我也想努力啊！ 第二百八十二章 魚兒上鉤

“趙先生晚上好，有什么需要隨時(shí)可以吩咐我們。”趙明陽從辦理入住，到走到電梯口，迎賓給他按電梯，到達(dá)樓層后，有服務(wù)人員早就等在電梯口和他打招呼，然后將他帶到房門前后離開。

趙明陽刷卡進(jìn)入，屋內(nèi)有果盤，有茶水，還有賀卡，趙明陽拿起賀卡一看，上面寫著：希望趙明陽有一個(gè)美好的入住體驗(yàn)，有什么需求我們都盡量去做到，愿您的生活每一天是美好和幸運(yùn)的。

趙明陽可以推斷，這是一套流程，從趙明陽拿出身份證辦理入住那一刻，這一切就開始準(zhǔn)備了，體貌特征，甚至照片發(fā)到每個(gè)服務(wù)人員的手機(jī)上。

這類可以讓顧客感覺到不是第一次來這里，而且餐桌上還有一份伴手禮，是酒店定制的，里面有一條新的貼身四角褲，是均碼的，兩雙新的襪子，外加折疊傘，不用想，傘估計(jì)是有酒店名的。

就這點(diǎn)細(xì)節(jié)，確實(shí)讓人感覺和其他家不同，這是方便有的人出差急忘了帶這些。

全屋的裝修也是比較有特色，有一個(gè)小的開放式廚房灶臺(tái)和一個(gè)小的餐桌，碗筷和油鹽醬醋都有。

這是增加了點(diǎn)生活氣息，用不用是一回事，準(zhǔn)備在那里，給人一種家的感覺，類似后來的一些后來國內(nèi)酒店式公寓和民宿的裝修。

電磁爐灶臺(tái)前還有個(gè)小冰箱，有各種飲料，有多個(gè)保鮮分層，里面擺放了水果和蔬菜等，面包機(jī)和咖啡機(jī)也有。

電磁灶上的鍋看起來很新，趙明陽估計(jì)基本沒人會(huì)用，但就這個(gè)細(xì)節(jié)，葉文舒做到恰到好處。

最細(xì)節(jié)的，浴室里居然有一臺(tái)洗脫烘的洗衣機(jī)，像這樣的，趙明陽也很少在酒店里看到，這是方便一些客戶需要這個(gè)服務(wù)，而且上面還貼了每天的消毒時(shí)間，請(qǐng)放心使用。

這種裝修風(fēng)格和設(shè)計(jì)，趙明陽前世其實(shí)住過類似的，是某超五星級(jí)的酒店，推出來的一種新的住宿模式叫做行政公寓。

就是把行政套房改成住家式的套房，其實(shí)就是把原有空曠的空間變得擁擠一些了，但這種擁擠不會(huì)讓顧客反感，增加了一些家的氣息。

當(dāng)然，這些酒店也不是每個(gè)行政客房都這樣的，會(huì)和客戶推薦，如果趙明陽不喜歡這個(gè)風(fēng)格可以調(diào)換。

葉文舒在08和09年時(shí)期能想到這個(gè)，10年前后做出來這類客房，加上配套的服務(wù)，確實(shí)一下子和這時(shí)期的很多五星級(jí)酒店拉開了差距。

其實(shí)這類的風(fēng)格，國外早就有了，但都是別墅式和單獨(dú)的酒店公寓，她把這個(gè)和五星級(jí)酒店的套房融合了，當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)套房沒這些。

葉文舒厲害的一點(diǎn)是，把標(biāo)準(zhǔn)房改造成了更加商務(wù)和高檔的氣息，更像行政套房的裝修設(shè)計(jì)，她和其他家反過來做，把更高級(jí)的行政房這類做成家的氣息，把標(biāo)準(zhǔn)間裝修的和其他家行政房風(fēng)格差不多了。

雖然標(biāo)準(zhǔn)間地方有限，但在有限的空間裝出高檔感，高級(jí)感，讓其他顧客去其他家住標(biāo)間，能感受到差距，而且她也知道，一般住行政房的人，更多的需要家的溫馨感。

