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我有億家店 第二百六十六章 版本更新說明
實(shí)王集團(tuán)這次的風(fēng)格一反常態(tài),對于APP的更新沒有任何的前期宣傳預(yù)熱,甚至連最常用的線下門店海報(bào)宣傳也沒做。
只是在‘實(shí)王品牌APP’內(nèi)發(fā)布了一條系統(tǒng)更新通知公告,并推送給了每一位APP的注冊用戶。
其實(shí)不止這次,之前的‘盲充猜第一’的結(jié)果公布、第三次‘百店齊開打卡’活動(dòng)以及第三次的‘盲充猜第一’活動(dòng)等等,實(shí)王品牌都是通過APP系統(tǒng)信息進(jìn)行的通知,沒有再走外部的宣傳渠道。
這么做的目的,其實(shí)是曹興宇的授意。
他已經(jīng)開始有意的把重大消息的發(fā)布放在了自家的APP上,用這種重大的消息去吸引用戶們更頻繁的去打開APP,同時(shí)讓APP上的‘消息’板塊冒冒泡,要不然這個(gè)板塊就真的一點(diǎn)存在感都沒有了。
而很顯然,只要一直維持住‘消息’板塊的存在感,對于后續(xù)推出的‘社交場景’肯定是有相當(dāng)大的幫助的,至少到時(shí)候不會(huì)顯得突兀,人們的接受度會(huì)隨著時(shí)間的推移越來越高。
而不得不說的是,曹興宇的這番做法很符合互聯(lián)網(wǎng)的思維。
通俗易通的來說,這其實(shí)是一種用戶習(xí)慣的養(yǎng)成。
用戶習(xí)慣,是互聯(lián)網(wǎng)很核心的一個(gè)概念,也是無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所熱衷追求的一個(gè)東西。
特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大多數(shù)人都時(shí)時(shí)刻刻的拿著一臺(tái)手機(jī),用戶習(xí)慣自然就更為的可怕。
對于這些,普通用戶很可能察覺不到,或者說沒有去深究,去細(xì)想。
感覺這些跟他們什么關(guān)系,其實(shí)并不然,很多時(shí)候你很可能已經(jīng)被控制了思維和被影響了自制力而不自知。
簡單來說,只要讓用戶養(yǎng)成了使用APP的習(xí)慣,那只要在他空閑時(shí)間或者是無所事事的時(shí)候,腦海里的思緒就會(huì)驅(qū)動(dòng)著他去打開那些經(jīng)常會(huì)去用的APP。
哪怕是打開后什么事也做不了,習(xí)慣也會(huì)驅(qū)動(dòng)著他去做這個(gè)事。
像QQ、微信之類社交的APP,哪怕是沒有新消息,人們也會(huì)習(xí)慣性的點(diǎn)開看一眼。
像抖音、快手之類的短視頻APP,只要無聊的時(shí)候,哪怕是不想看,也會(huì)隨手點(diǎn)開看一看。
像今日頭條、網(wǎng)易新聞之類的咨詢APP,即使是今天的新聞全部都看過了,還會(huì)忍不住點(diǎn)開去刷新一遍。
像游戲什么的就更不用說了,哪怕把把輸,也阻擋不了玩游戲的心。
等等之類的例子比比皆是,這都是用戶習(xí)慣的價(jià)值體現(xiàn)。
而習(xí)慣除了驅(qū)動(dòng)行動(dòng)之外,還有習(xí)慣帶來的先入為主概念。
拿外賣平臺(tái)來說,當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣了梅團(tuán)或者習(xí)慣了餓了嗎,那很可能就會(huì)經(jīng)常使用其中的某一個(gè),對另外一個(gè)并不怎么感冒,甚至?xí)撘庾R(shí)里面去否定另外一款產(chǎn)品。
除非是兩個(gè)平臺(tái)之間有很明顯的價(jià)格差異,否則的話很難讓那些已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣的用戶進(jìn)行改變。
