創(chuàng)業(yè)因果道 第47回 不逐資本風(fēng)潮起,初心悟透創(chuàng)業(yè)源

創(chuàng)業(yè)之路從來都不是坦途。一旦決定要投身某個(gè)項(xiàng)目，“錢“與“人“這兩個(gè)字便如同兩座大山般橫亙在創(chuàng)業(yè)者面前。而對于“爛片時(shí)代“這個(gè)野心勃勃的項(xiàng)目而言，資金與人力的需求更是達(dá)到了前所未有的高度。

這個(gè)項(xiàng)目既有線上平臺(tái)的構(gòu)建，又有線下連鎖門店的擴(kuò)張。然而，無問僧提出的那條看似嚴(yán)苛的規(guī)定——無論公司規(guī)模多大，員工人數(shù)不得超過二十人——無疑為這個(gè)項(xiàng)目增添了一份獨(dú)特的挑戰(zhàn)。

張金枇干了十幾年的人力資源工作，從未遇到過如此棘手的問題。要在完全沒有固定員工團(tuán)隊(duì)的情況下解決“人“的問題，這簡直就像是“巧婦難為無米之炊“。她深知，要想在這個(gè)項(xiàng)目中生存下去，就必須找到一條與眾不同的道路。

她首先提出了一個(gè)問題：“哪些部分是可以完全依賴外部資源解決的？“

王禹翔第一個(gè)舉手表態(tài)：“系統(tǒng)的開發(fā)完全不需要招聘員工！我們團(tuán)隊(duì)本身就擁有頂尖的技術(shù)力量。大師兄是軟件和硬件設(shè)計(jì)的頂級專家，他搞定產(chǎn)品規(guī)劃；軟件工程的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)我就能搞定。至于普通代碼編寫，可以拆成模塊開發(fā)需求，外包搞定。“

張金枇大筆一揮，從人員編制表上劃掉了一大塊：“那我們原來規(guī)劃的30名程序員的規(guī)劃作廢！技術(shù)部，解散！繼續(xù)，還有哪些是可以不用公司員工解決的？“

陸靜聽到這個(gè)問題，立刻表現(xiàn)出不耐煩：“編輯與內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)……這事兒我最不擅長了！你讓我做具體的內(nèi)容創(chuàng)作還行，讓我去管理審核、組織團(tuán)隊(duì)，我做不到！“

張金枇冷冷地看著她：“但是我們七個(gè)人中，只有你對拍微電影、故事轉(zhuǎn)劇本這些內(nèi)容創(chuàng)作熟悉。你不接，誰來接？你不能光說‘我不行’，必須拿出解決方案！“

陸靜被這番話說得有些惱火，但她又知道自己逃不掉這個(gè)責(zé)任。她咬著嘴唇，勉強(qiáng)開口：“那……能不能讓用戶自己解決？哪個(gè)平臺(tái)不是靠UGC內(nèi)容輸出的？干脆連管理用戶內(nèi)容的編輯也交給用戶自己組織管理，最好連審核都讓用戶自己搞定！這樣總可以了吧？“

張金枇盯著她：“這就是你的解決方案？讓用戶自己管理？這靠譜嗎？“

陸靜一臉戒備地回道：“不試試怎么知道？反正我最怕管具體的事情了。與其讓我瞎折騰，不如放手讓用戶自己搞定！“

一旁的趙不瓊聽到這里，眼中閃過一絲興奮的光芒。作為一名市場專家，她敏銳地捕捉到了這個(gè)創(chuàng)意背后的可能性：“等等，小師妹，你說‘讓用戶自己搞定’……你的意思是說……干脆搞一個(gè)全域無邊界UGC？“

陸靜愣了一下，隨即恍然大悟：“對！就是這個(gè)！讓用戶從內(nèi)容創(chuàng)作到審核再到管理全都自己搞定！這樣一來，我們根本不需要組建任何編輯團(tuán)隊(duì)！“

王禹翔聽得目瞪口呆：“小師姐，你這招‘甩手掌柜’玩得太絕了！不過……這樣真的行得通嗎？“

陸靜撇了他一眼：“怎么不行？用戶參與度越高，平臺(tái)就越有粘性！反正我不喜歡管人，這樣既省事又能達(dá)到效果！“

張金枇若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭：“這個(gè)方案確實(shí)有創(chuàng)意。不過……“她停頓了一下，目光銳利地掃過在場所有人，“我們需要確保這種模式能夠真正落地。畢竟，讓用戶完全接管內(nèi)容創(chuàng)作和審核的風(fēng)險(xiǎn)也不小。“

