創(chuàng)業(yè)因果道 第96回 供應(yīng)云端揮豪翰,社交如流體驗(yàn)云

三人離開千人會(huì)堂后，繼續(xù)沿著樓梯往上爬。當(dāng)他們走出樓梯口時(shí)，眼前的景象讓李一杲又驚了一回。腳下是厚厚的泥土地，兩排高大的樹叢間形成了一條幽靜的林蔭小道。兩側(cè)的草坪寬闊，各式花園造景錯(cuò)落有致，仿佛置身于一個(gè)精致的公園之中。若不是知道這里其實(shí)是九樓樓頂，他還真以為自己來到了地面的某個(gè)公園。

周婷看兩人一臉驚訝，心里別提多得意了。她似乎對(duì)初次到訪的客人這種震驚的表情已經(jīng)習(xí)以為常，邊指著周圍的花草樹木邊解釋道：“是不是感覺像進(jìn)了地面的公園？這個(gè)空中花園的土層有一米厚，所以九樓樓頂?shù)某兄亓阂筇貏e高。雖然整棟樓只有十二層，但地基可是按二十層來建的。九樓樓頂?shù)倪@個(gè)空中花園，面積有八千多平方米。你們看，那邊空中花園中間的山脈，其實(shí)就是剛才我們看到的樓下大會(huì)堂的頂部，那里沒有土，是用鋼結(jié)構(gòu)和鋼絲網(wǎng)做的造型，表面噴了石頭漆，做成山脈的樣子，然后在凹槽里種上花草，石頭漆淋水長上青苔，看起來就像真的山脈一樣。”

李一杲望過去，只見那山脈蜿蜒曲折，連綿起伏，有近百米長，最高峰恐怕有二三十米高。遠(yuǎn)看仿佛真的到了一處巍峨的山脈，近看上面還有蜿蜒曲折的石道梯可以爬上去，山脈峰巒之間，也布滿了各種花卉草木和休憩的搖搖椅等設(shè)施。

“這也太夸張了！”李一杲再次贊嘆道，“這得是多么懂得享受的人才能設(shè)計(jì)出這個(gè)空中花園啊。”

山脈周圍，有三棟獨(dú)立的別墅樓。周婷指了指其中一棟最大的別墅樓說：“這就是我們要去吃飯的望星閣餐廳。你們看，最上面那層是圓形玻璃頂，晚上可以清楚地看到天上的星星和月亮。這三棟樓都有獨(dú)立的電梯，所以我們剛才在一樓沒辦法直接上來，要在九樓換乘才能上去。”

李一杲指著最遠(yuǎn)處的一棟古色古香五層建筑問：“那棟也是別墅嗎？怎么感覺主樓像碉樓，裙樓又很像唐宋時(shí)代的建筑風(fēng)格呢？”

“咦，李總也知道碉樓啊？”周婷解釋道，“那棟樓是徐董事長住的，他把家鄉(xiāng)的碉樓建筑風(fēng)格和唐宋時(shí)代的古典建筑風(fēng)格融合在一起，打造了這棟小別墅，叫做滄浪閣。他有時(shí)候工作到很晚，來不及回家就住這里了。那個(gè)小別墅里還有獨(dú)立的天井花園，不過平時(shí)我們是不能進(jìn)去的。”接著，她又指了指另一棟連體別墅，“而這棟規(guī)模較大的連體別墅，是由六個(gè)小別墅緊密相連而成，內(nèi)部設(shè)有一百多個(gè)房間，且每個(gè)房間都是獨(dú)立的套房設(shè)計(jì)。其中一些大房間，甚至是按照總統(tǒng)套房的標(biāo)準(zhǔn)來打造的。這里主要是用來接待高級(jí)加盟商和供應(yīng)商，當(dāng)他們來公司時(shí)，可以提供住宿服務(wù)。里面的服務(wù)設(shè)施，都是按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來配置的。”

滄美集團(tuán)的空中花園，宛如一座奢華的海市蜃樓，見證著滄美集團(tuán)往昔的輝煌，也讓趙不瓊愈發(fā)篤定，這創(chuàng)美集團(tuán)從上到下，怕是都熱衷于做表面文章。

