涉外律師趙慕慈 第4章 客戶的在線會(huì)議

飯罷回到工位，確認(rèn)客戶預(yù)約的報(bào)告時(shí)間是兩點(diǎn)半。

查收Colin反饋的報(bào)告，需要修改的地方基本都根據(jù)要求改過了，個(gè)別地方還針對某些點(diǎn)進(jìn)行了資料補(bǔ)充，給趙慕慈做參考。

很好，她想。同業(yè)競爭與關(guān)聯(lián)交易情況文件；股權(quán)轉(zhuǎn)讓文件；重大訴訟案件調(diào)查文件，需要向客戶報(bào)告的資料基本都準(zhǔn)備好了。

然后趙慕慈將昨天晚上熬夜完成的PPT中涉及需要向客戶確認(rèn)及討論的問題和要點(diǎn)再度核查一遍，發(fā)給Julia確認(rèn)沒有最后需改動(dòng)的地方。

之后她去了趟衛(wèi)生間補(bǔ)了下妝，確認(rèn)自己依然是清爽體面的。

然后和Colin一起檢查確認(rèn)會(huì)議室正常使用，在會(huì)議室一邊繼續(xù)工作一邊等待Julia。

很久不見Julia到來，趙慕慈和Colin面面相覷，在辦公通訊軟件上詢問Julia，回復(fù)說客戶改時(shí)間了，放在下午四點(diǎn)鐘，Julia也忙一時(shí)忘了告知趙慕慈。

兩人無奈，回到工位，一邊干活一邊繼續(xù)等待。

三點(diǎn)四十分，趙慕慈和Colin又坐在了會(huì)議室。不一會(huì)兒Julia出現(xiàn)了。

Julia四十歲出頭的樣子，一身名牌，面無表情，身上的Armani香水很遠(yuǎn)就能聞到。Julia看起來嬌小干練，身體中卻蘊(yùn)藏著巨大的能量。

四點(diǎn)鐘，會(huì)議開始了，客戶出現(xiàn)在畫面中。

Julia開場寒暄之后，示意趙慕慈開始進(jìn)入正題。趙慕慈根據(jù)PPT演示內(nèi)容，逐個(gè)向客戶報(bào)告進(jìn)展，并就個(gè)別問題向客戶確認(rèn)并給出自己的觀點(diǎn)和方案；Julia不時(shí)補(bǔ)充兩句，會(huì)議進(jìn)行的很順利。

大約一小時(shí)左右，會(huì)議進(jìn)入尾聲，趙慕慈停止講話。

Julia開始跟客戶就一些宏觀性的問題聊了幾句，之后忽然話題一轉(zhuǎn)，說道：

“對了，上次咱們合作的那個(gè)設(shè)立境外投資企業(yè)的事情，現(xiàn)在項(xiàng)目基本完成了，賬單三個(gè)月前也發(fā)給您了，您看什么時(shí)候結(jié)算一下？”

畫面中卷發(fā)穿西裝的女士愣了一下，默了一會(huì)兒，緩緩的說：

”是這樣的Julia，賬單我們已經(jīng)交給財(cái)務(wù)了，但是他們說格式上有一點(diǎn)小問題，可能需要你這邊根據(jù)我們的格式再填一下相關(guān)信息，之后就可以走付款流程了。”

趙慕慈聽到一陣腹誹，這明明是擺譜了。

西裝女士最近剛走馬上任，之前這一單業(yè)務(wù)不是她負(fù)責(zé)的。看架勢倒有幾分國企風(fēng)格。

Julia聽到立即笑了：“好的沒問題，您相關(guān)要求直接發(fā)給Cindy，抄送我就可以，我們會(huì)根據(jù)您的郵件指示準(zhǔn)備相關(guān)信息。”

西裝女士不再言語，翻看著手中的文件，頭也不抬地忽然出聲了：

“對了Julia，有個(gè)問題我剛才沒有注意到，就是我們討論的知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)查清單和報(bào)告中，有一家公司我們之前已經(jīng)賣掉了，所以這家公司名下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該就跟我們這次交易的公司沒有什么關(guān)系了。這個(gè)信息我們應(yīng)該跟你們溝通過，不知為什么還在清單里。”

“你記得叫你的小朋友把列表和報(bào)告中的這一部分改一下，免得證監(jiān)會(huì)挑我們的毛病。”

“what！”趙慕慈心底震了一下，趕緊打開知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單，看到那家公司名下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)只有五六項(xiàng)，商標(biāo)兩個(gè)著作權(quán)4個(gè)，專利一個(gè)沒有。

不禁覺得客戶有些小題大做，就算寫在清單里了，完全可以私底下跟她溝通呀，何必這么正式的當(dāng)個(gè)事講出來……

但這家公司被售一事，她到此刻才知道，之前不管是客戶檔案中還是在案件共享系統(tǒng)中都沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息。

