我能提取副作用 第五百五十二章 智能導(dǎo)診機(jī)器人

昆市，三清總部。

向高飛匆匆走進(jìn)辦公室，將身上深藍(lán)色厚厚羽絨服掛在衣架上，快步走到辦公桌前，瀏覽起電腦上的郵件。

整個(gè)動(dòng)作一氣呵成，行云流水，不超過30秒，中間沒有一秒鐘是多余的，就連桌上助理剛泡好的咖啡都沒看過一眼。

他最近實(shí)在是太忙了，每天往返于公司和各大醫(yī)院，連停下來喘口氣的時(shí)間都沒有。

就連過年期間，他都沒怎么休假，而是把父母接過來，在家陪了三天，然后就一直泡在公司里了。

自從診斷AI成功問世后，三清和衛(wèi)生部門達(dá)成了合作協(xié)議，要在第一批的8家三甲醫(yī)院中試運(yùn)行。

上頭的意向談好了，就連紅頭文件也出了，接下來具體落實(shí)的工作就輪到了他的身上。

診斷AI強(qiáng)是強(qiáng)，但要如何應(yīng)用在醫(yī)院的診療系統(tǒng)中，可不是一件簡(jiǎn)單的事情，不是在系統(tǒng)里調(diào)用個(gè)接口就完事的。

每家醫(yī)院的具體情況都不一樣，必須要跟每家醫(yī)院從上到下密切溝通，深入了解背后的業(yè)務(wù)邏輯，搜集各層級(jí)人員的需求，以及醫(yī)療數(shù)據(jù)情況，才能量體裁衣，做到讓客戶滿意。

只有把具體需求和業(yè)務(wù)模塊捋清楚了，才能進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化，至于具體的軟件優(yōu)化部分，倒是最次要的工作了。

向高飛一口氣回復(fù)了兩個(gè)小時(shí)的郵件，才把手頭的工作處理掉，端起桌上的咖啡，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)冷掉了。

“曉萍，給我換杯熱的。”他呼喚著門口的助理，身子往后一靠，長(zhǎng)長(zhǎng)吐出一口氣，緊繃的腦神經(jīng)才松弛了下來。

不到一分鐘，一股濃郁的咖啡香味飄了進(jìn)來，隨之門口走進(jìn)一位三十出頭，氣質(zhì)精干，穿著職業(yè)裝的中年女子。

她將手中小巧玲瓏的咖啡杯放在桌上，笑著道：“向總，累了吧，喝杯咖啡提提神，我用咖啡機(jī)剛泡的濃縮咖啡，根據(jù)你的口味，特意做了雙份濃縮。”

向高飛點(diǎn)點(diǎn)頭，拿在手中輕啜了一口，一股強(qiáng)烈的焦苦味混合著醇香在口舌上炸開，讓他眼皮一陣抽搐，大腦宛如遭受了電擊一般，瞬間變得清明。

直到液體劃過喉嚨，沉默的味蕾才恢復(fù)正常，感受到了舌頭兩邊些許的酸意。

多年以來，每天他都靠著這樣的雙份濃縮咖啡提神醒腦，就如呼吸喝水一般。

當(dāng)初留學(xué)的時(shí)候，過得實(shí)在太苦，每天除了艱苦學(xué)習(xí)，還要打工掙生活費(fèi)，并從微薄的生活費(fèi)里擠出一部分寄回家。

雖然學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金還可以，但也只能滿足基本需求。

主要他家實(shí)在太窮，父母身體又不好，讀書時(shí)間還那么長(zhǎng)。

別的同學(xué)，大學(xué)畢業(yè)就能賺錢養(yǎng)家了，他還要苦讀六七年等到博士畢業(yè)，所以只能多打工補(bǔ)貼家用。

那段時(shí)間，他每天只睡四個(gè)小時(shí)，就是靠著不間斷的廉價(jià)濃縮咖啡，才挺了過來。

甚至到了后來，單份濃縮咖啡已經(jīng)不夠了，還是一直犯困，只能靠著雙份濃縮咖啡的苦味刺激，才能在身心俱疲中保持著一絲清明。

后來實(shí)在堅(jiān)持不下去，轉(zhuǎn)去計(jì)算機(jī)專業(yè)，好歹可以編程賺點(diǎn)外快，不用再刷盤子了，這才輕松一點(diǎn)。

