰要跟我們合作誰就拿出優(yōu)惠條件來。但不能只是為了仞市的事情而倉促定一個(gè)短期的合作計(jì)劃。

總部的合作還在洽談中，在仞市兩家O2O公司和齊年的迅電快遞合作已經(jīng)開始了。這個(gè)合作開展起來并不難，合作方式效仿他們與捷音快遞的方式即可。齊年還沒有準(zhǔn)備好IT團(tuán)隊(duì)開發(fā)搶單軟件，但是O2O公司自己有一套搶單系統(tǒng)，臨時(shí)把迅電公司設(shè)置成一家餐飲公司，把快遞設(shè)置成外賣單即可。關(guān)于快遞單號如何進(jìn)入外賣搶單系統(tǒng)的問題，都交給O2O公司的IT團(tuán)隊(duì)去解決了。

其實(shí)齊年并不是沒有快遞搶單系統(tǒng)。在去年的“雙11”之前齊年曾經(jīng)為尺縣的快遞同盟開發(fā)過一個(gè)。但是因?yàn)槟莻€(gè)系統(tǒng)功能比較單一，并不適合市公司的發(fā)展需求。于是齊年請?zhí)锖旰土谥匦麻_發(fā)一個(gè)。原型已經(jīng)開發(fā)完成了，但離功能完善的最終產(chǎn)品還有很長的路要走。

為了加快開發(fā)的速度，田宏找到了為捷音快遞開發(fā)搶單軟件的公司。那家公司賣給捷音的只是產(chǎn)品，而不是源代碼之類的知識產(chǎn)權(quán)。所以在原有的源代碼的基礎(chǔ)上，進(jìn)行定制開發(fā)，只花了一個(gè)月就把定制版拿出來了。

與O2O公司合作之后當(dāng)月的數(shù)據(jù)就顯出雙方實(shí)力對比了。齊年的迅電快遞重新回到2字頭，市場占有率為23，而競爭對手捷音快遞為20。

第二個(gè)月，迅電為27，捷音只增長了一個(gè)百分點(diǎn)，為21。勝負(fù)已定。

正如吳瀚江在南方所說的，市場競爭的必要性在于盡快形成龍頭地位。只有在殘酷的競爭中勝出的公司，才是資源配置最優(yōu)的公司、才是最具有競爭力的公司。堅(jiān)持到最后的公司，能獲得更大的市場份額。

情況也是如此。迅電、捷音的市場占有率此起彼伏，但是最終兩家快遞公司成了仞市這個(gè)市場上當(dāng)任不讓的王者，兩家占了半壁江山。排第三位的市場占有率只有為13，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于兩強(qiáng)。

迅電這一場翻身仗，并不是僅從市場占有率獲得了成功，而是從服務(wù)質(zhì)量上也獲得了成功。迅電的服務(wù)質(zhì)量指數(shù)比其它的快遞公司高了10個(gè)百分點(diǎn)，遙遙領(lǐng)先。而且同期的平均成本還降低了10。

說提升服務(wù)質(zhì)量就一定會提升成本的人，在這個(gè)數(shù)據(jù)面前簡直無話可說。

這是管理帶來的威力、這是激勵(lì)帶來的力量、這是執(zhí)行帶來的突破！