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創(chuàng)業(yè)因果道 第96回 供應(yīng)云端揮豪翰,社交如流體驗(yàn)云
三人離開千人會(huì)堂后,繼續(xù)沿著樓梯往上爬。當(dāng)他們走出樓梯口時(shí),眼前的景象讓李一杲又驚了一回。腳下是厚厚的泥土地,兩排高大的樹叢間形成了一條幽靜的林蔭小道。兩側(cè)的草坪寬闊,各式花園造景錯(cuò)落有致,仿佛置身于一個(gè)精致的公園之中。若不是知道這里其實(shí)是九樓樓頂,他還真以為自己來到了地面的某個(gè)公園。
周婷看兩人一臉驚訝,心里別提多得意了。她似乎對(duì)初次到訪的客人這種震驚的表情已經(jīng)習(xí)以為常,邊指著周圍的花草樹木邊解釋道:“是不是感覺像進(jìn)了地面的公園?這個(gè)空中花園的土層有一米厚,所以九樓樓頂?shù)某兄亓阂筇貏e高。雖然整棟樓只有十二層,但地基可是按二十層來建的。九樓樓頂?shù)倪@個(gè)空中花園,面積有八千多平方米。你們看,那邊空中花園中間的山脈,其實(shí)就是剛才我們看到的樓下大會(huì)堂的頂部,那里沒有土,是用鋼結(jié)構(gòu)和鋼絲網(wǎng)做的造型,表面噴了石頭漆,做成山脈的樣子,然后在凹槽里種上花草,石頭漆淋水長上青苔,看起來就像真的山脈一樣。”
李一杲望過去,只見那山脈蜿蜒曲折,連綿起伏,有近百米長,最高峰恐怕有二三十米高。遠(yuǎn)看仿佛真的到了一處巍峨的山脈,近看上面還有蜿蜒曲折的石道梯可以爬上去,山脈峰巒之間,也布滿了各種花卉草木和休憩的搖搖椅等設(shè)施。
“這也太夸張了!”李一杲再次贊嘆道,“這得是多么懂得享受的人才能設(shè)計(jì)出這個(gè)空中花園啊。”
山脈周圍,有三棟獨(dú)立的別墅樓。周婷指了指其中一棟最大的別墅樓說:“這就是我們要去吃飯的望星閣餐廳。你們看,最上面那層是圓形玻璃頂,晚上可以清楚地看到天上的星星和月亮。這三棟樓都有獨(dú)立的電梯,所以我們剛才在一樓沒辦法直接上來,要在九樓換乘才能上去。”
李一杲指著最遠(yuǎn)處的一棟古色古香五層建筑問:“那棟也是別墅嗎?怎么感覺主樓像碉樓,裙樓又很像唐宋時(shí)代的建筑風(fēng)格呢?”
“咦,李總也知道碉樓啊?”周婷解釋道,“那棟樓是徐董事長住的,他把家鄉(xiāng)的碉樓建筑風(fēng)格和唐宋時(shí)代的古典建筑風(fēng)格融合在一起,打造了這棟小別墅,叫做滄浪閣。他有時(shí)候工作到很晚,來不及回家就住這里了。那個(gè)小別墅里還有獨(dú)立的天井花園,不過平時(shí)我們是不能進(jìn)去的。”接著,她又指了指另一棟連體別墅,“而這棟規(guī)模較大的連體別墅,是由六個(gè)小別墅緊密相連而成,內(nèi)部設(shè)有一百多個(gè)房間,且每個(gè)房間都是獨(dú)立的套房設(shè)計(jì)。其中一些大房間,甚至是按照總統(tǒng)套房的標(biāo)準(zhǔn)來打造的。這里主要是用來接待高級(jí)加盟商和供應(yīng)商,當(dāng)他們來公司時(shí),可以提供住宿服務(wù)。里面的服務(wù)設(shè)施,都是按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來配置的。”
滄美集團(tuán)的空中花園,宛如一座奢華的海市蜃樓,見證著滄美集團(tuán)往昔的輝煌,也讓趙不瓊愈發(fā)篤定,這創(chuàng)美集團(tuán)從上到下,怕是都熱衷于做表面文章。
人吶,似乎生來就愛表演,男人愛在女人跟前逞能,女人也愛在男人面前作態(tài)。趙不瓊瞅見李一杲那副驚愕至極的模樣,心里直犯嘀咕,自家老公這表演也太假、太夸張了,忍不住伸出手指,輕輕捅了捅他,示意他趕緊提問。
李一杲心領(lǐng)神會(huì),趕忙合上因驚訝而張大的嘴巴,旋即向周婷發(fā)問:“我剛在九樓瞧見那些辦公室門口,咋都寫著好些公司名字呢?我路過其中一個(gè),瞅著好像寫著我岳父星美集團(tuán)的名字。”
周婷臉上閃過一絲疑惑,直愣愣地盯著李一杲,好一會(huì)兒才反問道:“李總,我沒記錯(cuò)吧?剛才在董事長辦公室里,你說你是辛耳老師的大弟子,怎么不懂供應(yīng)鏈嵌入模式呢?”
