學(xué)霸快遞員 352 接管市公司(2)

齊年笑笑：“縣公司這個(gè)小廟不是挺好的嘛。哪兒又沒有佛菩薩呢？”

何總：“話是這么說，可是這不像你齊年的風(fēng)格。你是一個(gè)有抱負(fù)的年輕人。這個(gè)小廟可容不下你這個(gè)大菩薩。”

齊年笑道：“您這話我可承受不起啊，何總。哈哈哈。”

“這么說吧，你提提你的想法。如果要接手市公司，你有什么條件？”

“何總，您是代表您個(gè)人，還是代表總部？”

何總身體往后靠了靠：“都是。我個(gè)人想早些拍屁股走人，總部想早些找人接手?！?p/> “那好。我們就不繞圈子了?！饼R年正色道，“仞市的問題其實(shí)也是迅電快遞和所有加盟商的問題。要解決市公司的問題，要從總部這個(gè)根兒著手。我的條件很簡(jiǎn)單，一是總部幫我們建自動(dòng)化分揀線?？偛客顿Y，我們分期償還建設(shè)費(fèi)?！?p/> “這個(gè)應(yīng)該沒問題。只要把利率定好。都可以商量?！?p/> “二是請(qǐng)總部重建市場(chǎng)部，由總部派專業(yè)的市場(chǎng)人員為我們搶大客戶訂單，搶到的單我們和總部分成?！?p/> 何總摸摸頭道：“這個(gè)就有些難度了。市場(chǎng)部不是想建就建的。市場(chǎng)部分分合合多少次了?！?p/> “我知道我們市場(chǎng)部的問題所在。市場(chǎng)部只提供了思路，沒有提供打法；或都是提供了打法，沒有提供操作規(guī)范。幾千個(gè)加盟商，不可能人人都能理解那些PPT里的東西。我好歹讀過幾年書，還能看懂些PPT，那些看不懂的加盟商怎么辦？所以一定要市場(chǎng)部派人下來，來看看我們的問題到底在哪兒。他有了搶單的經(jīng)驗(yàn)，就能定出合適的市場(chǎng)策略來。否則就是空談。”

當(dāng)然這并不是齊年的所有條件。但是其它r的條件是以這兩個(gè)條件為前提的。

何總在寸島和齊年呆了整整一天，了解了他的真實(shí)想法之后就回仞市去了。

在碼頭，望著何總乘的船離去，齊年頗有些感慨。和縣公司的趙老板一樣，何總也是一步一步打拼來坐到了市公司的的位子?，F(xiàn)在不僅縣公司的趙老板下去了，何總也面臨著下崗的威脅。這是什么原因造成的呢？

不是他們的能力不足，而是時(shí)代變了，行業(yè)的玩法變了，新玩家出現(xiàn)了。何總、趙總這些老快遞人已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)在的新形勢(shì)了。

不僅這些基層的公司和加盟商，就連總部也面臨同樣的問題。次年會(huì)里董事長(zhǎng)一再提到干部年輕化的問題。干部為什么要年輕化？不是因?yàn)樗麄兏芯?、更有能力，而是因?yàn)樗麄兊南敕ㄊ沁m應(yīng)時(shí)代的變化的。他們的頭腦和客戶的頭腦是一樣的。

腦子不一樣，還怎么一起玩？

但推行干部年輕化是一回事，改變商業(yè)模式是另一回事。這些年輕干部就算是提來，面還是壓著一些老人。任何流程走到最后，還不是一幫老人在做決策。這中間溝通的成本極高。

和快遞行業(yè)最相似的O2O市場(chǎng)的變局讓人聞之色變。以前點(diǎn)份外賣，外賣小哥的衣服顏色可多姿多彩了。今天是個(gè)穿紅色工服的、明天是個(gè)穿藍(lán)色工服的、后天是個(gè)穿橙色工服的。一天一個(gè)樣。才兩年時(shí)間，很多顏色的工服就不復(fù)存在了。一個(gè)全新的行業(yè)只用了兩年興起，只用了兩年就奠定格局。發(fā)展何其之速！

