傳奇1997 第一百八十九章 降維打擊

其實(shí)，就像之前說過的，本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)一樣，

很多在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興起的“新”業(yè)務(wù)模式：

比如曾引發(fā)了媒體行業(yè)變革的“自媒體”，以新浪微博和微信公眾號(hào)為代表，由用戶產(chǎn)生個(gè)性化、交互性和具有強(qiáng)傳播力的內(nèi)容。

也是早在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就已經(jīng)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)形態(tài)。

比較典型的，就是從今年開始興起的“博客”Blog。

只是在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶規(guī)模不大，沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)那么高的普及率，所以影響力不大而已……

但新浪，也正是因?yàn)樵诓┛蜁r(shí)代，積累的那些名人、“大V”等自媒體創(chuàng)作者的資源。

才會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶到“微博”這個(gè)船票，這是一脈相承。

隨后幾年里，興起的所謂SNS2.0時(shí)代的一系列社交網(wǎng)站和產(chǎn)品。

都只是更多的注重了交互性。

而忽視了對(duì)用戶產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，成體系的挖掘、培養(yǎng)、推廣。

這樣就很難有效的把用戶的創(chuàng)作內(nèi)容，和流量、資本、渠道、商家等起來，形成一個(gè)生態(tài)閉環(huán)。

從而無法產(chǎn)生，有影響力的巨頭公司。

這也是為什么，國內(nèi)始終沒有產(chǎn)生類似Facebook那樣的社交網(wǎng)站巨頭，其中的一個(gè)原因。

就算是騰訊，也是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

借助微信這個(gè)核心產(chǎn)品，才逐漸形成了與之配套的“流量內(nèi)容資本”的生態(tài)體系。

隋波想了想，

覺得既然俞軍和張小龍都想到這里了，倒是可以讓易信團(tuán)隊(duì)先做個(gè)東西出來。

看看市場反應(yīng)再說。

既然易趣的企業(yè)文化鼓勵(lì)創(chuàng)新……

就不要輕易因?yàn)闀r(shí)機(jī)是否合適的原因，來撲滅他們的創(chuàng)新熱情和點(diǎn)子。

試試也無妨。

在這個(gè)過程中，就算失敗了，團(tuán)隊(duì)也能從失敗中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

為未來進(jìn)一步完善和成熟這類產(chǎn)品，打下基礎(chǔ)。

不過，隋波想的，遠(yuǎn)比這些“小創(chuàng)新”產(chǎn)品，要更深一些。

看周杰沒有其他的想法了。

隋波這才笑笑，開口道：

“還是那句話，你們團(tuán)隊(duì)討論后，覺得可以做的，就去做！

嗯，我來硅谷后，也對(duì)社交業(yè)務(wù)進(jìn)行了一些思考。

有幾個(gè)建議，你們考慮一下……

如果團(tuán)隊(duì)沒有不同的意見，就盡快執(zhí)行。”

他說的雖然很輕松，

但周杰聽了，神情立刻嚴(yán)肅起來，打開電腦就準(zhǔn)備記錄。

隋波現(xiàn)在，已經(jīng)很少就具體業(yè)務(wù)發(fā)表意見了。

他既然專門提出建議，就不會(huì)是小事！

“社交是比較特殊的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式，這個(gè)市場不像電商或者搜索，容不下太多的成規(guī)模產(chǎn)品。

因?yàn)橛脩舻臅r(shí)間和關(guān)系鏈，是有限的，也是比較固定的。

從這個(gè)角度來看……

現(xiàn)在易信的首要目標(biāo)，是把騰訊打下去！

因?yàn)閮杉夜咎峁┑漠a(chǎn)品和目標(biāo)用戶群，重合度太高了……

如果兩家始終并存，實(shí)際上是在給用戶使用時(shí)，制造障礙。

如果一個(gè)用戶，一些朋友在這個(gè)平臺(tái)，一些朋友又在另一個(gè)平臺(tái)，用戶就需要注冊(cè)兩個(gè)產(chǎn)品……，時(shí)間長了，用戶必然要卸載一個(gè)。

所以，要清晰的認(rèn)識(shí)到。

易信和騰訊之間，并不是市場第一之爭，而是生死之戰(zhàn)！

周杰，你們易信團(tuán)隊(duì)，必須要在這一點(diǎn)上，高度重視！

這不是簡單的市場競爭，會(huì)是一場你死我活的戰(zhàn)爭！”