厲害，確實(shí)屬于專業(yè)做到了極致，反思維運(yùn)營(yíng)。

床頭柜上還有個(gè)工具包，也是贈(zèng)品，里面有指甲剪，掏耳勺等，每個(gè)細(xì)節(jié)，都是讓人覺得滿意。

就葉文舒這種打工人哪個(gè)老板不喜歡啊，簡(jiǎn)直是給企業(yè)添磚加瓦啊，怪不得肯舍得分給她百分之三股份換她十年工作不離職。

這種打工人，出去一年給個(gè)千萬都不虧，絕對(duì)的物超所值，可遇不可求。

趙明陽看了下時(shí)間，已經(jīng)晚上七點(diǎn)了，開始鍛煉身體，查找哲學(xué)資料，歷史資料，又打開電腦在背一個(gè)譜子。

這幾天休息不好，十一點(diǎn)趙明陽已經(jīng)呼呼大睡了。

睡到自然醒，第二天早上八點(diǎn)五十，趙明陽房間內(nèi)來了好幾名工作人員，包括葉文舒也親自來了。

因?yàn)橼w明陽在冰箱里發(fā)現(xiàn)了一只蟑螂，原本這只蟑螂應(yīng)該在床上的，但趙明陽發(fā)現(xiàn)冰箱，冰箱里還有瓜果蔬菜，那它就該在冰箱里了。

這冰箱里就不該放瓜果蔬菜，可以放飲料，放零食，但絕不能放瓜果蔬菜，即使天天更換，也容易被人做手腳。

當(dāng)然，葉文舒和酒店里的員工第一個(gè)想的是趙明陽是不是故意來找茬的。

這是人的本能，這件事可大可小，尤其對(duì)于酒店而言，非常影響口碑。

趙明陽一個(gè)勁要見負(fù)責(zé)人，要不然這事沒完，所以葉文舒才會(huì)專程跑過來了。

她其實(shí)可以不來的，但趙明陽不依不饒，要追究責(zé)任，結(jié)果葉文舒想過來看看到底哪里出了問題，是否真的有問題。

“你們別懷疑我是故意找茬的吧？這張卡你們認(rèn)識(shí)嗎？”趙明陽拿出了汪思博給他的卡，這卡一般人認(rèn)不到，但葉文舒是知道的，這是一種象征，尊貴客戶的象征，能被汪思博家人為尊貴客戶的，那確實(shí)不可能來訛詐她們這酒店。

她迅速轉(zhuǎn)變態(tài)度說道：“趙先生，這可能使我們的失職，為了補(bǔ)償您，我們免費(fèi)給您升級(jí)到總統(tǒng)套房，且把您的住宿費(fèi)退了，并且為您準(zhǔn)備了一份我們的小禮物。”

“你是這里的負(fù)責(zé)人？”趙明陽看著葉文舒問道。

“是的，這是我的名片，您有任何需要可以聯(lián)席我。”葉文舒從黑色西裝口袋里拿出一個(gè)名片夾，從里面拿出一張名片遞給趙明陽。

“微信加一下，我記不住號(hào)碼，我沒有惡意要去訛詐你們，我知道你們做酒店服務(wù)的不容易，也不用升級(jí)什么的，這里住的挺好。

但我要給你們提一些意見，這樣免得你們以后會(huì)出錯(cuò)。”趙明陽拿起手機(jī)說道。

葉文舒趕緊拿出手機(jī)主動(dòng)加了趙明陽的微信，臉上流露出職業(yè)性的假笑道：“趙先生麻煩您肯提出寶貴的意見，我們一定會(huì)改正的。”

“首先，這種行政公寓模式很好，不知道誰設(shè)計(jì)的，但可以抓住大部分人住這類套房的人心，基本都是常年在外奔波，且有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，這類人大部分因?yàn)槭聵I(yè)了常年奔波，更希望有種歸屬感。

其實(shí)大部分人住酒店久了，不喜歡酒店冷冰冰的裝修風(fēng)格，感覺不到家的存在。

你們這里的裝修設(shè)計(jì)，確實(shí)讓人感受到了一種在家的感覺，不過你們要知道，無論是空調(diào)管道還是其他的管道，都有可能會(huì)有老鼠和蟑螂這些的進(jìn)入。

而食物往往是這些害蟲的最愛，尤其食物殘?jiān)抑滥銈儠?huì)清洗拿進(jìn)來，但也有百密一疏的時(shí)候，尤其是蔬菜，本身就容易招這類的，還有放在灶臺(tái)邊的米桶這類的，水果可以擺盤放桌上，盡量別放冰箱容易變質(zhì)。

