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重來的完美人生 第二十四章甜甜的輕喜劇
兩個(gè)小年輕在小吃店門口耍了一場(chǎng)輕喜劇,演了一出帥哥追傻白甜的愛情戲碼,狗糧撒一地啊這是。
張阿姨看著自己女兒在自家店門口和商場(chǎng)老總帶來的公子哥打情罵俏,一時(shí)間不知道怒好,還是羞好。
元洲一看張阿姨的臉色就猜到事情亂套了,都誤會(huì)了,怪自己貪玩搞事情。
他趕緊解釋:“抱歉啊張姨,我和周妍初中時(shí)就是同班同學(xué)了,剛才是我一時(shí)貪玩調(diào)侃她,并沒有其他意思的,抱歉。”同時(shí)給周妍使了個(gè)眼色,讓她幫忙澄清一下。
不過周妍反而臉上掛上淺淺緋紅,丟下一句“哼,俊公子你自己玩兒吧~小女子要去幫忙招呼客人了。”然后麻利接過張姨手上的托盤給中午來店里吃飯的人上菜中。
張姨畢竟是過來人,看不懂自己女兒的小心思嗎?她趕忙說:“額~小朱啊,周妍她性格有點(diǎn)大大咧咧偶爾有點(diǎn)小脾氣,你不要怪她。”一邊賠笑。
朱元洲當(dāng)然也是過來人,他這會(huì)心里也N多事情想解釋清楚。但是現(xiàn)在主要工作是推進(jìn)商家合作,剛才看見周妍工作裝的時(shí)候就有靈感迸發(fā)在大腦里了。他壓下泛濫在心間的各種念頭,反而打斷了張姨的后面想說的話,接話道:“張姨,店里中午的翻臺(tái)率高嗎?現(xiàn)在是周三的中午滿臺(tái)的,也就是說基本周一到周五你們的營(yíng)業(yè)應(yīng)該也是黃金時(shí)段也是客滿對(duì)嗎?”
原本朱元洲來到店里就是找她這個(gè)老板娘聊營(yíng)業(yè)的,見這會(huì)元洲聊回主要話題了,雖然周妍這會(huì)接手她的傳菜也忙乎的直打轉(zhuǎn),但還是壓下焦躁耐心的回答:“嗯,其實(shí)黃金時(shí)間我們店基本就是滿客的,但是因?yàn)槎际切”P菜,客戶吃飯的時(shí)間比較長(zhǎng),也就翻臺(tái)一次,周六日時(shí)間稍長(zhǎng)也就翻臺(tái)三次。勉強(qiáng)賺個(gè)辛苦錢,場(chǎng)租貴,人工高都不敢多請(qǐng)人,只能叫周妍有空就來幫忙。”
確實(shí),無論以前、現(xiàn)在或者未來,壓在小微企業(yè)主身上的都是場(chǎng)租、人工兩座大山;如果客戶多,擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)就能在差價(jià)里多產(chǎn)生收益,如果客戶減少,他們只能縮減自己的開銷跌入惡性循環(huán)的漩渦中。
出租方也是投錢建設(shè)場(chǎng)地的,他們需要收入平本甚至盈利,接二連三的減租不是場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)的思維;工人也是需要吃飯的,減人工只會(huì)更招不到人。所以摒棄傳統(tǒng)的被動(dòng)營(yíng)銷,變成主動(dòng)營(yíng)銷已經(jīng)是必然的出路。
朱元洲看見周妍已經(jīng)忙不過來了,也不好意思繼續(xù)拉著張姨聊天,但他覺得這家店就是突破口不能放掉機(jī)會(huì)。所以說了一句:“啊,這會(huì)真的好忙,我剛好有空,也幫個(gè)忙吧。”他還給張姨一個(gè)微笑,就穿上一次性手套幫周妍端菜了。
多了兩個(gè)人,店里的菜很快就順暢的端上了客戶的餐桌,張姨就能安心幫客人點(diǎn)餐,催促后廚出菜了。少了很多客戶的不滿,客戶吃飯也快了很多,甚至有些桌子還能翻到第三桌。張姨有點(diǎn)不敢想象,就多了個(gè)男孩子幫忙而已。
這邊,元洲很熟練的跟著小票迅速的傳菜,系上圍裙拿一條毛巾加個(gè)托盤三兩下就把桌子餐具收好擦干凈了;客戶進(jìn)出他喊歡迎光臨,歡迎下次再來;上菜他會(huì)提醒客戶小心燙;會(huì)主動(dòng)貼心上公筷,湯匙;遇到小孩子就主動(dòng)準(zhǔn)備兒童餐具;客戶點(diǎn)菜會(huì)主動(dòng)推薦他們喜歡的菜式。好吧就像這家店是他家開的一樣全心全意的在服務(wù)著客戶,末了很多老客戶還以為張姨哪里來的親戚小伙子不免贊賞幾句,有的還誤以為是她女兒的男朋友來幫忙,還提醒她要注意孩子早戀不好等等......