王禹翔反而毫不在意地笑道：“大師姐，這塊我有辦法了！全線介入AI審核就可以解決！除非算法搞不定的事情，才干預(yù)人工，這樣前期安排一個(gè)審核人員就搞定了！“

“好！”張金枇重重地在筆記本上畫了一個(gè)勾，“第一名員工招聘規(guī)劃敲定，負(fù)責(zé)處理AI無法搞定的審核。這次討論很好，大家接著，還有哪些部門的員工，可以裁撤甚至不用招聘的？”

“爛片時(shí)代”項(xiàng)目規(guī)劃中，有兩個(gè)最大的部門——技術(shù)部和市場部，都是30名員工的編制規(guī)劃。現(xiàn)在技術(shù)部已經(jīng)徹底裁掉了，剩下的最大部門就是市場部。如何處理這個(gè)部門，成了擺在眾人面前的新難題。

趙不瓊分管市場部門，見所有人都將目光投向自己，她的眉頭微微皺起：“市場部門主要有兩大塊業(yè)務(wù)。第一塊是開拓加盟商的，這部分是不能裁撤的，而且人數(shù)不多，只有三人編制，對公司總?cè)藬?shù)的影響不大。第二塊是門店經(jīng)營人員，直營店需要店員，托管門店也需要店員，只要開店就需要配置這些崗位。這兩部分都很難裁撤，除非……”

“除非”是什么意思，大家心照不宣。那就是不要自己開直營門店，也不要托管加盟商的門店。但現(xiàn)在的趨勢是投資與經(jīng)營分離，如果不托管門店，招商就會(huì)變得異常艱難。

怎么辦？

眾人面面相覷，氣氛一時(shí)陷入沉默。

思思見大家都不吭聲，悄悄湊到王禹翔耳邊問道：“開直營門店是必須的嗎？”

王禹翔聽到這個(gè)問題，先是愣了一下，隨即低聲解釋道：“按照國家商務(wù)部的規(guī)定，特許經(jīng)營許可必須有四家直營門店，才能申請?zhí)卦S加盟連鎖許可。”

思思若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。作為一名在附屬醫(yī)院工作的職場新人，她對“附屬”這個(gè)詞格外敏感：“那……如果我們把門店也做成‘附屬’的形式呢？就像我們醫(yī)院是大學(xué)的附屬醫(yī)院，而沃恩醫(yī)院也有附屬藥店、附屬診所一樣？”

這句話讓王禹翔眼前一亮：“按照這意思類比……直營門店是‘直屬附屬店’，托管加盟商的門店是‘非直屬附屬店’？”

“對啊！”一言驚醒夢中人，趙不瓊也馬上明白過來：“是不是這樣一來，我們就不需要按照商務(wù)部的連鎖特許經(jīng)營規(guī)定來操作了！”

“可以！”工商法規(guī)的事情，是張金枇負(fù)責(zé)的，她聽到這里，眼中也閃過一絲興奮的光芒：“這個(gè)思路確實(shí)可行！直營門店可以叫‘直屬附屬店’，托管加盟商的門店可以叫‘非直屬附屬店’。這樣一來，我們既滿足了商務(wù)部的規(guī)定，又避免了繁瑣的直營門店建設(shè)和托管流程！”

“但是……”趙不瓊馬上又皺了皺眉，想到以前做加盟的時(shí)候那些難題，發(fā)愁起來：“這個(gè)模式的關(guān)鍵在于門店必須與平臺(tái)和公司總部的軟件系統(tǒng)徹底打通。否則管理難度會(huì)非常高，甚至只是掛名而無法真正管理。”

“這個(gè)技術(shù)上完全沒問題！”王禹翔自信滿滿地笑道，“我們可以分步走——先實(shí)現(xiàn)拓客一體化，其他功能逐步完善。只要有生意帶給門店，技術(shù)實(shí)現(xiàn)并不難。難的是如何讓門店愿意接入我們的系統(tǒng)。”

趙不瓊不再猶豫，眼中閃過一絲精光，下了決心：“市場問題，就用市場的辦法解決！起碼第一步開四家直營門店的事情，可以不用做了。”