隋波的這番話，也讓周杰的臉色嚴(yán)峻起來。

隋波繼續(xù)道：

“既然是生死之戰(zhàn)，那我們就必須要盡全力，動(dòng)用一切資源和力量……

要集中力量辦大事，爭取能畢其功于一役！

所以，除了在產(chǎn)品方面進(jìn)行創(chuàng)新之外。

品牌營銷、市場推廣、甚至資本方面的收購?fù)顿Y……，這些都要做。

我們必須要充分運(yùn)用自己的優(yōu)勢，來全方位的打擊對(duì)手，積壓他們的生存空間，讓他們疲于應(yīng)付！

剛才你說的對(duì)校內(nèi)網(wǎng)改版，推出海內(nèi)網(wǎng)，這一點(diǎn)很好，我同意。

但是，我們的主戰(zhàn)場，還是在即時(shí)通訊軟件上！

既然是打仗，就一定要講究戰(zhàn)術(shù)。

要把優(yōu)勢兵力集中在一個(gè)點(diǎn)上，它是一切問題的核心，也是最薄弱的地方。

只要能夠?qū)λM(jìn)行重點(diǎn)突破，接下來的事情就好辦了。

騰訊的一切業(yè)務(wù)，根基都是QQ軟件。

所以，打敗騰訊的關(guān)鍵點(diǎn)，就是EM對(duì)QQ！

而EM和QQ競爭的關(guān)鍵點(diǎn)又是什么呢？

就是背后真實(shí)的關(guān)系鏈！

那么，我們?cè)賮碓敿?xì)分析一下兩個(gè)軟件之間的優(yōu)劣勢，尤其是關(guān)系鏈的構(gòu)成：

首先是用戶規(guī)模，從目前來看，EM還是占據(jù)優(yōu)勢的。

注冊(cè)用戶數(shù)上，EM是1.3億，QQ是6000萬；最高同時(shí)在線用戶，EM是300萬，QQ是150萬。

而且在增長速度上來看，目前EM也是領(lǐng)先的。這說明在新增用戶方面，EM也比QQ有吸引力。

這主要是因?yàn)椋贓M推出前期，我們采用了Qmail郵箱直接登錄的方式，直接將校內(nèi)網(wǎng)和Qmail郵箱用戶導(dǎo)流到EM，形成了最初的一批種子用戶。

可以說，校內(nèi)網(wǎng)的同學(xué)關(guān)系鏈，Qmail郵箱的同事和朋友關(guān)系鏈，就是EM最早的核心關(guān)系鏈。

也就是熟人關(guān)系鏈。

而QQ呢？

一開始上線，QQ是主打陌生人社交，通過QQ號(hào)的方式，搜索和添加好友。

所以QQ早期的核心關(guān)系鏈，是陌生人關(guān)系鏈！

只是后來隨著QQ用戶規(guī)模的增加，以及騰訊有意識(shí)的通過好友邀請(qǐng)等方式的引導(dǎo)，才將關(guān)系鏈進(jìn)行了迭代，現(xiàn)在也形成了一些熟人關(guān)系鏈。