從側(cè)面來說,這其實(shí)就是用戶黏度的體現(xiàn)以及為什么已成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很難被后來者趕上的根本原因所在。
用專業(yè)術(shù)語來說,這也是各個(gè)APP建立起來的壁壘,一般很難被人超越,除非是自己犯大錯(cuò),或者是別家平臺(tái)燒錢來搶奪用戶。
這方面最典型的例子其實(shí)是桃寶和拼夕夕。
拼夕夕完全是用價(jià)格便宜殺出了一條血路,在有價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)還準(zhǔn)確的找到了切入點(diǎn),用下沉到三四線甚至是五六線城市市場的方式,快速的擴(kuò)大用戶數(shù)量,讓桃寶根本就還沒反應(yīng)過來,就迅速積累起了一批用戶。
等到拼夕夕初具規(guī)模,阿貍反應(yīng)過來的時(shí)候,已經(jīng)很難再去阻止對方的發(fā)展。
因?yàn)槠聪οΦ谋憩F(xiàn)已經(jīng)吸引到了無數(shù)資本的眼光,特別是和阿貍明里暗里斗過無數(shù)次的企鵝,他怎么可能放過這種直接進(jìn)軍對方核心領(lǐng)域,直搗黃龍的大好機(jī)會(huì)?
哪怕只能惡心一下你,企鵝都覺得很賺!
所以,拼夕夕后續(xù)的燒錢有了充足的資金來源和企鵝各種引流,阿貍已經(jīng)很難再輕而易舉的把對方扼殺,只能眼睜睜的看著對方不斷的崛起壯大。
綜上,毫不夸張的說,拼夕夕堪稱是教科書級別的一場燒錢成功案例。
當(dāng)然了,阿貍的霸主地位自然也沒有那么好動(dòng)搖,像桃寶之類的用戶習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了那么多年,自然不可能就被這樣輕易的給顛覆和取代,拼夕夕頂多就是讓人們在習(xí)慣了桃寶之余,多了一個(gè)砍價(jià)的新習(xí)慣罷了。
但正因?yàn)槿绱耍茉诎⒇偨鯄艛嗟氖袌龅匚幻媲皻⒊鲆粭l血路,越加顯得拼夕夕的異軍突起難能可貴。
回過頭來,大家就應(yīng)該明白了,常說的燒錢打價(jià)格戰(zhàn),是為了市場份額,市場份額其中所對應(yīng)的一個(gè)方面,其實(shí)就是培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。
而此刻的曹興宇已經(jīng)開始有意的去培養(yǎng)‘實(shí)王品牌APP’的用戶習(xí)慣。
作為唯一官方活動(dòng)的公布渠道,這只是一個(gè)方面。
之前所設(shè)計(jì)的打卡勛章什么的其實(shí)也是一方面。
外賣功能自然也是一個(gè)方面。
查看余額,看排隊(duì),看店鋪信息什么的功能,也是一個(gè)方面。
簡單來說,這所有事項(xiàng)的出發(fā)點(diǎn)都是一致的,就是培養(yǎng)用戶習(xí)慣,增加用戶的黏性。
而功能多,就是為了能覆蓋不同用戶的需求,讓不同需求的人都有打開APP的欲望,只有經(jīng)常打開,才能進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成。
說到底,就是一個(gè)做增量的關(guān)系。
而只有當(dāng)用戶一個(gè)個(gè)的都養(yǎng)成了天天使用實(shí)王品牌APP的時(shí)候,那曹興宇未來想要做什么,都將會(huì)變得簡單多了。
同時(shí),用戶們對‘實(shí)王品牌APP’的依賴度越高,那用戶的黏度自然就越高,進(jìn)而成為他手中真正的底牌。
這些都將會(huì)轉(zhuǎn)化成他的壁壘。
