決勝新金融時(shí)代 第二百九十七章 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

翌日。

清晨。

上班路上，正坐在賓利慕尚后排打盹的張益達(dá)忽然接到了張嵐的電話。

“張總，出事了！”

張益達(dá)人一下就清醒了，“出什么事了？”

“昨天晚上有個(gè)孩子上傳了自己母親洗澡的視頻……”

張益達(dá)聽后，略做思考，問(wèn)道：“你說(shuō)內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)了該視頻的第一時(shí)間就通過(guò)后臺(tái)把視頻屏蔽了。

那怎么會(huì)在網(wǎng)上大面積傳播開？”

張嵐在電話那頭咬了咬嘴唇，說(shuō)：“在抖視的播放量只有216次，但在微信、千度……等各個(gè)網(wǎng)站卻大面積傳播開了。

這個(gè)事都上了微博熱搜了！鬧得有點(diǎn)大！

還有幾個(gè)記者打電話過(guò)來(lái)要采訪這事，都被我婉拒了。”

“秦林，改下目的地，今天不去銳向公司了，去抖視公司。”

叮囑完坐在駕駛座開車的保鏢秦林，張益達(dá)繼續(xù)跟張嵐通起了話，“張嵐，趁這個(gè)事還沒完全發(fā)酵，你跟企鵝、千度的大佬打個(gè)招呼，讓他們把視頻屏蔽了。

微博那邊你也公關(guān)一下，讓他們把熱搜撤了。

我馬上到公司，你先把我交代的這些事吩咐下去辦了。等我到了再談！”

掛斷了電話，張益達(dá)在思考，這個(gè)事是偶然發(fā)生的，還是有人“故意為之”？或者說(shuō)兩者皆有？

張嵐得到張益達(dá)的指示后，趕緊聯(lián)系起了企鵝和千度、微博等公司的公關(guān)部門。

身為抖視CEO的張嵐親自給這幾家公司的公關(guān)部打電話。各家公司的公關(guān)部不敢怠慢，紛紛請(qǐng)示上級(jí)。

張益達(dá)跟這幾家公司老板的交情還可以，所以紛紛賣了個(gè)面子，開始使用一些技術(shù)手段屏蔽視頻。

等張嵐把這些電話打完，張益達(dá)已經(jīng)來(lái)到了抖視公司。

張益達(dá)走進(jìn)張嵐的辦公室，問(wèn)：“交代的事情都辦完了嗎？”

“都辦完了，”張嵐點(diǎn)點(diǎn)頭，“各家公司看在張總你的面子上，都承諾愿意幫這個(gè)忙。”

“哎！”

張益達(dá)嘆了口氣，這種事欠人情啊！

“召集公司高層開個(gè)會(huì)吧！”

聽到指示，張嵐立刻打開了內(nèi)部辦公軟件，給公司高層發(fā)了個(gè)訊息，通知了開會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)。

一會(huì)兒之后，公司高層就都趕到了會(huì)議室。

張益達(dá)坐在首座，見人都到齊了，開口說(shuō)道：“昨晚上的“洗澡門”事件都聽說(shuō)了吧！”

眾高管看張益達(dá)板著個(gè)臉，都低下了頭，沒敢接話。

“內(nèi)容審核部門的leader出來(lái)說(shuō)說(shuō)情況吧！”

一個(gè)中年男子手足無(wú)措的站起了身，苦著個(gè)臉說(shuō)道：“張總，情況是這樣的……”

然后他把事情的經(jīng)過(guò)，視頻內(nèi)容的細(xì)節(jié)又都給張益達(dá)復(fù)述了一遍。

張益達(dá)沒看原視頻，就只知道有小孩誤傳了自己母親洗澡的視頻。

在這高層會(huì)議上，也不適合把原視頻拿出來(lái)播放。

其他公司高層跟張益達(dá)差不多，也只是一大早就聽說(shuō)公司內(nèi)容審核出了漏洞，有小孩子誤傳了母親洗澡的視頻，具體的情況也不算特別了解。

聽完內(nèi)容審核部門總監(jiān)的闡述，在座的高層包括張益達(dá)都聽懂了。

這應(yīng)該是一次偶然事件，小孩子不懂事，手機(jī)恰好對(duì)準(zhǔn)了母親洗澡的大門……

“這個(gè)視頻在抖視的播放量只有216次，按理說(shuō)，一晚上不可能在網(wǎng)上傳播得這么開的？”