忙活兩個(gè)小時(shí),中午用餐時(shí)間終于過去了。店里只剩零星幾桌,元洲麻利的收拾完店里的空桌子,不是他能拿到什么好處,純粹就是謝女士的潔癖式教育讓他不能對(duì)混亂的桌面視若無睹。毛巾洗干凈掛回毛巾架,圍裙掛回門后的衣架上,這才走回前臺(tái)想和張姨繼續(xù)聊之前的話題。
周妍遞過來一瓶果汁,卻看到朱元洲拿著一張紙巾正給她額頭擦汗。
“難得畫個(gè)妝,女孩子就要漂漂亮亮的,待會(huì)汗水流下融了妝就不好看了。給你,脖子汗水自己擦了。”他把紙巾塞在周妍漂亮的小手里,奪過了手里的果汁。他擰開蓋子喝了一口......整個(gè)過程行云流水,像是日常也是這樣。
“張姨,我聽很多顧客都說,他們是您的老顧客了,從街角的店一直吃到您在都城開業(yè)。但新客好像不多啊......”元洲說道
張姨一開始還被元洲那甜甜地幫女兒擦汗的鏡頭暴擊到了,正想說點(diǎn)什么,結(jié)果劈頭就被這個(gè)眼前的小少爺問回了之前營(yíng)業(yè)相關(guān)的話題,思維還沒來得及轉(zhuǎn)過來“啊......你說什么?哦,對(duì)啊,現(xiàn)在都是老顧客多,沒有太多的新顧客。我們之前店的面積有現(xiàn)在兩倍大,就是因?yàn)槭晨捅阮A(yù)計(jì)的少很多,所以才沒辦法迫不得已縮減了面積和人手。哎......”她嘆了口氣。
“主要還是提價(jià)了影響了客戶的選擇吧,很多顧客都說貴了一點(diǎn)。”朱元洲直接點(diǎn)出重點(diǎn)。
“沒有辦法,場(chǎng)租貴了,但菜品的原材料本身就在漲價(jià),菜單價(jià)格肯定就要漲。商場(chǎng)除了衛(wèi)生嚴(yán)格需要額外請(qǐng)人還有排煙,和空調(diào)分?jǐn)傎M(fèi)用。即便漲了價(jià)我們也只是勉強(qiáng)運(yùn)營(yíng),并沒有賺到錢啊。”張姨一臉無奈。
“破局的方法只有四個(gè),第一個(gè)是找到新的源頭供應(yīng)商,降低成本;第二加入低成本副食提高服務(wù)品質(zhì)讓客戶認(rèn)可價(jià)格;第三顧幾個(gè)人員加入外賣送餐業(yè)務(wù)擴(kuò)張營(yíng)業(yè);第四加入老顧客福利,引導(dǎo)顧客多次光顧;第四借助商家活動(dòng)圈攬新客戶......”
“比如源頭供應(yīng)最貴的是肉源,這個(gè)其實(shí)都城自有超市可以幫助解決,我可以幫忙問李總看看超市肉源的成本價(jià)如果更低廉那你們就可以找到采購的利潤(rùn)差增加收入,還減少了采購的麻煩、質(zhì)量還有保證。然后就是現(xiàn)在的菜單整合出幾個(gè)套餐,讓單品的利潤(rùn)整合到一個(gè)套餐里適當(dāng)降價(jià)通過捆綁多銷增加收益,再搭配一些比如檸樂,奶茶這類低成本冷飲提高價(jià)值匹配年輕人口味......”