人吶，似乎生來就愛表演，男人愛在女人跟前逞能，女人也愛在男人面前作態(tài)。趙不瓊瞅見李一杲那副驚愕至極的模樣，心里直犯嘀咕，自家老公這表演也太假、太夸張了，忍不住伸出手指，輕輕捅了捅他，示意他趕緊提問。

李一杲心領(lǐng)神會(huì)，趕忙合上因驚訝而張大的嘴巴，旋即向周婷發(fā)問：“我剛在九樓瞧見那些辦公室門口，咋都寫著好些公司名字呢？我路過其中一個(gè)，瞅著好像寫著我岳父星美集團(tuán)的名字。”

周婷臉上閃過一絲疑惑，直愣愣地盯著李一杲，好一會(huì)兒才反問道：“李總，我沒記錯(cuò)吧？剛才在董事長辦公室里，你說你是辛耳老師的大弟子，怎么不懂供應(yīng)鏈嵌入模式呢？”

李一杲撓了撓頭，一臉不好意思地說：“婷姐，我是無問僧的大徒弟，可不是辛耳老師的。”

周婷瞬間明白了李一杲的意思，滿臉好奇地追問：“難道是辛耳老師又改名字了？現(xiàn)在叫無問僧？啥時(shí)候改的呀？我沒他微信，就只有QQ，他QQ上還是以前的名字呢。”

兩人這一番問答，宛如對(duì)上了暗語，彼此瞬間明晰了對(duì)方的身份。周婷知曉了李一杲在無問僧心中的分量，李一杲和趙不瓊也確定了周婷當(dāng)年，與那時(shí)還叫無問道人的老師，即便不是師徒關(guān)系，交情也定然不淺。

趙不瓊腦海中倏地閃過三月與陸靜攀登青峰山時(shí)的情景，陸靜曾提及，老師對(duì)某些人永遠(yuǎn)只留QQ聯(lián)系方式，很顯然，周婷就屬于這類人。

“太好了！”趙不瓊心中暗自竊喜，恍惚間，仿佛瞧見自己即將構(gòu)建出一個(gè)諜報(bào)網(wǎng)絡(luò)，悄悄打入一顆釘子，扎進(jìn)了敵人的內(nèi)部。

周婷若有似無地瞥了趙不瓊一眼，趙不瓊趕緊湊上前，語氣中帶著幾分試探：“婷姐，辛耳老師改名無問僧之后，只收了我們師兄弟七個(gè)，之后就收山了。現(xiàn)在天天在家種花做假山盆景，不問世事，也不告訴我們他過去的經(jīng)歷……”

她打開手機(jī)，遞給周婷。屏幕上正是無問僧在翰杏園中的照片。周婷翻閱著照片，看到無問僧與李一杲等無問七子的合影，心中不禁一動(dòng)，暗嘆道：“大師兄最終還是讓自己老婆，做了引導(dǎo)者……”

周婷的目光在合影中的張金枇身上停留，許多往事如潮水般涌上心頭，一時(shí)間竟有些失神。

趙不瓊的折疊屏手機(jī)用珍珠鏈掛在脖子上，她見周婷盯著自己的手機(jī)，以為她對(duì)手機(jī)感興趣，便摘下來遞給她。周婷回過神來，接過手機(jī)，把玩了一下，深有感觸地說：“這折疊屏手機(jī)我看過照片，感覺不怎么樣，沒想到真機(jī)比照片手感好多了。”她將手機(jī)遞還給趙不瓊，又補(bǔ)充道：“我聽說過這款手機(jī)，但還從來沒見過實(shí)物呢。據(jù)說這款手機(jī)能檢測老公有沒有出軌？”她一邊說，一邊瞥了一眼李一杲。李一杲一臉得意地接話：“必須的！我是隨隨時(shí)待查的！”

這時(shí)，三人已走到望星閣的大門前。周婷用力推開厚重的大門，走進(jìn)餐廳。寬敞明亮的一樓大廳映入眼簾，仿古風(fēng)格的裝潢令人眼前一亮。每張餐桌都用半封閉的藝術(shù)屏風(fēng)巧妙分隔，既保留了私密性，又增添了幾分美感。周婷領(lǐng)著他們穿過這些精致的隔間，來到一扇掛著“織女星”牌子的包房門前，推門而入。