但是，我相信現(xiàn)在很多QQ用戶的好友列表里，大量還是通過陌生人添加的方式的好友。

換句話說，還是陌生人的弱關(guān)系鏈，這其中大量用戶，是無法轉(zhuǎn)化為熟人關(guān)系的。

而同樣，EM也通過增加了手機(jī)、昵稱、賬號(hào)、ID等登陸方式，以及搜索和添加好友的功能，向下兼容了陌生人關(guān)系鏈。

所以，現(xiàn)在EM和QQ在關(guān)系鏈上，已經(jīng)開始出現(xiàn)，越來越趨同的跡象。

這也是兩家逐漸變得不可兼容、并存的核心因素！

但在本質(zhì)上來看，

EM還是更側(cè)重于熟人社交，而QQ還是側(cè)重于陌生人社交。

我覺得，這就是我們可以進(jìn)行重點(diǎn)突破的要害。

一定要把用戶的熟人關(guān)系鏈，穩(wěn)固在EM！

換句話說，就是要打掉QQ的熟人社交鏈！

我們都知道，隨著社交的深入，關(guān)系鏈?zhǔn)菚?huì)進(jìn)行迭代的。

陌生人社交的目的，也是為了轉(zhuǎn)化為熟人……，單純陌生人之間，是沒有太多社交需求的。

那么，在沒有線下的真實(shí)關(guān)系的前提下，比如親人、同學(xué)、同事、朋友等關(guān)系。

陌生人怎么轉(zhuǎn)化為熟人關(guān)系呢？

是因?yàn)橛脩粼谀承┓矫妫兄餐枨蠡蛘吲d趣，比如交友（友情、愛情），愛好（游戲、文學(xué)、體育等等）。

通過這些共同的元素，陌生人才愿意繼續(xù)深入的交流下去。

你們剛才說的，興趣圈、話題圈這種模式，我覺得就不錯(cuò)。

這就是在搶QQ陌生人轉(zhuǎn)化這塊的用戶。

如果說熟人社交鏈?zhǔn)荅M的基本盤，我們必須防止QQ的侵蝕。

那么，接下來最重要的。

就是搶奪QQ賴以生存的根基，陌生人關(guān)系鏈！

要知道，目前國內(nèi)使用即時(shí)通訊軟件和社交網(wǎng)站的用戶，只有不到5000萬。

如果我們預(yù)計(jì)在未來的十年里，全國的網(wǎng)民數(shù)量將增長到78億，那么現(xiàn)在只占到潛在市場總量的56。

這個(gè)新增的空間是非常大的！

所以，陌生人關(guān)系鏈將會(huì)在很長一段時(shí)間，都是吸引新用戶的重要環(huán)節(jié)，也不容有失?！?p/> 隋波說了這么一大段，才算理清了EM和QQ的關(guān)系鏈。

他接著道：

“那么，我們的戰(zhàn)略就很明確了。

要在熟人關(guān)系鏈上進(jìn)一步優(yōu)化和強(qiáng)化，就需要在EM的產(chǎn)品創(chuàng)新上做文章，為用戶提供更好的交流和互動(dòng)服務(wù)。

你剛才說的，改版校內(nèi)網(wǎng)，強(qiáng)化用戶個(gè)人主頁，增加互動(dòng)元素，說說、留言、點(diǎn)贊這些功能都不錯(cuò)。

但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且QQ會(huì)很快模仿這些新的功能。

要打掉QQ的熟人社交鏈，還必須從根本入手。

熟人什么是根本？

是真實(shí)和了解！

真實(shí)的姓名、真實(shí)的照片、真實(shí)的電話號(hào)碼、真實(shí)的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，真實(shí)的現(xiàn)狀情況……

這一點(diǎn)，是QQ短時(shí)間內(nèi)根本無法作到的！

他們沒有那么多的用戶數(shù)據(jù)，尤其是我們?cè)赒mail郵箱和校內(nèi)網(wǎng)，當(dāng)初時(shí)就要求的真實(shí)資料！

所以，接下來你們要在EM中，強(qiáng)化這一點(diǎn)。

舉個(gè)例子，用戶可以通過姓名、共同認(rèn)識(shí)的好友、手機(jī)號(hào)碼等方式，搜索好友；

用戶也可以自己選擇向不同分組的好友，按照親密和熟悉程度，來公布和展示不同的個(gè)人信息和資料。

當(dāng)然，具體的產(chǎn)品和功能，你們團(tuán)隊(duì)可以集思廣益。

但這樣一來，就有一點(diǎn)是非常重要的。

那就是對(duì)賬號(hào)和信息的安全性，易信需要現(xiàn)在就開始組建，專門的安全部門和團(tuán)隊(duì)。

涉及到用戶的隱私信息，更是非常重要的。

盜號(hào)、用戶資料泄露之類的情況，是對(duì)社交網(wǎng)站最致命的打擊！”

周杰默默點(diǎn)頭，在筆記本電腦上飛快的記錄著隋波說的話。

“至于在陌生人關(guān)系，尤其是新增用戶方面，將會(huì)是EM和QQ競爭的焦點(diǎn)戰(zhàn)。

俗話說的好，獅子搏兔，亦用全力！

更何況，騰訊現(xiàn)在也不是一只兔子了，至少也是一頭狼！

所以，我覺得，我們必須調(diào)動(dòng)集團(tuán)的所有力量，好好的打一場整體戰(zhàn)。

來銼掉騰訊剛剛起來的銳氣，封死他們成長的空間！”

隋波說到這里，用力的揮了一下手，情緒也有點(diǎn)激動(dòng)起來。

干騰訊?。?p/> 對(duì)于經(jīng)歷過前世互聯(lián)網(wǎng)半個(gè)江湖，都被騰訊控制的“恐怖”環(huán)境下的隋波，想想就覺得刺激！

“對(duì)于潛在用戶和市場，新用戶的增長是關(guān)鍵。

我們要多管齊下，全方位、全渠道的占據(jù)渠道，全面打壓騰訊！

第一，線上渠道。

現(xiàn)在用戶接觸網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，尤其是軟件類產(chǎn)品，主要渠道還是線上。