李一杲撓了撓頭,一臉不好意思地說:“婷姐,我是無問僧的大徒弟,可不是辛耳老師的。”
周婷瞬間明白了李一杲的意思,滿臉好奇地追問:“難道是辛耳老師又改名字了?現(xiàn)在叫無問僧?啥時(shí)候改的呀?我沒他微信,就只有QQ,他QQ上還是以前的名字呢。”
兩人這一番問答,宛如對(duì)上了暗語,彼此瞬間明晰了對(duì)方的身份。周婷知曉了李一杲在無問僧心中的分量,李一杲和趙不瓊也確定了周婷當(dāng)年,與那時(shí)還叫無問道人的老師,即便不是師徒關(guān)系,交情也定然不淺。
趙不瓊腦海中倏地閃過三月與陸靜攀登青峰山時(shí)的情景,陸靜曾提及,老師對(duì)某些人永遠(yuǎn)只留QQ聯(lián)系方式,很顯然,周婷就屬于這類人。
“太好了!”趙不瓊心中暗自竊喜,恍惚間,仿佛瞧見自己即將構(gòu)建出一個(gè)諜報(bào)網(wǎng)絡(luò),悄悄打入一顆釘子,扎進(jìn)了敵人的內(nèi)部。
周婷若有似無地瞥了趙不瓊一眼,趙不瓊趕緊湊上前,語氣中帶著幾分試探:“婷姐,辛耳老師改名無問僧之后,只收了我們師兄弟七個(gè),之后就收山了。現(xiàn)在天天在家種花做假山盆景,不問世事,也不告訴我們他過去的經(jīng)歷……”
她打開手機(jī),遞給周婷。屏幕上正是無問僧在翰杏園中的照片。周婷翻閱著照片,看到無問僧與李一杲等無問七子的合影,心中不禁一動(dòng),暗嘆道:“大師兄最終還是讓自己老婆,做了引導(dǎo)者……”
周婷的目光在合影中的張金枇身上停留,許多往事如潮水般涌上心頭,一時(shí)間竟有些失神。
趙不瓊的折疊屏手機(jī)用珍珠鏈掛在脖子上,她見周婷盯著自己的手機(jī),以為她對(duì)手機(jī)感興趣,便摘下來遞給她。周婷回過神來,接過手機(jī),把玩了一下,深有感觸地說:“這折疊屏手機(jī)我看過照片,感覺不怎么樣,沒想到真機(jī)比照片手感好多了。”她將手機(jī)遞還給趙不瓊,又補(bǔ)充道:“我聽說過這款手機(jī),但還從來沒見過實(shí)物呢。據(jù)說這款手機(jī)能檢測老公有沒有出軌?”她一邊說,一邊瞥了一眼李一杲。李一杲一臉得意地接話:“必須的!我是隨隨時(shí)待查的!”
這時(shí),三人已走到望星閣的大門前。周婷用力推開厚重的大門,走進(jìn)餐廳。寬敞明亮的一樓大廳映入眼簾,仿古風(fēng)格的裝潢令人眼前一亮。每張餐桌都用半封閉的藝術(shù)屏風(fēng)巧妙分隔,既保留了私密性,又增添了幾分美感。周婷領(lǐng)著他們穿過這些精致的隔間,來到一扇掛著“織女星”牌子的包房門前,推門而入。
包房內(nèi),除了中央的餐桌,一旁還設(shè)有一處雅致的真皮沙發(fā)座椅區(qū)。周婷伸手示意,三人各自落座。李一杲剛一坐下,便迫不及待地問:“婷姐,供應(yīng)鏈嵌入模式是怎么回事?我們也想取取經(jīng),能教教我不?”