包房內(nèi)，除了中央的餐桌，一旁還設(shè)有一處雅致的真皮沙發(fā)座椅區(qū)。周婷伸手示意，三人各自落座。李一杲剛一坐下，便迫不及待地問：“婷姐，供應(yīng)鏈嵌入模式是怎么回事？我們也想取取經(jīng)，能教教我不？”

這時(shí)，一名女服務(wù)員敲門而入，恭敬地垂手站立在周婷面前問：“周總，現(xiàn)在可以開始上菜了嗎？”

周婷輕擺手吩咐道：“稍等，徐董進(jìn)來再上。你先給我們上一壺龍井茶吧。”服務(wù)員點(diǎn)頭應(yīng)允，轉(zhuǎn)身離去。

周婷轉(zhuǎn)過身，語氣中帶著幾分深意：“辛耳老師的‘云連鎖’概念，你們應(yīng)該不會(huì)沒聽說過吧？”

周婷一時(shí)無語，不知這個(gè)概念是過時(shí)了，還是無問僧有了更新的想法。她示意兩人自己上網(wǎng)搜索：“你們用‘云連鎖之父辛耳’搜一搜，應(yīng)該能找到不少資料。”

兩人很快就搜到了“云連鎖”概念。原來，這是由供應(yīng)鏈云、體驗(yàn)云、商業(yè)社交云這“三朵云”構(gòu)成的一種連鎖模式。看時(shí)間，這已經(jīng)是十幾年前的事了，那時(shí)連微信都還沒問世，這概念確實(shí)超前，但放到現(xiàn)在，卻顯得有些過時(shí)了。

“那時(shí)候，供應(yīng)商還不能實(shí)現(xiàn)云端對(duì)接，”周婷解釋道，“辛耳老師提出，讓供應(yīng)鏈直接嵌入到企業(yè)的組織體系。徐董果斷采納了這個(gè)建議，在九樓設(shè)立了專門的供應(yīng)商辦公區(qū)。這一舉措不僅極大地提升了供應(yīng)商與集團(tuán)公司之間的溝通效率，后來還成了核心供應(yīng)商的標(biāo)配。”

李一杲心中微微一動(dòng)，思緒開始飄遠(yuǎn)。他想，真我余影的雙向連鎖，是否也能借鑒這樣的模式？他沉浸在自己的思考中，以至于完全忽略了周婷正在說的話。直到趙不瓊輕輕拍了拍他的手，他才如夢(mèng)初醒，尷尬地笑了笑。

“你剛才在想什么呢？婷姐問你體驗(yàn)云是不是已經(jīng)過時(shí)了。”趙不瓊輕聲提醒他。

李一杲滿臉疑惑地反問：“體驗(yàn)云？是指實(shí)體門店的消費(fèi)者體驗(yàn)嗎？”

周婷看著這個(gè)號(hào)稱無問僧大徒弟的人，似乎對(duì)辛耳老師的理論一無所知，不禁感到有些好笑。她解釋道：“所謂的云，當(dāng)然是基于互聯(lián)網(wǎng)云端的。舉個(gè)例子來說，如果你想買一個(gè)步搖發(fā)簪，你在線下會(huì)怎么做？”

李一杲馬上就聽明白了：“我是男生不帶發(fā)簪，不過，以前買過藍(lán)牙耳機(jī)，也體驗(yàn)過類似的事情。我會(huì)去店里拿幾個(gè)試試，聽聽音質(zhì)，感受一下佩戴的舒適度。”

周婷點(diǎn)點(diǎn)頭，“那你覺得這算不算是一種體驗(yàn)?zāi)兀俊?p/> “當(dāng)然算啊。”李一杲肯定地說。

“那你能去多少家門店試聽體驗(yàn)?zāi)兀俊敝苕美^續(xù)追問。

李一杲想了想，“如果在專門賣藍(lán)牙耳機(jī)的商業(yè)街，我可能都會(huì)去看看，起碼七八家。如果附近只有兩三家，那我可能都會(huì)去試一試。”