而我們擁有線上最主要的渠道：那就是引擎，還有遍布上萬個(gè)網(wǎng)站的“網(wǎng)盟”。

首先，在里，類似“聊天”、“社交”、“聊天軟件”、“交友”之類的關(guān)鍵詞，全部要在搜索結(jié)果的中，指向EM和海內(nèi)網(wǎng)。

當(dāng)然，你們按照市場價(jià)格購買“關(guān)鍵詞”就好，將來上市，在財(cái)報(bào)上也不會(huì)出問題。

其次，通過百度網(wǎng)盟，在各大門戶網(wǎng)站、論壇、各軟件下載網(wǎng)站，都要有EM的展示和

，尤其是那些軟件下載網(wǎng)站，一定要做到網(wǎng)站主推。

第二、線下渠道：

網(wǎng)吧是目前大多數(shù)年輕用戶的主要上網(wǎng)途徑。

我們要在入口處，就進(jìn)行攔截！

經(jīng)過這段時(shí)間國家對(duì)網(wǎng)吧的嚴(yán)管，已經(jīng)不再批準(zhǔn)新的網(wǎng)吧登記。

也就是說，全國目前的2萬家網(wǎng)吧，就是很多新用戶接觸網(wǎng)絡(luò)的唯一途徑。

而我們的易宇連鎖網(wǎng)吧、易宇網(wǎng)吧管理軟件，現(xiàn)在大概就能夠覆蓋上萬家網(wǎng)吧，而且游戲地推團(tuán)隊(duì)基本上也覆蓋了其他的1萬多家網(wǎng)吧。

我們要在所有的網(wǎng)吧電腦上，都預(yù)裝EM軟件！

甚至可以按照游戲推廣的策略，對(duì)那些推薦用戶注冊(cè)EM的網(wǎng)吧主，進(jìn)行一定的激勵(lì)政策。

另外，還有一個(gè)重要的途徑，那就是易趣網(wǎng)電商渠道的合作伙伴！

像品牌電腦廠商、手機(jī)廠商……

我們要談合作，把EM提前就預(yù)裝到電腦和手機(jī)里。

具體的合作策略和賬號(hào)登陸的方式，你們可以和廠商談。

比如在手機(jī)里預(yù)裝的EM軟件，就可以直接通過手機(jī)號(hào)注冊(cè)登陸……

第三，品牌宣傳。

新用戶的增長是一個(gè)長期的過程，這種情況下，除了剛才兩種比較直接和快速的方式之外，我們還必須有耐心，來長期的培養(yǎng)用戶的認(rèn)知。

這時(shí)候，品牌就是比較有效的方式。

中國有12.8億人口，95都不是網(wǎng)民，但同時(shí)，這就是95的潛在用戶！

所以，你們現(xiàn)在就還要開始做EM品牌方面的營銷工作，包括、軟文、品牌合作等等。

這一點(diǎn)，我覺得之前EM做的不夠好。

舉了例子，QQ的那個(gè)企鵝形象就非常有記憶度，而我們EM只是簡單的“EM”的字體?！?p/> 聽隋波這么說，周杰苦笑了一下。

這個(gè)鍋應(yīng)該周楓和隋波背。

當(dāng)初EM研發(fā)的時(shí)候，大家在說到LOGO的時(shí)候，也討論了幾個(gè)動(dòng)物，不過都被周楓否了。

后來本來想讓隋波來定，但又趕上組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，周楓去了百度。

再加上EM的藍(lán)色字體，隋波看了當(dāng)時(shí)也沒發(fā)表意見不同意……

事情一忙，這個(gè)事就擱置了。

他點(diǎn)點(diǎn)頭，表示回去就和團(tuán)隊(duì)商議。

第四，病毒營銷、內(nèi)容營銷。

這一塊易趣集團(tuán)的市場部已經(jīng)非常熟悉了，隋波讓周杰回去后和王峰商量，搞一個(gè)整體的營銷方案出來。

第五、開放平臺(tái)API。

簡單來說，就是團(tuán)結(jié)更多的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)公司，通過API接口的方式，向他們開放EM的社交用戶平臺(tái)！

這樣有兩個(gè)優(yōu)勢：

第一可以為EM提供更多的內(nèi)容和應(yīng)用，也為用戶提供更多的增值服務(wù)。

二來則可以借助更多的公司和產(chǎn)品，進(jìn)一步推廣EM的影響力。

當(dāng)用戶可以通過EM賬號(hào)，登陸更多的網(wǎng)站，使用更多的游戲、軟件產(chǎn)品后，EM的粘性自然會(huì)增加，也會(huì)把這些產(chǎn)站的用戶，轉(zhuǎn)化為EM用戶。

這也是一項(xiàng)長期的布局，當(dāng)接入EM平臺(tái)的公司越多，EM對(duì)QQ的優(yōu)勢就越大！

最后，隋波提醒道：

“你們要充分利用易趣體系平臺(tái)的優(yōu)勢，那就是龐大的用戶數(shù)據(jù)！

要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，一切的新用戶獲取、激發(fā)活躍、提高留存、甚至傳播推薦，都是可以通過數(shù)據(jù)分析，來獲得相應(yīng)的指引！”

說到這里，隋波想，

要不要在現(xiàn)在，就把“增長黑客”的概念，告訴周杰呢？

用十年后才成熟的互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營理念，來對(duì)付現(xiàn)在的騰訊。

是不是有點(diǎn)太過分了？

這就是降維打擊啊……

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