這時(shí),一名女服務(wù)員敲門而入,恭敬地垂手站立在周婷面前問:“周總,現(xiàn)在可以開始上菜了嗎?”
周婷輕擺手吩咐道:“稍等,徐董進(jìn)來再上。你先給我們上一壺龍井茶吧。”服務(wù)員點(diǎn)頭應(yīng)允,轉(zhuǎn)身離去。
周婷轉(zhuǎn)過身,語氣中帶著幾分深意:“辛耳老師的‘云連鎖’概念,你們應(yīng)該不會(huì)沒聽說過吧?”
周婷一時(shí)無語,不知這個(gè)概念是過時(shí)了,還是無問僧有了更新的想法。她示意兩人自己上網(wǎng)搜索:“你們用‘云連鎖之父辛耳’搜一搜,應(yīng)該能找到不少資料。”
兩人很快就搜到了“云連鎖”概念。原來,這是由供應(yīng)鏈云、體驗(yàn)云、商業(yè)社交云這“三朵云”構(gòu)成的一種連鎖模式。看時(shí)間,這已經(jīng)是十幾年前的事了,那時(shí)連微信都還沒問世,這概念確實(shí)超前,但放到現(xiàn)在,卻顯得有些過時(shí)了。
“那時(shí)候,供應(yīng)商還不能實(shí)現(xiàn)云端對(duì)接,”周婷解釋道,“辛耳老師提出,讓供應(yīng)鏈直接嵌入到企業(yè)的組織體系。徐董果斷采納了這個(gè)建議,在九樓設(shè)立了專門的供應(yīng)商辦公區(qū)。這一舉措不僅極大地提升了供應(yīng)商與集團(tuán)公司之間的溝通效率,后來還成了核心供應(yīng)商的標(biāo)配。”
李一杲心中微微一動(dòng),思緒開始飄遠(yuǎn)。他想,真我余影的雙向連鎖,是否也能借鑒這樣的模式?他沉浸在自己的思考中,以至于完全忽略了周婷正在說的話。直到趙不瓊輕輕拍了拍他的手,他才如夢(mèng)初醒,尷尬地笑了笑。
“你剛才在想什么呢?婷姐問你體驗(yàn)云是不是已經(jīng)過時(shí)了。”趙不瓊輕聲提醒他。
李一杲滿臉疑惑地反問:“體驗(yàn)云?是指實(shí)體門店的消費(fèi)者體驗(yàn)嗎?”
周婷看著這個(gè)號(hào)稱無問僧大徒弟的人,似乎對(duì)辛耳老師的理論一無所知,不禁感到有些好笑。她解釋道:“所謂的云,當(dāng)然是基于互聯(lián)網(wǎng)云端的。舉個(gè)例子來說,如果你想買一個(gè)步搖發(fā)簪,你在線下會(huì)怎么做?”
李一杲馬上就聽明白了:“我是男生不帶發(fā)簪,不過,以前買過藍(lán)牙耳機(jī),也體驗(yàn)過類似的事情。我會(huì)去店里拿幾個(gè)試試,聽聽音質(zhì),感受一下佩戴的舒適度。”
周婷點(diǎn)點(diǎn)頭,“那你覺得這算不算是一種體驗(yàn)?zāi)兀俊?p/>
“當(dāng)然算啊。”李一杲肯定地說。
“那你能去多少家門店試聽體驗(yàn)?zāi)兀俊敝苕美^續(xù)追問。
李一杲想了想,“如果在專門賣藍(lán)牙耳機(jī)的商業(yè)街,我可能都會(huì)去看看,起碼七八家。如果附近只有兩三家,那我可能都會(huì)去試一試。”
見李一杲裝模做樣,趙不瓊頓時(shí)就來了氣,揪著他耳朵,糾正道:“婷姐,他不太會(huì)去門店試聽的。他會(huì)上網(wǎng)上找一大堆測評(píng)來看,然后會(huì)買好幾個(gè)回來逐個(gè)試聽,不喜歡的就利用七天無理由退貨,喜歡就留下。”
李一杲趕緊低頭認(rèn)錯(cuò),表示趙不瓊說的對(duì),絕對(duì)正確。
周婷被逗得噗嗤一笑,“李總,這就是‘體驗(yàn)云’的雛形啦。想象一下,顧客們把實(shí)體店里的試穿試用,直接搬到云端搞定。十幾年前,哪有免費(fèi)試聽、七天無理由退貨?所以,辛耳老師提出‘體驗(yàn)云’概念時(shí),大家都覺得他腦子瓦特了,根本沒人當(dāng)一回事!”