見李一杲裝模做樣，趙不瓊頓時(shí)就來了氣，揪著他耳朵，糾正道：“婷姐，他不太會(huì)去門店試聽的。他會(huì)上網(wǎng)上找一大堆測評(píng)來看，然后會(huì)買好幾個(gè)回來逐個(gè)試聽，不喜歡的就利用七天無理由退貨，喜歡就留下。”

李一杲趕緊低頭認(rèn)錯(cuò)，表示趙不瓊說的對(duì)，絕對(duì)正確。

周婷被逗得噗嗤一笑，“李總，這就是‘體驗(yàn)云’的雛形啦。想象一下，顧客們把實(shí)體店里的試穿試用，直接搬到云端搞定。十幾年前，哪有免費(fèi)試聽、七天無理由退貨？所以，辛耳老師提出‘體驗(yàn)云’概念時(shí)，大家都覺得他腦子瓦特了，根本沒人當(dāng)一回事！”

這下子，李一杲總算明白為什么沒聽過云連鎖了，因?yàn)闀r(shí)代已經(jīng)不同了。

“看來，做什么事情，都要面向未來才行！”他心中暗暗警告自己，“錯(cuò)過了，再追趕就非常困難。怪不得徐滄海對(duì)老師有意見了，換了是我，我都會(huì)一肚子氣。”

趙不瓊心里頭不由得微微一震，終于明白為啥徐滄海跟老師鬧崩了。

不等趙不瓊詢問，周婷就告訴答案：“那時(shí)候，老板只想著盡快上市，不會(huì)大規(guī)模調(diào)整公司戰(zhàn)略的，但是小范圍提前部署是沒問題的，辛耳老師非要徐董寧可不上市，都要盡快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這怎可能？于是，他跟徐董鬧得不可開交，被迫終止合作了。”

趙不瓊心生好奇：“婷姐，你那時(shí)候在公司是干啥的？知道的真多啊。”

周婷嘴角勾起一抹得意的笑，“那時(shí)候，我在董事長身邊當(dāng)秘書呢，就是你們進(jìn)董事長辦公室時(shí)，看到的那張桌子后頭坐著的位置。只是個(gè)普通的機(jī)要文員，小嘍啰一個(gè)。”

趙不瓊心里暗暗給周婷豎了個(gè)大拇指，十幾年間，能從機(jī)要文員爬到集團(tuán)副總裁級(jí)別的董秘位置，這背后的汗水和努力可想而知。

趙不瓊一見這情形，感覺機(jī)會(huì)來了，便從公文包里掏出項(xiàng)目資料冊(cè)，遞到周婷面前：“婷姐，這是咱們的項(xiàng)目資料，您先看看。咱們什么時(shí)候方便聊聊項(xiàng)目細(xì)節(jié)呢？”

周婷接過資料冊(cè)，隨手翻了幾頁，好奇地問：“咦，你們的項(xiàng)目還包括造型服務(wù)啊？”

“造型服務(wù)只是冰山一角，”趙不瓊解釋道，“我們打算找專業(yè)的第三方合作，國內(nèi)頂級(jí)的造型服務(wù)連鎖就三家，你們是行業(yè)冠軍，所以我們想，能不能跟你們合作，共同輸出這部分的造型服務(wù)呢？”

李一杲想起剛才在九樓的所見所聞，立刻接話道：“對(duì)啊，我看你們集團(tuán)公司也有供應(yīng)商進(jìn)駐，我們完全可以采用類似的模式，只不過是你們嵌入到我們這邊來。這樣大家都能深度合作，互利共贏。”

周婷卻毫不猶豫地?fù)u了搖頭：“我們集團(tuán)公司是不會(huì)嵌入到別的企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈的。”

趙不瓊反應(yīng)迅速：“沒問題，那我們嵌入到你們的業(yè)務(wù)鏈里。我們提供短片線上預(yù)約和拍片服務(wù)，與你們的造型服務(wù)相結(jié)合，不也是個(gè)雙贏的選擇嗎？”

“你們打算怎么嵌入我們的造型服務(wù)呢？”周婷問，“我們對(duì)供應(yīng)商的要求可是非常嚴(yán)格的。”

