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從貓鼠游戲開(kāi)始 969 大受歡迎
這要是公司進(jìn)入了正規(guī),為了獎(jiǎng)金的接線員巴不得顧客愿意聊。
但現(xiàn)在不行,接到更多顧客的電話,才能讓更多的觀眾確定,電視購(gòu)物并不是假的。
而且,有時(shí)候?qū)︻櫩蜕陨岳涞稽c(diǎn),并不一定就是壞事。
用撥打電話的顧客太多為理由,掛斷那些羅里吧嗦的顧客的電話。
確實(shí)有可能失去一個(gè)顧客。
但真有心想試買(mǎi)的人,在想了想之后,很大概率會(huì)再次打電話過(guò)來(lái)。
而節(jié)目只有一個(gè)小時(shí),當(dāng)然是讓越多的人打通電話,對(duì)推廣就越有利。
記住8008888這個(gè)號(hào)碼的人越多,廣而告知的作用也越大。
至于那些電話接通后,主動(dòng)露出購(gòu)買(mǎi)意思。
或者說(shuō)了幾句之后,就說(shuō)出家庭地址的人,那肯定是盡全力促使對(duì)方在電話里約定下單。
而這些電話全都是有錄音功能的,只要接線員覺(jué)得訂單沒(méi)問(wèn)題,就會(huì)按下錄音功能。
等公司發(fā)貨了,對(duì)方卻拿不出合理理由拒絕,剩下的事情就是法律部的事情了。
而在米國(guó)失信的后果,在這年代和未來(lái)幾十年里,大概是全世界代價(jià)最大的國(guó)家。
一旦被郵遞部門(mén)列為失信名單,首先支票和信用卡會(huì)受到影響。
因?yàn)猷]遞部門(mén)首選肯定不會(huì)接受現(xiàn)金,只有支票和信用卡才能避免出問(wèn)題,公司受損。
而支票和信用卡在米國(guó),又是比現(xiàn)金更被人接受的支付手段。
70年時(shí),米國(guó)就已經(jīng)有一億張信用卡,被各大銀行發(fā)到顧客手里。
但使用者卻只有一半左右,也就是超不過(guò)五千萬(wàn)。
而這部分人絕大部分都是有主動(dòng)消費(fèi)欲望,和支付能力的人。
這也是李長(zhǎng)亨當(dāng)初入股花旗時(shí),以幫助銀行增加信用卡用戶為條件,花旗居然會(huì)答應(yīng)認(rèn)同的原因。
因?yàn)樯碳液皖櫩投己墁F(xiàn)實(shí),想要他們接受一家銀行的信用卡,當(dāng)然是持卡人越多,就越愿意使用。
至于支票,早在150年前,就已經(jīng)出現(xiàn)在米國(guó)。
很多人甚至1美金的費(fèi)用,都只用支票,而不是現(xiàn)金。
不僅安全,還不用找零。
反倒是拿出50、100美金現(xiàn)金來(lái)支付的人,不僅會(huì)讓旁人覺(jué)得詫異,還會(huì)被人盯上。
至于第二點(diǎn),一旦失信今后遇到任何司法問(wèn)題,米國(guó)檢控系統(tǒng)和律師,會(huì)對(duì)你更加嚴(yán)厲,或者律師都請(qǐng)不到。
第三則是找工作也會(huì)遇到麻煩,因?yàn)楦鞔蟪鞘械拇笮」荆畈欢嘁呀?jīng)習(xí)慣了把工資打進(jìn)工資卡里。
或者給支票。
歸根結(jié)底除了方便外,更是為了自身的安全。
當(dāng)然,支票和信用卡流行起來(lái),并且發(fā)展到比現(xiàn)金還要方便,甚至還有返現(xiàn)的地步,都是銀行為了拉攏和穩(wěn)住顧客的手段。
晚上10點(diǎn)一過(guò),電視臺(tái)播放的節(jié)目結(jié)束后,大家根本沒(méi)功夫歡呼。
李長(zhǎng)亨和其他高管等了半個(gè)小時(shí),見(jiàn)公司這邊的電話鈴聲并沒(méi)減少后。
眾人互相看了看,心里明白電視銷售應(yīng)該算是成功了。
至于到底拿到多少個(gè)訂單,并不是最重要的。
只要紐約人對(duì)這種銷售模式好奇,明天白天時(shí),那些看過(guò)電視銷售節(jié)目,打過(guò)電話的人。
肯定會(huì)向家人、同事、朋友聊起這事。