“好！”張金枇再次揮動(dòng)筆桿，在人員編制表上劃掉了一大塊，“那我們原來規(guī)劃的25名門店店長和店員的規(guī)劃作廢！門店運(yùn)營部，解散！招商加盟部門……要不要改個(gè)名字？這個(gè)部門雖然只有3個(gè)人員編制，但負(fù)責(zé)對外協(xié)作工作，要不就叫外事部？招聘的人負(fù)責(zé)所有外部事務(wù)，包括但不限于招商加盟、門店合作等等。”

“哇，大師姐，你這是讓員工大包大攬啊。”王禹翔回頭看向張金枇，臉上帶著幾分夸張的表情，“豈不是公司的員工都變成了全能包工頭？”

直營門店的問題解決了，但新的難題接踵而至。張金枇馬不停蹄地提出了下一個(gè)問題：“原定計(jì)劃是先做直營門店的，現(xiàn)在直營門店不做，那么附屬門店是托管還是不托管？托管策略是否還需要繼續(xù)執(zhí)行？”

王禹翔聽到這里，嘴角微微揚(yáng)起一抹狡黠的笑意。他轉(zhuǎn)頭看向趙不瓊，眼中帶著幾分得意：“四師姐，現(xiàn)在已經(jīng)不是要不要托管的問題。老師給全公司限定20名員工封頂，托管一個(gè)門店就要十個(gè)八個(gè)店員，就算你想做托管，也沒法做吧？”

王禹翔說的雖然是實(shí)情，但也隱隱戳中了團(tuán)隊(duì)面臨的難題——無問僧提出的限制員工人數(shù)的規(guī)定，要么遵守，要么違背。

要遵守嗎？

眾人面面相覷，氣氛一時(shí)陷入沉默。最終還是張金枇一咬牙：“老師這么要求，估計(jì)是有他的用意。咱們就按老師的要求辦吧！那就決定了——托管規(guī)劃也作廢！負(fù)責(zé)托管的培訓(xùn)部門也廢除！現(xiàn)在公司人數(shù)總算可以控制到二十人以下了。不過……”她停頓了一下，目光掃過在場所有人，“門店的經(jīng)營還有兩大問題亟待解決：第一是玩家的拍片服務(wù)，第二是門店的接待服務(wù)。這兩個(gè)問題，該怎么解決？”

拍片服務(wù)，原本是陸靜的地盤，然而，在眾人討論的時(shí)候，陸靜早就在打瞌睡了。她對這些“枯燥”的討論毫無興趣，眼皮漸漸沉重，腦袋差點(diǎn)磕到茶桌上。

“小師姐！”王禹翔用手指輕輕捅了捅陸靜的額頭，“口水都快流成河了。”

陸靜猛地驚醒，慌亂中擦了擦嘴巴，卻發(fā)現(xiàn)根本沒有口水。這一幕讓她頓時(shí)怒從心頭起，她瞪著王禹翔，七情上臉的道：“小師弟，你這樣逗我可不好玩哦！哼哼！”

張金枇在一旁看得又好氣又好笑。她嘆了口氣，語氣中帶著幾分苦口婆心：“小師妹啊，你看看你！除了玩游戲上心，還有啥能讓你這么‘上頭’的？創(chuàng)業(yè)可是件正經(jīng)大事，能不能先把你的玩心收一收？”

陸靜雖然對張金枇有些怵憚，但一聽這話，心里頓時(shí)不服氣了。她挺直腰板，理直氣壯地回敬道：“大師姐，老師說過，人類文明就兩件事兒——謀生和玩樂。我已經(jīng)解決了謀生問題，剩下的就是玩！這有什么不對嗎？”

陸靜說完這句話，自己都覺得有些神奇——她居然能靈機(jī)一動(dòng)，搬出無問僧的名言來為自己辯護(hù)！她得意地?fù)P起下巴，仿佛找到了尚方寶劍，心中暗想：這次可要好好反攻回去，跟大師姐好好理論理論，看看誰更有理！

然而，就在她摩拳擦掌、準(zhǔn)備叉著腰擺出一副盛氣凌人的架勢時(shí)，張金枇的目光如寒冰一般掃了過來。陸靜渾身一僵，仿佛被澆了一盆冷水，剛才的氣勢瞬間消失得無影無蹤。她耷拉著腦袋，悶悶不樂地坐回椅子上，獨(dú)自生悶氣。