朱元洲打開思路和話匣子就巴拉巴拉一大堆的輸出~
然后他一把拉著還站在一旁的周妍讓她坐下,他則繼續(xù)看著張姨一臉認(rèn)真的說:“其實(shí)我?guī)投汲亲隽艘徽麄€(gè)中秋的活動(dòng)推廣,連帶請(qǐng)來了省電視臺(tái),市里也有很多協(xié)會(huì)支持。最重要的是有很多教培機(jī)構(gòu)會(huì)參加這次的聯(lián)合活動(dòng)里面的比賽和展演部分,到時(shí)會(huì)來很多家庭的。我預(yù)計(jì)都有上幾千組家庭,到時(shí)到場(chǎng)絕對(duì)過萬人次。這時(shí)要有你們的代金券,或者套餐獎(jiǎng)品,剛好就可以引流和培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。您覺得如何?”他臉上掛上了讓人舒適的微笑。
然后他才看向周妍問:“這就是上次我來都城和李老總聊的活動(dòng),怎樣,你們家的店參加的話我會(huì)優(yōu)先推廣的。我保證引流來的客戶絕對(duì)會(huì)把店面擠爆......”說著說著才發(fā)現(xiàn)周妍的臉全紅了,他還拉著周妍的手。
她從剛才開始就這樣一直讓他拉著,安靜的坐在了他旁邊......
這景象~真像見家長(zhǎng)的名場(chǎng)面;但到底誰見誰家長(zhǎng)就不知道了。元洲一時(shí)間也有點(diǎn)蒙,像電擊一樣松開了周妍的手。轉(zhuǎn)過臉不敢再看那因?yàn)樾邼拖碌念^。
“我~我覺得不錯(cuò),媽......您~我們店支持一下這個(gè)活動(dòng)吧。”輕輕的,細(xì)細(xì)的,柔柔的,糯糯的聲音從身后傳過來飄到張姨的耳朵里,張姨一時(shí)間也不知道該怎么回答~
朱元洲覺得這會(huì)的空氣很沉悶,這會(huì)他也不知道該說什么。他只是全程很認(rèn)真的在考慮業(yè)務(wù)的事情,但是卻忽略了女孩子的矜持和情感......
還是張姨先開的口:“額,可以的。本來就是廣場(chǎng)推廣的活動(dòng),你本來就是在聯(lián)合商家為我們引流,這個(gè)活動(dòng)也是以前沒見過的盛大。我們?cè)敢馊χС郑阈枰裁粗苯痈嬖V我吧......其他的一些細(xì)節(jié)~我們這些一輩子做餐飲的粗人不懂,你有什么想法就多和我說說。我們也只是想把生意真正做起來而已,能賺錢的活動(dòng)我們一定全力參與。”但是眼光卻來回在女兒和元洲之間來回交錯(cuò)。
朱元洲稍稍感覺話題回歸了正軌,連忙回道:“謝謝張姨的支持,我明天把活動(dòng)連帶的一些要求和活動(dòng)物料寫成一個(gè)細(xì)則帶過來給你看看。”他剛才因?yàn)榛艁y而稍稍有點(diǎn)臉紅的臉又掛上上興奮的微笑。
他不敢多逗留,雙手握著張姨的手說:“我代表都城中秋展演的組委會(huì)感謝您的支持。那我現(xiàn)在先回去準(zhǔn)備一下資料......”末了他還是有點(diǎn)慌張的問:“周妍你要一起回去的嗎?我送你?”
周妍依然低著頭細(xì)細(xì)的聲音回答道:“不了,我還要等到晚上幫忙。你先回去吧......”她手里還攥著那張?jiān)迬退梁沟募垺?p/>
張姨聽著兩個(gè)人的對(duì)話只是默默的看著沒說什么......
朱元洲離開了店面,周妍看著他的背影轉(zhuǎn)進(jìn)了電梯的拐角才抬起那張已經(jīng)紅通通的臉。
“你居然還知道臉紅?不過小朱的手腳很麻利,我挺喜歡的,還很細(xì)心。為人又老實(shí),還很禮貌是個(gè)不錯(cuò)的孩子。但是現(xiàn)在你還是高中,注意學(xué)習(xí)要緊。要是以前我敢這樣,腿都被你外公打斷......”張姨一臉憐惜的看著自己女兒,她確實(shí)上妝后是很漂亮的,但是平常老愛糟蹋自己的顏值.......
“媽,沒有你想的那樣。我和他真的只是同學(xué),他還有個(gè)女朋友的,還是我的閨蜜。嗯,應(yīng)該算是女朋友吧......”周妍緊張的解釋。
“你的想法都寫在臉上了,自己的幸福需要自己抓住的,好男孩身邊一群女孩子圍著很正常,但不代表他名草有主。你有你的優(yōu)勢(shì)......但是成績(jī)不能落下。”張姨起身去了后廚,留下了呆呆的周妍。
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