張嵐提出了自己的疑惑，張益達(dá)點(diǎn)頭表示認(rèn)同，他說(shuō)道：“應(yīng)該是那觀看了視頻的216人，不一定216人，估計(jì)有人看了幾遍。

應(yīng)該是看了視頻那幾十個(gè)人中的三兩人把視頻下載到了本地，然后其他軟件了。

這種視頻，傳播得很快的。

我猜測(cè)這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該某家“友商”推波助瀾了一把！”

“肯定是，不是快手，就是剛上線的頭條視頻！”

“我覺得是快手，頭條才剛上線，應(yīng)該沒那個(gè)精力搞我們吧！”

“那可不一定，我看了他們產(chǎn)品UI，像素級(jí)抄襲了我們抖視。”

張益達(dá)的手在空中虛按了兩下，制止了正在討論“幕后真兇”的高管。

他看著一眾高管，說(shuō)：“現(xiàn)在不是討論這個(gè)的時(shí)候！通過(guò)這次“洗澡門”事件，暴露出了我們公司很多的不足。

首先是內(nèi)容審核部門，違禁視頻發(fā)現(xiàn)得太晚了，都兩百多個(gè)播放量了才發(fā)現(xiàn)這個(gè)視頻有問(wèn)題。

如果視頻在發(fā)出去的第一時(shí)間，還沒有一個(gè)播放量的時(shí)候，我們就審核出了其中的問(wèn)題，那就沒有后來(lái)這些事了。”

內(nèi)容審核總監(jiān)垮著個(gè)臉，他承認(rèn)張益達(dá)這番話說(shuō)得很有道理，但他們部門也有實(shí)際的難處啊！

不過(guò)他不敢跟張益達(dá)頂嘴，站起來(lái)微微躬身說(shuō)道：“張總，對(duì)不起，這次洗澡門事件之所以發(fā)生，是我們的工作沒做好。”

張益達(dá)見他認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠(chéng)懇，勉勵(lì)道：“內(nèi)容審核部門工作量大、人工審核效率低，有各種各樣的難處，這我都知道。

因?yàn)榻?yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制，是我在公司建立初期就定好的方案。

你們部門再克服一下，很快，新一代的AI視頻識(shí)別系統(tǒng)就要上線了，那個(gè)時(shí)候不管是內(nèi)容審核精準(zhǔn)度、還是審核效率都會(huì)大大提升的。”

內(nèi)容審核總監(jiān)臉色好看多了，看來(lái)張總還是很懂他們的難處的。

目前他們部門的工作流程是這樣的：AI視頻識(shí)別系統(tǒng)先把每個(gè)用戶上傳的視頻初步審核一遍，文字、標(biāo)題就違禁的視頻，直接就被屏蔽了。

一些較為復(fù)雜的，AI暫時(shí)識(shí)別不了的視頻就交給人工審核部門。

另外，還有一套復(fù)審機(jī)制。就是針對(duì)有爆火趨勢(shì)，將要被放到更大流量池加大推薦力度的視頻要人工審核第二遍。

洗澡門的視頻就是被復(fù)審發(fā)現(xiàn)的，因?yàn)橛谐蔀楸畹内厔?shì)，有用戶特么的看了十幾二十遍……

張益達(dá)又把目光轉(zhuǎn)向一名禿頭的戴著眼鏡的中年男子，這是抖視的首席科學(xué)家，叫王奇，是抖視花了大價(jià)錢從谷歌的實(shí)驗(yàn)室挖來(lái)的。

張益達(dá)問(wèn)王奇：“王工，第二代AI視頻識(shí)別系統(tǒng)什么時(shí)候能夠上線？”

王奇不茍言笑，他開口解釋道：“我們正在研發(fā)的最新的AI視頻識(shí)別算法將超越目前市面上絕大多數(shù)主流算法，可以有效提升視頻自動(dòng)標(biāo)簽的行業(yè)精度。

這是一種全新的基于圖的視頻建模方法，能表達(dá)含有復(fù)雜事件內(nèi)容的長(zhǎng)視頻。

主要思路是通過(guò)“深度卷積圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”對(duì)視頻的幀、鏡頭、事件進(jìn)行多級(jí)的建模，逐漸地從幀級(jí)、鏡頭級(jí)，一直到視頻級(jí)進(jìn)行抽象，從而獲得視頻全局的表達(dá)，進(jìn)而進(jìn)行分類。