不過，陸靜的心情很快就轉(zhuǎn)陰為晴了。因?yàn)橥跤硐枰才d高采烈地嚷嚷道：“好啊！小師姐說的太有道理了！”

張金枇又瞪了王禹翔一眼，但王禹翔完全不懼怕大師姐的威嚴(yán)。他趕緊擺手，滔滔不絕地講起了自己的道理：“大師姐，做事情商業(yè)化是要花錢的。但如果能把要做的事情變成游戲化呢？”

陸靜雖然不知道王禹翔這句話是什么意思，但一聽到“游戲化”這個(gè)詞，頓時(shí)心中歡喜：“對對對！小師弟說的太有道理了！啥都是玩游戲，這樣才不會(huì)枯燥嘛！”

王禹翔見張金枇露出些許不耐煩的表情，趕緊舉手，給大家講了一個(gè)故事，以便讓大家理解什么是“游戲化”。

故事是這樣的：

從前有一個(gè)農(nóng)民張三，他有一塊硬邦邦的土地需要刨松軟才能種莊稼。為了謀生，他不得不請人幫忙刨地。可是請人刨地要花錢，請的人越多、錢花得越多。如果錢不夠，沒人愿意幫忙；錢夠多，大家才會(huì)搶著干。這就是典型的商業(yè)化行為——一切圍繞利益展開。

有一天，張三遇到了一個(gè)死對頭李四。李四看不起張三的窮酸樣兒，故意挑釁道：“你那塊地那么硬，你能把它刨松嗎？要是刨不松，我就笑話你一輩子！”張三被激怒了，他不甘示弱地回應(yīng)：“我這里有三吊錢，每次我們就刨一個(gè)坑，輸贏一吊錢。你要是敢跟我賭，我就一定能刨松它！”

兩人一拍即合，決定以比賽的方式解決這件事。他們約定：誰先刨完一排坑誰就贏一吊錢。

第一局開始后，李四憑著年輕力壯的優(yōu)勢贏了張三。他洋洋得意地說：“怎么樣？輸了吧？哈哈哈！”張三不服氣：“再來一局！這一次我一定能贏！”

第二局開始了。這一次張三鉚足了勁兒，終于反敗為勝！他歡呼道：“怎么樣？我贏了吧？”李四不服氣地說：“再來一局！誰怕誰！”

就這樣，他們你一局我一局地比拼下去。不知不覺間，整塊地都被刨得坑坑洼洼的。最終，張三不僅沒花錢請人幫忙，還從李四那里贏了不少錢！而李四雖然輸了錢，卻依然不肯認(rèn)輸，說是要再賭一把。

雖然是王禹翔隨手編的一個(gè)小故事，但類似的“游戲化”手段在生活中并不少見。陸靜更是對這種用“游戲”坑人的招數(shù)再熟悉不過——畢竟她自己就是個(gè)游戲高手！聽完這個(gè)故事后，她立刻鼓掌支持：“如果把所有的任務(wù)都變成游戲，不但好玩，肯定也能干得更有勁！”

用“游戲化”取代“商業(yè)化”，真是話糙理不糙。眾人聽完王禹翔的故事后，馬上就明白了這個(gè)策略的陰險(xiǎn)與強(qiáng)大。就連一向嚴(yán)肅的張金枇心里也不禁暗暗吃驚，忍不住贊道：“哎呀，咱們之前真是太實(shí)誠了！不夠陰險(xiǎn)，不夠壞啊！難怪老師說咱們創(chuàng)業(yè)太菜鳥了！”

眾人一聽，心里也都跟著樂呵起來，紛紛點(diǎn)頭認(rèn)可這個(gè)“陰險(xiǎn)”的策略。

“那么，我們的用戶，就不能再單純地叫用戶了！”陸靜一提到“玩”字，就像是打了雞血一樣，眼睛發(fā)亮，“應(yīng)該叫做玩家！無論是線上平臺(tái)的用戶，還是線下一起搞微電影的朋友們，甚至是為我們提供服務(wù)的店員，他們都可以被稱為玩家——資深玩家！”

思思看著王禹翔一臉得意洋洋的樣子，忍不住有些吃驚地問：“天啊！你這不是在算計(jì)別人嗎？別人還在幫你數(shù)錢呢！”