米桶定期更換，或者密封起來，這沒什么，但盡量別把蔬菜放冰箱里，即使沒害蟲關(guān)注，你們冰箱做了分層，但都在保鮮里，還是容易串味的。

冰箱里可以放一些密封的罐頭，飲料這類的，說真的，你們這個(gè)灶臺(tái)放這里，真正住這里的，一百個(gè)客人可能只有一個(gè)會(huì)自己做飯，你們可以寫需要蔬菜等食材可免費(fèi)提供。

但這樣還是不好的，因?yàn)橹灰杏蜔煟銈冞@里可能就容易留下痕跡，還是不要讓人做飯最好。

你只要把灶臺(tái)當(dāng)個(gè)裝飾品擺放這就可以了，需要做飯，讓客人自己去買調(diào)味品和食材，那樣他們就不會(huì)買了，你們也規(guī)避了很多麻煩。”

葉文舒點(diǎn)了點(diǎn)頭說道：“謝謝您的寶貴意見，我這就去安排人處理、”

趙明陽就胡謅八道，為的就是先讓葉文舒緊張，然后他又不追究，讓葉文舒對(duì)他有好感，并且有一些不好意思的愧疚，加上后面說的一堆意見，又讓葉文舒覺得趙明陽這人還真不是護(hù)理取鬧，真的是給出了寶貴意見，再次多出了一些好感。

“你們忙吧，我之所以要求見葉總你，是因?yàn)槲抑篮偷讓拥膯T工提意見沒什么用，最后出了錯(cuò)，你沒什么損失，而他們可能會(huì)失去工作，與人為善是我的座右銘，我這里沒什么事了。”趙明陽拿著葉文舒的名片說道。

葉文舒和其他人感謝趙明陽后離開，離開之時(shí)葉文舒看著趙明陽床頭柜上擺放著一本她之前看過的一本哲學(xué)書，這讓葉文舒對(duì)趙明陽的印象無形中又加深了、

趙明陽此時(shí)在酒店里的名聲傳開了，一位非常好的客戶趙先生。

趙明陽換上了一件白色襯衫，一套灰色休閑西裝，一雙黑棕色皮鞋，戴上眼睛和手表，照了照鏡子，完美！

走出房門，在電梯里看了葉文舒的微信，此時(shí)微信還沒有三天可見，半年可見功能，發(fā)的朋友圈如果不屏蔽都可以看到。

葉文舒沒屏蔽趙明陽，而趙明陽知道，葉文舒也會(huì)出于本能看他的朋友圈的。

這個(gè)賬號(hào)是之前養(yǎng)的小號(hào)，屬于高知識(shí)分子和優(yōu)雅的男士人設(shè)。

趙明陽還有好幾個(gè)小號(hào)，每個(gè)小號(hào)，朋友圈的內(nèi)容和網(wǎng)名都不一樣。

葉文舒吩咐客房經(jīng)理按照趙明陽說的做，趙明陽提出的意見確實(shí)是有參考價(jià)值的，為了規(guī)避酒店內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)，之前沒人提出來，不代表以后不會(huì)發(fā)生什么潛在風(fēng)險(xiǎn)，所有冰箱里的食物全部換成密封的飲料或者即食食品，吃出問題也是有廠家背鍋。

盡量不讓客人做飯，把那些東西就當(dāng)成裝飾品，趙明陽說的很有道理。

葉文舒忍不住點(diǎn)了下趙明陽的朋友圈，第一條就讓葉文舒有點(diǎn)興趣了，是打羽毛球的，趙明陽發(fā)了個(gè)圖片，是他打羽毛球的照片，并且配文：落地后找了家球館打球，最近精神壓力大，需要釋放情緒。

葉書文坐在辦公室的沙發(fā)椅上看著趙明陽的朋友圈，原來用打球來發(fā)泄情緒減壓的，這家羽毛球館是自己經(jīng)常去的那家嗎？看起來有點(diǎn)像啊。

下一個(gè)朋友圈是一堆書的封面，配文；精神的食糧到貨了，可以吃個(gè)飽了，這輩子最幸福的事就是閱讀。