快遞呢？當(dāng)年也是個(gè)新興行業(yè)。一切物流唯快遞是舉?，F(xiàn)在快遞的江山無人撼動(dòng)，但是疲態(tài)已顯。市場(chǎng)的玩法層出不窮?？爝f只不過是因?yàn)轶w量大，護(hù)城河高，所受到的影響有限。一旦那些新商業(yè)模式成了氣候，快遞行業(yè)就會(huì)受到重創(chuàng)。這不是危言聳聽。

市場(chǎng)的情況還在繼續(xù)惡化。捷音快遞仞市公司占據(jù)了一切先機(jī)。不論是管理方式、營(yíng)銷策略、成本管控、信息化都走到了仞市所有快遞公司的前列。想要彎道超車，已經(jīng)錯(cuò)過了時(shí)機(jī)。

在齊年的仞市公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提交去之后，不到一個(gè)月的時(shí)間，總部的任命書下來了。不僅任命齊年為仞市公司的總經(jīng)理，而且還兼任丈省公司的總經(jīng)理助理。

齊年提出的條件部分滿足。轉(zhuǎn)運(yùn)中心的改造由總部出資，這一點(diǎn)沒有問題。市場(chǎng)部的重建需要考慮，但是可以給齊年派幾個(gè)人，這幾個(gè)人直接向主管市場(chǎng)的副總裁匯報(bào)?？偛咳χС重鹗械氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

總部同時(shí)把仞市公司作為市一級(jí)公司的管理變革實(shí)驗(yàn)田，開放一部分股權(quán)，加大管理人員的參與度。

關(guān)于齊年接管仞市公司的資金缺口，一部分由齊年公司的資產(chǎn)擔(dān)保對(duì)外融資，剩余部分由總部補(bǔ)足。

迅電快遞仞市公司的交接工作進(jìn)行得很快。交接完畢，仞市公司的何總就去丈省公司副總經(jīng)理的任走馬任了。仞市公司由齊年全權(quán)負(fù)責(zé)。

齊年主要從成本管控、服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)營(yíng)銷三方面著手。

關(guān)于成本管控這一點(diǎn)齊年有著豐富的經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f他是迅電快遞加盟商里最懂財(cái)務(wù)的。錢就是需要一點(diǎn)一點(diǎn)地從財(cái)務(wù)報(bào)表里摳出來。轉(zhuǎn)運(yùn)中心的自動(dòng)化分揀設(shè)備只用了一個(gè)月就安裝調(diào)測(cè)好了。原本600人的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，只需要150人，余下的人分配到各個(gè)縣公司和網(wǎng)點(diǎn)。光這一舉措，一年就可以節(jié)約成本2千萬元。

服務(wù)質(zhì)量是一項(xiàng)常抓不懈的工作。

快遞本來就是服務(wù)業(yè)，產(chǎn)品只有一件，那就是“服務(wù)”。服務(wù)質(zhì)量就是快遞業(yè)務(wù)立足的根本，如果把這個(gè)丟掉了，那么也就丟掉了本業(yè)。就像一家生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)，文化再好、服務(wù)再周到，可是電冰箱本身質(zhì)量有缺陷一樣。根本丟掉了，行業(yè)和企業(yè)就無法發(fā)展。

在目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，許多快遞公司專注于擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率而忽視了服務(wù)質(zhì)量的提升。當(dāng)然，也并且是無意的忽視，有些是刻意的忽視。因?yàn)榉?wù)質(zhì)量帶來的就是管理成本的升。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，管理成本升是可怕的。

活著才是硬道理！

但是齊年認(rèn)為這是個(gè)根本問題。不重視服務(wù)質(zhì)量可以活一時(shí)，但不能活一世。