一個(gè)視頻包含幀、鏡頭、場(chǎng)景、事件等，幀與幀、鏡頭與鏡頭間的關(guān)系十分復(fù)雜，不僅僅是前后幀的順序關(guān)系。

相比于文本、圖片等的識(shí)別，視頻的識(shí)別難度要大很多。

可以簡(jiǎn)單理解為一個(gè)點(diǎn)、線、面的關(guān)系。

我需要時(shí)間，同樣也需要人手，目前的產(chǎn)品還要很多缺陷，貿(mào)然上線，可能會(huì)造成很大的內(nèi)容審核疏漏！”

張益達(dá)對(duì)AI的研發(fā)是無(wú)比重視的，有了這個(gè)東西，除了提高內(nèi)容審核精準(zhǔn)度外，還可以節(jié)約大量的人工成本。

他對(duì)王奇說(shuō)道：“王工，你這邊需要人手、資源，盡管跟張嵐提，我只有一個(gè)要求，就是要保證AI視頻識(shí)別的精準(zhǔn)度。”

王奇點(diǎn)點(diǎn)頭，“我會(huì)竭盡全力的！”

張益達(dá)又看向張嵐，說(shuō)：“人工審核團(tuán)隊(duì)這邊再補(bǔ)充一些人手吧！”

“都超過(guò)500人了，”張嵐有些心疼人工成本，“還要補(bǔ)充人啊？”

“不要心疼這些錢，洗澡門的事情我是不想再看到第二次了。”

張益達(dá)笑了笑，“在蓉城不是有第二總部嗎？把人工審核團(tuán)隊(duì)放一些在那邊，人力成本稍微可以降低一些。”

張嵐應(yīng)道：“那行吧！新招募的人手就放在那邊。”

散會(huì)后，張益達(dá)回到自己的董事長(zhǎng)辦公室，準(zhǔn)備翻看一下今天的工作郵件。

張嵐急沖沖的推門而入，“張總，微博有大V撰文攻擊我們！”

張益達(dá)結(jié)果張嵐遞過(guò)來(lái)的手機(jī)看了看，文章大致內(nèi)容是這樣的：

“抖視短視頻平臺(tái)內(nèi)容審核不嚴(yán)，導(dǎo)致五歲小孩誤傳母親洗澡視頻……

這給當(dāng)事人造成了極大的傷害和輿論困擾。

至今，抖視方面都沒有就此事進(jìn)行表態(tài)。裝鴕鳥是沒有用的，此事極大表現(xiàn)出了抖視平臺(tái)的內(nèi)容審核機(jī)制缺失和沒有擔(dān)待……

抖視，你欠用戶一個(gè)道歉！”

除了這個(gè)大V以外，還有幾十個(gè)大V也發(fā)表了類似的批評(píng)文章。

張益達(dá)又看了看文章的評(píng)論區(qū)，清一色罵抖視的。

“抖視，抖奶還差不多，一群女的不要臉，天天拍一些不三不四的視頻！”

“國(guó)家該出手整治一下了，抖視上面那么多暴露視頻，我兒子才一個(gè)18歲的孩子啊，天天抱著抖視玩?zhèn)€不停，這馬上就要高考了，真是害人不淺！”

“抵制抖視，從我做起！”

張益達(dá)看著這清一水的水軍評(píng)論，聞到了一絲濃濃的陰謀味道。

這絕對(duì)是有人在帶節(jié)奏，估計(jì)就是那幾個(gè)友商了。

還好，微博幫忙把熱搜給撤了，不然估計(jì)這場(chǎng)面還要難看一些。

“張嵐，你去發(fā)文澄清一下，把洗澡門視頻的抖視后臺(tái)播放量數(shù)據(jù)都公布出去。

就說(shuō)抖視第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了視頻不正常，并進(jìn)行了屏蔽。

再道個(gè)歉，發(fā)文誠(chéng)懇一些！

另外，再把事情往友商頭上扯。

就說(shuō)：希望商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)回歸到產(chǎn)品質(zhì)量上面，呼吁各位友商不要傷害用戶。”

張嵐想了想，又說(shuō)：“那我再去跟千度、企鵝要一個(gè)播放量數(shù)據(jù)？

在抖視才200多播放量，其他平臺(tái)播放量都幾十萬(wàn)了。

公布出去，用戶只要不傻，應(yīng)該都能品出其中的問(wèn)題！”

“可以！”

張益達(dá)擺擺手，“趕緊去辦吧！盡快把事件平息下去！”