田園神豪 0461 農(nóng)貨節(jié)前的準備工作

隨著各類的投入，村口小賣部的曝光度以及農(nóng)貨節(jié)的活動影響力也在增加，日均流量和注冊用戶的數(shù)量增速都超過了楊振宇的預(yù)期。

王春燕作為好店家電子商務(wù)有限公司的副總經(jīng)理，以及元旦農(nóng)貨節(jié)項目的總指揮，在距離活動時間還有一周的時候召開了一次集體會議。奔騰農(nóng)貿(mào)有限公司的管理層也參與其中，全面配合好店家電子商務(wù)有限公司打好這一仗。

王春燕在會上部署道：“年貨節(jié)的產(chǎn)品報名渠道已經(jīng)關(guān)閉，商品部已經(jīng)完成了審核工作，隨著推廣工作的穩(wěn)步推進，村口小賣部的各項數(shù)據(jù)非常亮眼，我認為可以開啟活動預(yù)熱了。”

目光轉(zhuǎn)移到楊振宇身上，挨著掃了一遍。

“我同意王經(jīng)理的意見。”楊振宇先表態(tài)道。

隨后一致表態(tài)贊同王春燕的觀點。

王春燕接著道：“開啟越熱活動之后，客服部一定要和參與這次活動的商家對接好工作，告知這些賣家，預(yù)熱活動很大程度會影響到農(nóng)貨節(jié)當天的業(yè)績，我們給予他們自主選擇權(quán)，只要是符合農(nóng)貨節(jié)規(guī)則和流程的預(yù)熱手段，公司不會反對，提前說明情況就行。

預(yù)熱活動開啟之后，將會有一大批流量進入，如何維護好這些流量，誘導(dǎo)其消費，實現(xiàn)變現(xiàn)是接下來最重要的工作，市場部要和這次公司主推的商家溝通好，無論是產(chǎn)品優(yōu)惠活動、網(wǎng)店美工、客服管理等工作，一定要盡可能做到無瑕疵。

從越熱開始到活動結(jié)束，參與活動的商家必須做好三項工作，一是剛剛提到的客服管理工作，說的通俗一點就是線上的銷售人員，他們的業(yè)務(wù)水平很大程度上影響了最終的業(yè)績，這一點必須向參與活動的商家反復(fù)強調(diào)。

第二點：發(fā)貨速度，我們沒有做過類似的活動，所以很多地方都是在學(xué)習(xí)同行的幾位巨頭，甚至不害臊的講，是完全復(fù)制過來的，它們的成功經(jīng)驗，我們一定要落實到現(xiàn)實運營中來并且起到有效的作用。

發(fā)貨速度會影響到用戶體驗感以及變現(xiàn)速度，甚至?xí)绊懙轿覀兤脚_的聲譽，所以從預(yù)熱活動開啟，就要讓各個商家做好充分的準備工作，特別是那些個體戶，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有順豐等物流公司。公司在這次活動中，會專門設(shè)立一筆扶持基金，補貼偏遠山區(qū)的個體戶，讓他們不用去擔憂快遞費影響產(chǎn)品利潤。

公司寧愿在這次活動中少賺一點，也不能影響發(fā)貨速度和用戶體驗。”

講完，有意看向楊振宇，楊振宇明白王春燕這個眼神想要表達的意思，他露出了微笑沖王春燕點了點頭，對專項扶持偏遠山區(qū)個體戶郵費項目表示。

除去個人感情，楊振宇同樣認為這個扶持項目是一個非常有意義的舉措。

王春燕得到楊振宇的肯定，心里更加鎮(zhèn)定，接著道，“遞三個工作，售后處理工作，按照公司的章程規(guī)定，我們?nèi)稳唤o予商家充分的自助選擇權(quán)，但是退貨時間、退貨流程等工作不能違反公司的章程規(guī)定。

我相信這些選擇參與本次農(nóng)貨節(jié)的商家非常清楚售后工作的重要性，作為平臺，我們需要盡到監(jiān)督管理的義務(wù)。”

相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)一邊聽一邊用筆記下了王春燕的工作安排。

王春燕接著道：“接下來講一下元旦節(jié)當天的活動安排，從凌晨十二點開始，村口小賣部第一屆農(nóng)貨節(jié)正式啟動，全公司各部門各崗位的職工全部要在自己的崗位上，以好店家電子商務(wù)公司現(xiàn)在的人員配置無法滿足活動當天的人員需求，所以請奔騰農(nóng)貿(mào)公司這邊的相關(guān)部門配合我們。”

楊振宇表態(tài)道：“我?guī)ь^加班，輔助好店家辦好這場活動。”

總經(jīng)理表了態(tài)，其余人也沒什么意義，紛紛附和。

“接下來是當天具體的工作安排，首先是技術(shù)部，作為本次活動最重要的部門，關(guān)系到活動能否正常運行，不僅僅要在元旦節(jié)之前排除一切技術(shù)故障，還要制定一份應(yīng)急方案，確保當天無意外發(fā)生。”，王春燕對技術(shù)部部長張偉利說，“張工，這件事就交給你了。”

張偉利點頭。

楊振宇補充了一句，“我對技術(shù)部有更高的要求，一定要做好分流的準備，張工在預(yù)熱活動期間多花一點精力，精準把控好流量的走勢，為活動當天做準備，盡可能避免因為流量過大導(dǎo)致平臺的崩潰。”

張偉利作為技術(shù)部的技術(shù)總工程師，他對這方面的工作非常有經(jīng)驗，面上平靜回復(fù)楊振宇和王春燕道，“好！楊總，王總。”

王春燕接著部署相關(guān)工作。

會議結(jié)束已經(jīng)超過中午飯點的時間了，王春燕最后起身道“抱歉，因為這次農(nóng)貨節(jié)對公司來說非常重要，我力求把工作做到最細，耽誤大家吃飯的時間了。”

沖眾人笑了笑。

張明康看了一眼時間，笑著道，“沒耽擱多久，今天我讓食堂安排了羊肉湯鍋，給大伙兒暖暖身子。”

“還是張支書想的周到！”

眾人邊走邊笑走出會議室。

楊振宇站在門口等王春燕收拾東西，王春燕抱著筆記本和文件走了出來。

楊振宇用袖子擦了一下王春燕額頭上的汗，“你太緊張了。”

“嗯！”王春燕點了一下頭，“我很想把這次活動做好。”

“你今天的安排很詳細，我找不出漏洞，所以接下來你要相信你的同事和全公司的員工，放輕松一點，有什么事情，還有我在呢！”楊振宇抓住她的手道。

王春燕感受到一股溫暖的力量在注入她的身體，仰起頭對楊振宇微笑道，“謝謝，我不會讓你失望的。”

“你從未讓我失望過。”楊振宇鼓勵道。

農(nóng)貨節(jié)前一天上午，村口小賣部的新增注冊用戶已經(jīng)突破一千萬人，和楊振宇預(yù)計的差不多，下午和晚上還會有一大波流量涌入，如果說能夠?qū)崿F(xiàn)百分之一的流量變現(xiàn)，村口小賣部在農(nóng)貨節(jié)當天保底業(yè)績也能破億了。

楊振宇雖然在安慰王春燕不要緊張，但實際上他的心里比誰都忐忑，晚上最早一個到達技術(shù)部，注視著LED屏上的實時數(shù)據(jù)，期待凌晨十二點的爆發(fā)。