這下子,李一杲總算明白為什么沒聽過云連鎖了,因?yàn)闀r(shí)代已經(jīng)不同了。
“看來,做什么事情,都要面向未來才行!”他心中暗暗警告自己,“錯(cuò)過了,再追趕就非常困難。怪不得徐滄海對(duì)老師有意見了,換了是我,我都會(huì)一肚子氣。”
趙不瓊心里頭不由得微微一震,終于明白為啥徐滄海跟老師鬧崩了。
不等趙不瓊詢問,周婷就告訴答案:“那時(shí)候,老板只想著盡快上市,不會(huì)大規(guī)模調(diào)整公司戰(zhàn)略的,但是小范圍提前部署是沒問題的,辛耳老師非要徐董寧可不上市,都要盡快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,這怎可能?于是,他跟徐董鬧得不可開交,被迫終止合作了。”
趙不瓊心生好奇:“婷姐,你那時(shí)候在公司是干啥的?知道的真多啊。”
周婷嘴角勾起一抹得意的笑,“那時(shí)候,我在董事長身邊當(dāng)秘書呢,就是你們進(jìn)董事長辦公室時(shí),看到的那張桌子后頭坐著的位置。只是個(gè)普通的機(jī)要文員,小嘍啰一個(gè)。”
趙不瓊心里暗暗給周婷豎了個(gè)大拇指,十幾年間,能從機(jī)要文員爬到集團(tuán)副總裁級(jí)別的董秘位置,這背后的汗水和努力可想而知。
趙不瓊一見這情形,感覺機(jī)會(huì)來了,便從公文包里掏出項(xiàng)目資料冊(cè),遞到周婷面前:“婷姐,這是咱們的項(xiàng)目資料,您先看看。咱們什么時(shí)候方便聊聊項(xiàng)目細(xì)節(jié)呢?”
周婷接過資料冊(cè),隨手翻了幾頁,好奇地問:“咦,你們的項(xiàng)目還包括造型服務(wù)啊?”
“造型服務(wù)只是冰山一角,”趙不瓊解釋道,“我們打算找專業(yè)的第三方合作,國內(nèi)頂級(jí)的造型服務(wù)連鎖就三家,你們是行業(yè)冠軍,所以我們想,能不能跟你們合作,共同輸出這部分的造型服務(wù)呢?”
李一杲想起剛才在九樓的所見所聞,立刻接話道:“對(duì)啊,我看你們集團(tuán)公司也有供應(yīng)商進(jìn)駐,我們完全可以采用類似的模式,只不過是你們嵌入到我們這邊來。這樣大家都能深度合作,互利共贏。”
周婷卻毫不猶豫地?fù)u了搖頭:“我們集團(tuán)公司是不會(huì)嵌入到別的企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈的。”
趙不瓊反應(yīng)迅速:“沒問題,那我們嵌入到你們的業(yè)務(wù)鏈里。我們提供短片線上預(yù)約和拍片服務(wù),與你們的造型服務(wù)相結(jié)合,不也是個(gè)雙贏的選擇嗎?”
“你們打算怎么嵌入我們的造型服務(wù)呢?”周婷問,“我們對(duì)供應(yīng)商的要求可是非常嚴(yán)格的。”
趙不瓊思索片刻,說:“要不這樣,你們先瀏覽一下我們的項(xiàng)目內(nèi)容,看看有哪些方面與你們集團(tuán)的戰(zhàn)略方向相契合。然后我們提煉出這些契合點(diǎn),作為我們輸出的核心,嵌入到你們集團(tuán)的業(yè)務(wù)鏈中。您覺得如何?”