畢業(yè)后更是找了個(gè)高薪工作，還在鷹國(guó)娶妻生子，算是達(dá)成了世俗意義上的成功。

不過工作中的重壓同樣讓他喘不過氣來，再加上天賦不在這塊，干起來始終沒有化學(xué)那么得心應(yīng)手，才發(fā)生了后面一系列的悲劇。

好在峰回路轉(zhuǎn)，又遇到了師兄，這才回國(guó)在三清重新拾起了老本行。

雖然兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又轉(zhuǎn)到了計(jì)算機(jī)這塊，但跟醫(yī)藥關(guān)系非常緊密，反而更能讓他發(fā)揮跨學(xué)科方面的優(yōu)勢(shì)。

加之事業(yè)成功，坐上了三清集團(tuán)分公司總裁的高位，總算是苦盡甘來，幸福美滿。

不過，這個(gè)每天喝濃縮咖啡的習(xí)慣還是保留了下來。

尤其是工作忙碌的時(shí)候，雙倍濃縮咖啡的刺激，總能讓他產(chǎn)生條件反射，瞬間充滿斗志。

就如肌肉記憶一般，已經(jīng)成為他身體的一部分，再也戒不掉。

向高飛喝完咖啡，瞬間滿血復(fù)活，于是把負(fù)責(zé)醫(yī)院方面聯(lián)系的下屬叫了進(jìn)來，詢問業(yè)務(wù)進(jìn)展。

“醫(yī)院那邊有什么最新消息？”

下屬臉上流露出為難的神色，欲言又止。

向高飛臉上不動(dòng)聲色，沉聲道：“怎么了？到底有什么事？”

下屬苦笑道：“我們根據(jù)醫(yī)院的需求做了許多改進(jìn)，但是新版本做好后，一提出在系統(tǒng)中試運(yùn)行，醫(yī)院那邊就一直推脫，總是顧慮重重，說擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，導(dǎo)致工作推進(jìn)不是很順利。”

“在我們的一再打探和追問下，院方提出了一個(gè)要求。”

“他們希望我們能先把診斷AI接入到導(dǎo)診機(jī)器人上，進(jìn)行試用后，再考慮全面接入醫(yī)院的診療信息系統(tǒng)。”

向高飛臉色變得難看起來，雖然他對(duì)醫(yī)院的保守有所了解，但這方面的復(fù)雜情況還是超出了他的預(yù)料。

不過他沒有發(fā)怒，而是沉吟著說道：“他們既然這么說，肯定有自己的道理。”

“可能是怕麻煩，或者沒有信心，覺得一下子改動(dòng)太大，怕出問題，這都是原因，也可以理解。”

“我們作為廠家，要從客戶的角度來考慮，多做工作，努力打消他們的疑慮。”

“先在某方面做定點(diǎn)試用，等有了效果，再進(jìn)行普及，也算比較穩(wěn)妥的方案。”

“關(guān)于這個(gè)導(dǎo)診機(jī)器人，你有什么看法？”

下屬早有準(zhǔn)備，連忙說道：“很多醫(yī)院為了迎接智能化和信息化，引入了許多醫(yī)用機(jī)器人。”

“其中最普遍的是智能配送機(jī)器人，在院區(qū)主要承擔(dān)送藥，送餐進(jìn)隔離區(qū)，以及回收被服和醫(yī)療垃圾的工作，這些機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)自主開關(guān)門，自主搭乘電梯，自主避障，自主充電等功能，無需人員操作。”

“配送機(jī)器人還可以代替護(hù)士送飯，送病例和化驗(yàn)單，具備遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)通信能力，可以跟護(hù)士和病人直接交流，已經(jīng)具備初步的智能。”

“其次就是導(dǎo)診機(jī)器人，可以24小時(shí)不間斷服務(wù)，無需人工管理，能夠提供專家醫(yī)生介紹，掛號(hào)繳費(fèi)，就診指導(dǎo)，科室引領(lǐng)，健康宣教，術(shù)后注意事項(xiàng)，智能咨詢等多種功能，雖然還比較簡(jiǎn)陋，但也符合醫(yī)院未來的智能發(fā)展趨勢(shì)。”

“這8家醫(yī)院，每家都有三四臺(tái)導(dǎo)診機(jī)器人，只不過機(jī)器人還不夠智能，無法完成一體化就醫(yī)服務(wù)，處在一個(gè)相當(dāng)雞肋的境地。”

“醫(yī)院也是看中三清診斷AI的高度智能化，想要先接入到導(dǎo)診機(jī)器人上，廢物利用一下，這樣他們會(huì)對(duì)診斷AI才會(huì)更有信心。”