“老婆，我也把你算計(jì)了。”王禹翔故意裝出一副語重心長的樣子，“你看我們夫妻倆，不也是你騙我開心，我騙你開心嗎？幸福的家庭，大多數(shù)都是夫妻雙方都在掏心掏肺地‘騙’對方開心的游戲而已。你說對不對？”

思思若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭，似乎覺得王禹翔說得也有道理。

“小師弟說得太對了！”陸靜立刻湊上前補(bǔ)位，“重要的不是騙你玩這場游戲，而是所有參與的玩家都心甘情愿地投入其中，玩得開心，不負(fù)如來不負(fù)卿！”

連平日里總是板著臉、最嚴(yán)肅的張金枇也不禁在心中暗自嘆息。她想起自己兒子玩游戲時(shí)那副廢寢忘食的樣子，想起他曾偷偷摸自己的手機(jī)刷游戲幣時(shí)的模樣，就不禁直冒冷汗。她曾在心里把那個(gè)游戲開發(fā)者罵了多少回都不知道。但現(xiàn)在，自己也要走這條路了嗎？把原本嚴(yán)肅的商業(yè)行為都變成“游戲化”？這簡直是在犯罪啊！

然而，盡管內(nèi)心充滿矛盾，張金枇也知道這或許是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢。她嘆了口氣，緩緩開口：“好吧……那就這么定了。把能夠游戲化的地方都推動(dòng)游戲化，減少公司的運(yùn)行成本和阻力！”

雖然調(diào)整了操作策略，反而激發(fā)了大家的思維。陸靜這回是真的興奮得不行，她像打開了話匣子一樣，把游戲中許多好玩又“陰毒”的玩法一股腦兒地分享了出來。這下大家終于見識(shí)到了，原來陸靜這個(gè)“游戲高手”果然不是徒有虛名！

陸靜破天荒第一次得到了大家的認(rèn)可，心里美滋滋的。她終于找到了一個(gè)既能讓自己感興趣，又能充分發(fā)揮自己特長的地方。這一刻，她不再是那個(gè)被大師姐批評時(shí)垂頭喪氣的小師妹，而是一個(gè)真正的“游戲策劃大師”。

陸靜的出彩表現(xiàn)讓趙不瓊都大吃一驚。她怎么也沒想到，“玩游戲”竟然能在公司創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮如此重要的作用。趙不瓊立即把王禹翔和陸靜的想法發(fā)給了遠(yuǎn)在外地的李一杲。李一杲也是個(gè)不折不扣的游戲迷，一聽這創(chuàng)意，心里同樣激動(dòng)不已：“游戲化完全可以做到線上線下結(jié)合！而且有了AI的廣泛應(yīng)用，會(huì)讓整個(gè)體驗(yàn)更好玩！甚至可以把AI設(shè)計(jì)成NPC，參與到游戲中去……”

趙不瓊明白李一杲的激動(dòng)心情，連忙給他發(fā)了條信息安撫：“先把手頭的事情搞定再說！”這才好不容易讓李一杲勉強(qiáng)按捺住激動(dòng)的心情，沒有繼續(xù)發(fā)語音信息瘋狂“騷擾”。

“人員問題變化太大了！”張金枇繼續(xù)主持討論，“原定計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)公司開張前要做天使輪融資的，那么，我們現(xiàn)在還要做融資嗎？”

創(chuàng)業(yè)投融資的事情一直是趙不瓊負(fù)責(zé)的。在他的項(xiàng)目規(guī)劃中，“爛片時(shí)代”APP開發(fā)需要大概一百萬，四家直營門店花掉兩百萬，再加上兩百萬的公司運(yùn)營資金。光是發(fā)工資，最多也只能撐半年。因此，公司開張前融資幾乎是不可避免的。

見趙不瓊沉默不語，張金枇迅速計(jì)算了一下，提醒道：“按照新的規(guī)劃，員工做的事情比較雜，相對薪酬會(huì)略高。按照人均1.2萬元月薪計(jì)算，第一年10名員工的薪酬預(yù)算大約需要150萬元。”

趙不瓊這才恍然大悟，明白了老師為何會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)公司總員工人數(shù)不能超過20人——原來老師的用意是不希望這個(gè)項(xiàng)目一開始就走上“資本路線”。她臉上露出釋然的表情，笑道：“我覺得我們的項(xiàng)目不需要走資本路線了！先開公司，再根據(jù)具體情況決定資金的籌集吧。”