周婷點(diǎn)了點(diǎn)頭:“策略上也可行。但具體能否嵌入,還需要做進(jìn)一步的調(diào)研分析。如果你們方便的話,可以先著手進(jìn)行調(diào)研。”
“調(diào)研的事情我們回去就辦,”趙不瓊說,“我初步的想法是,短片拍攝和組織玩家的服務(wù)與造型服務(wù)的匹配度可能非常高。所以,您看我們是不是可以從這個(gè)方向開始調(diào)研?”
“你們的短片拍攝服務(wù)具體包括哪些內(nèi)容呢?”周婷好奇地問。
趙不瓊詳細(xì)介紹道:“短片服務(wù)是一個(gè)全流程的服務(wù)。首先,我們會(huì)為玩家提供一個(gè)符合他的人格特征和行為模式的故事;然后,我們會(huì)為這個(gè)故事打造提供相應(yīng)的場景;接著,我們會(huì)提供符合故事人物角色的妝造服務(wù);最后,我們還會(huì)協(xié)助玩家進(jìn)行拍攝。其中,妝造服務(wù)就涉及到了造型方面的內(nèi)容。”
“那你們的妝造服務(wù)都包括哪些內(nèi)容呢?”周婷繼續(xù)追問。
“全身的妝造服務(wù),”趙不瓊回答,“包括服裝、服飾、化妝和造型。”
周婷笑了笑:“我們集團(tuán)的定位很明確,只做脖子以上的妝造服務(wù)。”
“這沒問題啊,”趙不瓊說,“你們不做的部分,我們來做不就好了?”
周婷卻搖了搖頭:“我們集團(tuán)不做的部分,也不會(huì)向供應(yīng)商采購這部分服務(wù)的。”
趙不瓊并不餒:“那我們可以嘗試把脖子以上的妝造部分單獨(dú)列出來,這樣是否可行呢?”
周婷考慮了一下:“理論上是可以,但實(shí)際操作起來可能會(huì)有難度。”
“只要有可行性,”趙不瓊信心滿滿地說道,“操作上的問題我們可以一起探討,總能找到解決方法的。”
周婷點(diǎn)點(diǎn)頭,語氣中帶著幾分公事公辦的冷靜:“如果你們這么有信心的話,可以出一份提案。我們公司引入新業(yè)務(wù)都要經(jīng)過年度規(guī)劃審批,最快也得等到十月份提交明年的規(guī)劃討論稿時(shí)才能申請(qǐng)測試。”
趙不瓊那股不依不饒、緊盯著項(xiàng)目不放的勁頭,甚至不惜不斷縮小合作范圍也要達(dá)成合作的溝通方式,叫做“打釘子”:只要能在對(duì)方身上打入一個(gè)釘子,就總有辦法把戰(zhàn)果不斷擴(kuò)大。
趙不瓊心中暗自歡喜,這意味著周婷松口了,她的“打釘子”策略終于有了成效。但一聽時(shí)間要到年底,頓時(shí)心情就跌到了谷底:“時(shí)間會(huì)不會(huì)太長了些?”
周婷耐心解釋道:“說真的,一年半載對(duì)我們來說真不算啥。咱們集團(tuán)有規(guī)矩:戰(zhàn)術(shù)上要快如閃電,戰(zhàn)略上卻得穩(wěn)扎穩(wěn)打。戰(zhàn)略項(xiàng)目嘛,三年能搞定都算神速,五年才是常態(tài)。”
“懂了,”趙不瓊點(diǎn)點(diǎn)頭,盡管心中不爽,臉上還是擺出一副釋然理解的表情,“咱們也不急在這一時(shí)。要不,咱們建個(gè)微信群,溝通起來方便,咋樣?”
“成啊,”周婷爽快答應(yīng),“就用那個(gè)888,面對(duì)面建群,簡單快捷。”
三人加入群聊,趙不瓊總算大大松了一口氣。這樣,起碼有個(gè)創(chuàng)美集團(tuán)內(nèi)部的人可以打聽消息了。
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