“您看，這是詳細(xì)的工作匯報(bào)。”

向高飛看著報(bào)告，眉頭緊蹙，但很快又舒展開來，點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“說得也有道理，光軟件層面，可能診斷AI的作用不夠明顯，但如果能跟機(jī)器人這樣的硬件結(jié)合起來，就會(huì)產(chǎn)生震撼性的效果。”

“不過這個(gè)機(jī)器人公司會(huì)同意嗎？”

下屬點(diǎn)點(diǎn)頭，補(bǔ)充道。

“這個(gè)您不用擔(dān)心，這些醫(yī)院的導(dǎo)診機(jī)器人都屬于同一個(gè)第三方，叫正源醫(yī)用機(jī)器人公司，他們非常愿意，一聽說院方的要求之后，立即就聯(lián)系了我們，說是希望三清能夠?qū)⒃\斷AI授權(quán)商用，讓他們接入到自家的機(jī)器人上。”

“他們?cè)谟布矫娴膶?shí)力還可以，就是軟件方面一般，不夠智能，很多功能都需要患者手動(dòng)選擇，跟掛號(hào)機(jī)器沒啥區(qū)別，然后人機(jī)交互方面，跟手機(jī)助手差不多吧。”

“這樣一來，患者新奇勁過了以后，就不怎么愛用，醫(yī)院買了一堆這種機(jī)器人，沒起到代替人工服務(wù)的效果，也非常不滿，所以業(yè)務(wù)也不咋樣，始終火不起來，處于半死不活的虧本狀態(tài)。”

“他們現(xiàn)在巴不得能跟三清合作，蹭上這個(gè)風(fēng)口，如果能軟硬結(jié)合，做出真正的智能導(dǎo)診機(jī)器人，那這塊業(yè)務(wù)就能徹底起死回生。”

向高飛呵呵一笑，非常滿意：“那還不錯(cuò)，他們的機(jī)器人有詳細(xì)技術(shù)參數(shù)嗎？”

下屬遞過來一份技術(shù)資料，解釋道。

“這個(gè)導(dǎo)診機(jī)器人，我在醫(yī)院也體驗(yàn)了一下，功能非常簡(jiǎn)單，只能完成基礎(chǔ)的詢問，引路，還有掛號(hào)功能，其他的都干不了。”

“他們的機(jī)器人分為三種款式，功能方面都差不多，無非是高配低配的差別。”

“低端一點(diǎn)的就是一個(gè)底座，上面放一個(gè)巨型屏幕，高端一點(diǎn)的則是一個(gè)人形，有頭部和身體，屏幕主要放置在身體上。”

“功能倒是很多，這個(gè)預(yù)檢分診系統(tǒng)，可以跟患者通過語(yǔ)音交互，介紹醫(yī)院的醫(yī)生，顯示醫(yī)生的擅長(zhǎng)疾病，以及就診時(shí)間，然后根據(jù)癥狀推薦相應(yīng)的科室，還安裝了紅外線測(cè)溫系統(tǒng)，實(shí)時(shí)檢測(cè)患者體溫。”

“確定好科目后，患者可以在屏幕上掃碼掛號(hào)，繳費(fèi)后提供路線指引，展示行走路線圖，如果是在同一樓層的話，機(jī)器人可以帶你去想要的地方。”

“還提供了閑聊系統(tǒng)，不過都是一些什么健康宣講內(nèi)容，非常死板，估計(jì)患者聽兩句就會(huì)厭煩。”

“除此之外，導(dǎo)診機(jī)器人還有激光自主導(dǎo)航功能，以及app遙控功能。這個(gè)都是最基本的配置。”

“硬件的話倒是有驚喜，因?yàn)轶w積很大，電池也容量也比較高，配備了快充功能，一次充滿只要1個(gè)小時(shí)，能耗也非常低，工作時(shí)間大概在12個(gè)小時(shí)左右，如果長(zhǎng)期處于靜止?fàn)顟B(tài)，能堅(jiān)持20個(gè)小時(shí)，非常適合值夜班了。”

“然后行走也穩(wěn)當(dāng)靈活，能夠自動(dòng)加速減速，自動(dòng)避障功能很靈敏。”

向高飛頓時(shí)眼前一亮：“那不錯(cuò)啊，這機(jī)器人公司硬件方面倒是舍得下本。”