趙不瓊思索片刻，說：“要不這樣，你們先瀏覽一下我們的項(xiàng)目內(nèi)容，看看有哪些方面與你們集團(tuán)的戰(zhàn)略方向相契合。然后我們提煉出這些契合點(diǎn)，作為我們輸出的核心，嵌入到你們集團(tuán)的業(yè)務(wù)鏈中。您覺得如何？”

周婷點(diǎn)了點(diǎn)頭：“策略上也可行。但具體能否嵌入，還需要做進(jìn)一步的調(diào)研分析。如果你們方便的話，可以先著手進(jìn)行調(diào)研。”

“調(diào)研的事情我們回去就辦，”趙不瓊說，“我初步的想法是，短片拍攝和組織玩家的服務(wù)與造型服務(wù)的匹配度可能非常高。所以，您看我們是不是可以從這個(gè)方向開始調(diào)研？”

“你們的短片拍攝服務(wù)具體包括哪些內(nèi)容呢？”周婷好奇地問。

趙不瓊詳細(xì)介紹道：“短片服務(wù)是一個(gè)全流程的服務(wù)。首先，我們會(huì)為玩家提供一個(gè)符合他的人格特征和行為模式的故事；然后，我們會(huì)為這個(gè)故事打造提供相應(yīng)的場景；接著，我們會(huì)提供符合故事人物角色的妝造服務(wù)；最后，我們還會(huì)協(xié)助玩家進(jìn)行拍攝。其中，妝造服務(wù)就涉及到了造型方面的內(nèi)容。”

“那你們的妝造服務(wù)都包括哪些內(nèi)容呢？”周婷繼續(xù)追問。

“全身的妝造服務(wù)，”趙不瓊回答，“包括服裝、服飾、化妝和造型。”

周婷笑了笑：“我們集團(tuán)的定位很明確，只做脖子以上的妝造服務(wù)。”

“這沒問題啊，”趙不瓊說，“你們不做的部分，我們來做不就好了？”

周婷卻搖了搖頭：“我們集團(tuán)不做的部分，也不會(huì)向供應(yīng)商采購這部分服務(wù)的。”

趙不瓊并不餒：“那我們可以嘗試把脖子以上的妝造部分單獨(dú)列出來，這樣是否可行呢？”

周婷考慮了一下：“理論上是可以，但實(shí)際操作起來可能會(huì)有難度。”

“只要有可行性，”趙不瓊信心滿滿地說道，“操作上的問題我們可以一起探討，總能找到解決方法的。”

周婷點(diǎn)點(diǎn)頭，語氣中帶著幾分公事公辦的冷靜：“如果你們這么有信心的話，可以出一份提案。我們公司引入新業(yè)務(wù)都要經(jīng)過年度規(guī)劃審批，最快也得等到十月份提交明年的規(guī)劃討論稿時(shí)才能申請(qǐng)測試。”

趙不瓊那股不依不饒、緊盯著項(xiàng)目不放的勁頭，甚至不惜不斷縮小合作范圍也要達(dá)成合作的溝通方式，叫做“打釘子”：只要能在對(duì)方身上打入一個(gè)釘子，就總有辦法把戰(zhàn)果不斷擴(kuò)大。

趙不瓊心中暗自歡喜，這意味著周婷松口了，她的“打釘子”策略終于有了成效。但一聽時(shí)間要到年底，頓時(shí)心情就跌到了谷底：“時(shí)間會(huì)不會(huì)太長了些？”

周婷耐心解釋道：“說真的，一年半載對(duì)我們來說真不算啥。咱們集團(tuán)有規(guī)矩：戰(zhàn)術(shù)上要快如閃電，戰(zhàn)略上卻得穩(wěn)扎穩(wěn)打。戰(zhàn)略項(xiàng)目嘛，三年能搞定都算神速，五年才是常態(tài)。”

“懂了，”趙不瓊點(diǎn)點(diǎn)頭，盡管心中不爽，臉上還是擺出一副釋然理解的表情，“咱們也不急在這一時(shí)。要不，咱們建個(gè)微信群，溝通起來方便，咋樣？”

“成啊，”周婷爽快答應(yīng)，“就用那個(gè)888，面對(duì)面建群，簡單快捷。”

三人加入群聊，趙不瓊總算大大松了一口氣。這樣，起碼有個(gè)創(chuàng)美集團(tuán)內(nèi)部的人可以打聽消息了。