也就是說(shuō),接電話的高峰期,除了晚上播放節(jié)目的這一個(gè)小時(shí)外,白天的工作量應(yīng)該不會(huì)小。
沒(méi)一會(huì),李長(zhǎng)亨就看到銷售部的主管,一臉驚喜的快步走過(guò)來(lái)。
語(yǔ)帶激動(dòng)的匯報(bào)道,“BOSS,正式確定的訂單有2419個(gè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們預(yù)期。
而且,很多人還打電話向電視臺(tái)抱怨說(shuō),電話根本打不進(jìn)來(lái)。”
李長(zhǎng)亨嘴角一笑,電話打不進(jìn)來(lái)其實(shí)是好事。
不怕你抱怨,甚至不怕你罵,就怕你不在意。
在心里默算一下。
一小時(shí)60分鐘,用20秒一個(gè)電話來(lái)算,50臺(tái)電話能接9000個(gè)。
之前自己希望的轉(zhuǎn)化率是10比1。
一則是電話銷售是新事物,好奇的人肯定會(huì)很多。
但也因?yàn)槭切率挛铮嬲判南聠蔚娜送瑯訜o(wú)法預(yù)計(jì)。
現(xiàn)在能有26的轉(zhuǎn)化率,確實(shí)出乎意料,甚至讓李長(zhǎng)亨覺(jué)得不可思議。
“收視率是多少,還有家庭主婦的比例是多少,購(gòu)買(mǎi)最多的顧客所在區(qū)域是哪幾個(gè)。”
“來(lái)之前,我打電話向?qū)iT(mén)收集收視率的公司了解了一下,收視率比以往同期高出7層之外。
會(huì)有這么多顧客下單,很大原因應(yīng)該是赫斯特傳媒的收視群體,基本上都在曼哈頓、皇后區(qū)、長(zhǎng)島和新澤西的澤西城。
至于家庭主婦的比例則是71。”
聽(tīng)到這話,李長(zhǎng)亨和其他人頓時(shí)明白過(guò)來(lái)。
曼哈頓、皇后區(qū)和長(zhǎng)島是紐約人均收入最高的三個(gè)地方。
而澤西城又和曼哈頓只隔了一條哈德遜河,比起曼哈頓肯定不如。
但和皇后區(qū)比,差距并不大。
收視群體越有錢(qián),當(dāng)然越多人愿意花10美金試試。
被騙了不心痛,反而大部分人有金錢(qián)找律師的情況下,或許巴不得被騙。
原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)橹鞒止?jié)目的人,是安德烈洛克菲勒。
這個(gè)家族的知名度和影響力,毋庸置疑。
但真要說(shuō)米國(guó)人多喜歡他們,這可能是個(gè)悲觀的話題。
甚至隨著李長(zhǎng)亨成為米國(guó)明面上,最有錢(qián)的人之后,他在中底層米國(guó)人心里的好感度。
也會(huì)隨著時(shí)間的流逝,慢慢的被歸納為吸血鬼的行列。
可不管紐約人是不是看安德烈不爽,是不是在心里隱隱期待著找他麻煩。
但他所擁有的姓氏,會(huì)讓不少中等以上收入的家庭主婦們,愿意試一次。
這也是當(dāng)初李長(zhǎng)亨一定要拉他上船的原因之一。
安德烈見(jiàn)李長(zhǎng)亨看著自己,稍微一想,哪里不明白他在想什么。
畢竟從錄制到播放,這中間隔了19天,再蠢的人這段時(shí)間里也能想到李長(zhǎng)亨是利用了自己。
“亨利,要不今晚我們緊急錄制一份,由你當(dāng)主持人的膠片,明天或者后天正式播放出來(lái)?”
公司的所有人一聽(tīng),目光立馬全都放在李長(zhǎng)亨身上。
比起安德烈,李長(zhǎng)亨的知名度絕對(duì)是十倍、百倍的級(jí)別。
李長(zhǎng)亨當(dāng)然不會(huì)同意,瞬間就想到如何轉(zhuǎn)移話題。
“你們還是把心思放在更多的產(chǎn)品上,否則即便10萬(wàn)臺(tái)電磁爐,可能撐不過(guò)1個(gè)月。
但想在明年年底的一整年里,銷售額達(dá)到5千萬(wàn)美金,可沒(méi)那么容易。”
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