Julia此時(shí)看著她，她在無聲的詢問她怎么回事。

趙慕慈略有尷尬，快速打字給她：“這家公司的確在列表中，但只有幾個(gè)，不含專利。公司出售的情況我剛剛知道。”

Julia有些不快，轉(zhuǎn)頭又用愉快的聲調(diào)跟客戶講道：“實(shí)在抱歉，小朋友們這兩天太累了，熬夜趕工，出了這樣的失誤，您提到的我都記下了，我們馬上改正，盡快發(fā)給您確認(rèn)。”

西裝女士似乎笑了一下，開始收拾桌面東西。邊收拾邊說：“對了，我們VP（副總）讓我問一聲，上次的律師費(fèi)還有沒有折扣的空間？”

果然，醉翁之意不在酒。

Julia想了一會(huì)兒說：“這個(gè)我沒辦法立刻做決定，上次給您的賬單已經(jīng)是打過折扣的了。這樣，我回頭向薪酬委員會(huì)咨詢一下看有沒有可能，晚點(diǎn)給您答復(fù)。”

西裝女士笑容更濃了：“那辛苦你了Julia，今天也特別感謝你的時(shí)間。”

畫面黑屏了，會(huì)議結(jié)束了。

會(huì)議室鴉雀無聲，趙慕慈知道，Julia生氣了。她快速的思考著那個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，是Colin不夠細(xì)心，還是清單出了問題，還是……

忍不住瞄了一眼Colin，只見他滿臉的不安與欲言又止。

忽然Julia出聲了：“怎么回事！”聲音里帶著惱怒。

趙慕慈不能全部推給Colin，這不是她的風(fēng)格，也不是Julia的風(fēng)格。再說她負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，活是她派給Colin的。

想了想側(cè)過身，低著頭抱歉的說：“對不起是我不夠仔細(xì)。。。”

“你跟我多久了？你現(xiàn)在還跟我講不夠仔細(xì)？越干越回去了？”Julia越發(fā)生氣，聲音也激動(dòng)起來。會(huì)議室的麥克風(fēng)沒有關(guān)，Julia的聲音在會(huì)議室回蕩起來，趙慕慈只覺得耳朵嗡嗡作響。

“什么叫你剛剛知道？”Julia繼續(xù)發(fā)作：“之前預(yù)備階段干什么去了？案件系統(tǒng)和客戶檔案不看的嗎？再不行不會(huì)問Cindy嗎？”

一想到外面的同事也可能聽到，她不禁覺得臉上有點(diǎn)發(fā)燒。

但是她不能辯，客戶的確是有些小題大做了，可如果沒有他們失誤在先，又怎會(huì)被借題發(fā)揮。Julia今天丟了面子，可能還要少收律師費(fèi)，心情肯定不爽。

“對不起……知識(shí)產(chǎn)權(quán)這部分是我做的，是我的問題。Monica太忙了，可能真的檢查不到，對不起，真的對不起……”

趙慕慈看過去，只見Colin緩緩站起來，滿臉誠惶誠恐，一邊向Julia邊鞠躬邊道歉，一邊試探著關(guān)掉了麥克風(fēng)。

Julia轉(zhuǎn)向他，依舊咄咄逼人：“你怎么出錯(cuò)的？你也剛剛知道客戶賣掉了一家公司嗎？”

Colin停頓了一下，趙慕慈知道他和她一樣，的確是剛剛知道這個(gè)信息。只聽他說：“

“Monica 把這次知識(shí)產(chǎn)權(quán)盡調(diào)有關(guān)的郵件都轉(zhuǎn)給我了，并且告訴我清單上的數(shù)據(jù)跟Angela要，她那里有客戶發(fā)來的最新數(shù)據(jù)。整理和撰寫報(bào)告之前我跟Angela再三確認(rèn)過，她確認(rèn)說給的就是最新的，我也沒想到會(huì)這樣……”

或許是Angela那里出了問題。趙慕慈心底思忖。但是有關(guān)這家公司的相關(guān)情況Cindy壓根沒跟她提過呀，會(huì)是她那里出了問題嗎？

Julia不再發(fā)脾氣，但語氣依然不容質(zhì)疑：“在我這里，像這種低級(jí)錯(cuò)誤是不允許的，尤其是在和客戶的溝通中！我們做的是高端客戶，我們的專業(yè)就藏在細(xì)節(jié)中！我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一架運(yùn)作精確的完美機(jī)器，容不得粗心馬虎！今天你也看到了，什么叫作細(xì)節(jié)決定成敗！我不希望類似的事情再次發(fā)生！”

Colin低頭不安的聽著，不停的點(diǎn)頭表示認(rèn)同。

接著Julia掉轉(zhuǎn)頭對趙慕慈說：“查清楚怎么回事，10分鐘后向我報(bào)告。”