說的再通透一點(diǎn)就是,只有這樣,像阿貍旗下的桃寶,企鵝旗下的微信一樣,曹興宇手中有一款類似的這樣國民級產(chǎn)品,他才能真正在大局已定,巨頭明確的互聯(lián)網(wǎng)中殺出重圍,成為新的巨頭。
在這個(gè)方面,哪怕是巨頭,都花費(fèi)過很大的心思和精力。
例如早期的阿貍,在2003年剛推出桃寶的時(shí)候,為了培養(yǎng)用戶網(wǎng)購的習(xí)慣,他們是補(bǔ)貼了15的商品價(jià)格,相當(dāng)于是打了8.5折。
一款實(shí)體店鋪需要一千多的相機(jī),網(wǎng)上購買只需要七八百。
放到現(xiàn)在,85折在燒錢大戰(zhàn)里面都不值得拿出來一說,甚至是連名次都排不上,但在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的年代,這個(gè)折扣可是相當(dāng)?shù)捏@人。
而這個(gè)85折并沒有維持多久,在有了一定的效果和用戶數(shù)量后,阿貍就取消了這個(gè)對商家的補(bǔ)貼。
取而代之的是人們口口相傳自發(fā)的為平臺(tái)拉來客戶,而一些聰明的商家又主動(dòng)降低商品價(jià)格,阿貍則開始穩(wěn)坐釣魚臺(tái)。
其實(shí)這也從側(cè)面印證了一點(diǎn),用戶的獲取成本,在早期的互聯(lián)網(wǎng)上真的是相當(dāng)?shù)牡土?p/>
而正是因?yàn)檫@些措施,讓阿貍在早期迅速的積累了一大批顧客,培養(yǎng)了一批忠實(shí)的用戶。
等到用戶網(wǎng)購習(xí)慣養(yǎng)成后,之后的事大家就比較熟知了,桃寶成為了阿貍最賺錢的機(jī)器,把各種、排序等賺錢抽傭的服務(wù)做到了極致。
值得一提的是,曹興宇在這方面的認(rèn)識(shí),并不是一蹴而就的,而是隨著時(shí)間的推移不斷的領(lǐng)悟出來的。
原本他的計(jì)劃,是布局宣傳渠道,把宣傳渠道做好做大做強(qiáng),等到有宣傳需要的時(shí)候,就能直接把效果做到最大化。
之前他確實(shí)也是這么做的。
只不過隨著時(shí)間的遷移,曹興宇的想法出現(xiàn)了很大的改變。
這也是很正常的事。
人無完人,而且對于領(lǐng)導(dǎo)而言,一時(shí)一個(gè)想法這是十分常見的事情。
發(fā)生這種轉(zhuǎn)變的原因,是由于曹興宇結(jié)合目前的局面去分析后,他發(fā)現(xiàn)過分去追求、布局宣傳渠道,在眼下這個(gè)階段并沒有太大的必要。
因?yàn)樗暮诵牟⒉皇且嗌倜麣夂椭取?p/>
當(dāng)然,也不是說知名度沒用,這個(gè)東西肯定是越有名越好。
只不過曹興宇覺得現(xiàn)在知名度對他目前的幫助已經(jīng)不大了。
在他目前產(chǎn)業(yè)的布局上,所有的資產(chǎn)都集中在三沙市北城區(qū),他感覺現(xiàn)有的名氣已經(jīng)完全夠用。
因?yàn)槊麣庠俅螅矡o法對他眼前的會(huì)員數(shù)量產(chǎn)生一個(gè)直接的影響。
所以,曹興宇想著先顧好現(xiàn)在的一畝三分地,可以先把眼下這批會(huì)員的用戶習(xí)慣養(yǎng)成。
換句話來說,曹興宇現(xiàn)在想要的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,不再好高騖遠(yuǎn)了。
當(dāng)然了,也不是說曹興宇一下子就否定了之前的布局宣傳的計(jì)劃,只是稍微調(diào)整了一下方針,或者說是更明確一下分工和先后順序。
像實(shí)王品牌未來的一些活動(dòng),一些公告什么的,都用APP來作為唯一的官方發(fā)聲渠道。
這種事情是直接跟會(huì)員息息相關(guān)的,會(huì)員關(guān)注度本來就較高,把這些消息都通過實(shí)王品牌APP進(jìn)行發(fā)布公開,能很好的養(yǎng)成他們關(guān)注實(shí)王品牌APP的習(xí)慣。