下屬不屑地笑了笑：“可能因?yàn)殄X給的多吧，一臺(tái)要十幾萬(wàn)，所以硬件方面誠(chéng)意給得比較足，否則的話軟件那么差勁，不搞些花里胡哨的硬件來補(bǔ)充，醫(yī)院怎么肯花這個(gè)錢。”

向高飛失笑道：“居然這么貴，看來導(dǎo)診機(jī)器人是真不賺錢。”

原因很簡(jiǎn)單，賣得少才會(huì)價(jià)格貴，如果真能走量，價(jià)格勢(shì)必會(huì)打下來。

而且向高飛在醫(yī)院很少見到這種導(dǎo)診機(jī)器人，可見買這個(gè)產(chǎn)品的醫(yī)院非常罕見，估計(jì)都是買回去做智能化樣板，打造亮眼業(yè)績(jī)的。

下屬點(diǎn)點(diǎn)頭：“這是家硬件公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)是配送機(jī)器人，那個(gè)能體現(xiàn)他們硬件方面的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)診機(jī)器人屬實(shí)不太行，軟件方面一塌糊涂。”

向高飛哈哈大笑了起來：“這方面就是我們的優(yōu)勢(shì)了，這種機(jī)器人硬件方面太簡(jiǎn)單，技術(shù)含量不高，衛(wèi)總肯定沒想法，最好的辦法就是跟機(jī)器人公司合作，發(fā)揮彼此優(yōu)勢(shì)，將AI診斷盡快在醫(yī)院落實(shí)。”

“你馬上聯(lián)系這個(gè)公司，立即推進(jìn)合作事宜。”

向高飛神色一肅，當(dāng)即做出了決定。

三清的診斷AI強(qiáng)項(xiàng)在于軟件，沒有合適的硬件接入的話，在醫(yī)院的應(yīng)用其實(shí)非常緩慢且復(fù)雜。

因?yàn)獒t(yī)院的專家年紀(jì)都比較大，沒有那么容易接受新鮮事物，而且都比較保守。

他們接受電子簡(jiǎn)歷系統(tǒng)都花了很長(zhǎng)一段時(shí)間，就更別說什么AI診斷了。

如果AI診斷直接接入醫(yī)院的系統(tǒng)，相當(dāng)于一個(gè)翻天覆地的變化，這幫老專家根本接受不了。

考慮到大家的承受能力，先在一些不那么重要的地方實(shí)現(xiàn)智能化，更符合他們的訴求。

如果能先在導(dǎo)診機(jī)器人這上實(shí)現(xiàn)，做出一個(gè)震撼性的樣本來，那后續(xù)的推進(jìn)就會(huì)容易許多。

次日，向高飛和機(jī)器人公司的代表見了面，雙方洽談甚歡，很快簽署了一系列合作協(xié)議。

兩個(gè)團(tuán)隊(duì)開完會(huì)后，對(duì)在醫(yī)院已經(jīng)投入使用的導(dǎo)診機(jī)器人提出了新的技術(shù)解決方案。

主要是針對(duì)軟件這塊，因?yàn)闄C(jī)器人已經(jīng)賣出去了，硬件方面的改進(jìn)余地不大。

大概花了半個(gè)月時(shí)間，就把十家三甲醫(yī)院的導(dǎo)診機(jī)器人做了全面的系統(tǒng)升級(jí)。

三甲醫(yī)院都比較財(cái)大氣粗，買的都是最高檔的人形導(dǎo)診機(jī)器人。

這些機(jī)器人都有一個(gè)白色的圓圓腦袋，頭部做成女性的模樣，五官齊備，線條柔和，眼睛，嘴巴，鼻子，耳朵，一應(yīng)俱全。

上半身還有一雙纖細(xì)的手臂，能做出揮手和指示方向的動(dòng)作。

至于整個(gè)胸腔位置，則擺放著一塊大屏幕。

機(jī)器人甚至還有著纖細(xì)的腰肢，下肢圓滾滾的底座則做成了類似美人魚的造型。

雖然跟科幻片中栩栩如生的機(jī)器人根本不是一個(gè)物種，但兩者之間的距離已經(jīng)不再那么遙不可及。

尤其是當(dāng)小美的臉出現(xiàn)在屏幕上，隨著問答指導(dǎo)著機(jī)器人做出相當(dāng)人性化的動(dòng)作之時(shí)。

在場(chǎng)的每個(gè)人都彼此深深地看了一眼。

這一刻，所有人心里異常清楚。

自己正在創(chuàng)造機(jī)器人的歷史。

(本章完)

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