而像實(shí)王品牌的新店消息、新店宣傳等等之類的,可以通過葉修飛的UP主賬號和實(shí)王品牌新建立的官方渠道以及其他第三方宣傳渠道進(jìn)行對外宣傳,同時(shí)APP也會(huì)同步進(jìn)行公布。
本質(zhì)上這兩個(gè)方式并沒有太大的區(qū)別。
因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消息的流通速度很快,特別是一些十分勁爆的消息,哪怕你只在APP里面發(fā)布,也都能很快的通過口口相傳傳出去,但這個(gè)傳播的過程肯定是需要一個(gè)時(shí)間的。
所以曹興宇其實(shí)要的只是一個(gè)時(shí)間差,突顯一下APP的即時(shí)性就足夠了。
例如在APP通知搞一個(gè)一小時(shí)充值優(yōu)惠活動(dòng),那只有在APP看到了這個(gè)活動(dòng)的,才能即時(shí)知道這個(gè)消息。
等到后續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)傳播才知道的話,那黃花菜都涼了。
而這種類似的事情越多,顯然是能養(yǎng)成用戶越來越關(guān)注APP動(dòng)態(tài)習(xí)慣的。
當(dāng)然了,這種做法是把雙刃劍,要掌控好一個(gè)度。
推送的系統(tǒng)消息一定要有價(jià)值,不能是經(jīng)常頻繁的推送一些垃圾系統(tǒng)消息,推送太多無價(jià)值的消息這樣做的結(jié)果只會(huì)適得其反,反而會(huì)讓人屏蔽APP的推送通知,甚至再也不關(guān)注你的系統(tǒng)通知。
這樣一來,用戶習(xí)慣沒養(yǎng)成,反倒是會(huì)在用戶那邊留下了一個(gè)很不好的印象。
所以在這方面,曹興宇定了個(gè)很嚴(yán)格的規(guī)矩,必須是一些大活動(dòng)或者大更新,內(nèi)容能引起會(huì)員們熱議并產(chǎn)生轟動(dòng)的,才可以通過APP推送。
像這次的更新以及之前的打卡、盲充活動(dòng),對會(huì)員來說都是相當(dāng)有誘惑力的事情。
只有用這些跟會(huì)員利益深度相關(guān)聯(lián)的消息,才能讓他們不產(chǎn)生反感,并漸漸養(yǎng)成習(xí)慣。
回過頭來說,此次實(shí)王品牌的推送了一條標(biāo)題為《版本更新說明》的文章。
點(diǎn)進(jìn)去看,內(nèi)容很簡潔。
“尊敬的各位實(shí)王品牌會(huì)員們,大家好。”
“很高興的通知大家,本次實(shí)王品牌APP進(jìn)行1.0至1.1的版本升級。”
“如你的APP未設(shè)置自動(dòng)更新,請自行前往應(yīng)用中心進(jìn)行更新操作。”
“本次更新內(nèi)容如下:”
“1.新增實(shí)王品牌外賣功能。”
“2.新增個(gè)人打卡墻功能。”
“3.新增店鋪實(shí)時(shí)視頻查看功能。”
“4.優(yōu)化和修復(fù)已知BUG。”
整個(gè)通知不到十行的文字,極其的簡潔,甚至是連功能的詳細(xì)介紹都沒有。
顯然,這也是曹興宇定下的通告模板。
在他看來,這種消息就是越簡潔越好。
畢竟在互聯(lián)網(wǎng)這一塊,人們的耐心都很有限,每個(gè)人的性子都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如現(xiàn)實(shí)里面有耐心,網(wǎng)絡(luò)整體大環(huán)境就是一個(gè)比較浮躁的環(huán)境,大多數(shù)人也比較習(xí)慣了粗放式的消息,字越多反而讓人沒什么興趣看。
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