學(xué)霸快遞員 195 生意經(jīng)(1)

“我說齊年，你這兩個(gè)美女老鄉(xiāng)真是太厲害了。”趙老板把單點(diǎn)好，揮揮手讓服務(wù)員快去下單。

陶思婭說：“趙總，不是我們厲害，是阿年厲害。不干活的話，他會(huì)拿鞭子抽我們的。”

“是嗎？”

齊年說：“我哪敢抽她們。是我不干活，她們會(huì)拿鞭子抽我。”

“哈哈哈。年輕人還是要有股子拼勁兒。”趙老板說，“你們這幾個(gè)年輕人我就很看好。那些網(wǎng)點(diǎn)老板一見到我就提錢的事兒。阿年、阿進(jìn)你們幾位可從來沒跟我提錢的事兒。”

“確實(shí)，談錢多俗啊。”齊年隔著陶思婭給趙老板把茶倒上，“對(duì)了，有個(gè)事兒想和您商量一下。您看能不能借點(diǎn)兒錢給我？”

“嗯？”趙老板端著的茶杯停在空中，“剛才我還說你和他們不一樣呢，現(xiàn)在……”

“我是和他們不一樣。我借錢是想把海灘那個(gè)分揀點(diǎn)給好好飭飭。我們把三個(gè)分揀點(diǎn)合并到海灘上去。那邊還是用布一圈，完全就不像個(gè)正規(guī)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。”

“那我考慮考慮。”

海灘本來就是個(gè)臨時(shí)的分揀點(diǎn)。無非是沒人管，所以齊年算是撿了個(gè)漏，歪打正著的弄到了一塊風(fēng)水寶地。現(xiàn)在所有的分揀全部都放在海灘，再這么凡事將就也不行。還是要好好給修整一下。

趙老板喝了一口茶說：“你們?nèi)齻€(gè)人剛才給我提的建議，我覺得都非常好。不過呢，我覺得要我來做那些事的話，好像有點(diǎn)問題。第一方面呢是裝修，這個(gè)倒是簡(jiǎn)單。但是這個(gè)選品啊經(jīng)營(yíng)啊推廣啊這些我完全不懂。”

田雙雙說：“這些比裝修還重要呢。”

“是啊。其實(shí)吧，我這兩個(gè)便利店的目標(biāo)客戶是誰，我真是沒弄清楚。如果我是物廉價(jià)美，那和周邊的商鋪確實(shí)沒有差別。他們就是賣東西給大爺大媽，只圖便宜不圖檔次。和我們快遞公司一樣，服務(wù)不服務(wù)都不如價(jià)格便宜重要。”

齊年說：“服務(wù)也重要。”

趙老板說：“我知道服務(wù)也重要。你聽我說。我又不是專業(yè)開便利店的，我也沒那么多時(shí)間精力和其它的店鋪去拼，對(duì)吧？田雙雙說的選品，我聽下來也覺得是個(gè)問題。那你看我這個(gè)店應(yīng)該選什么樣的商品會(huì)比較好？雙雙。”

田雙雙說：“這個(gè)可不好說，首先還是要看店鋪周邊的消費(fèi)客群到底是什么樣的人。他們的消費(fèi)層次到底怎么樣？是大媽大爺比較多還是小孩子比較多，是單人士比較多還是結(jié)婚的人比較多。這些需要做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的。”

“那市場(chǎng)調(diào)查該怎么做呢？”

田雙雙指著齊年笑道：“我們這里有一個(gè)專家呀。阿年哥上大學(xué)的時(shí)候經(jīng)常出去搞市場(chǎng)調(diào)查。我們剛到黃魚嘴的時(shí)候，他就成天騎著助動(dòng)車圍著關(guān)山社區(qū)逛來逛去的，就是在做市場(chǎng)調(diào)查。所以關(guān)山社區(qū)這塊硬骨頭為什么能啃下來，和齊年哥的市場(chǎng)調(diào)查大有關(guān)系。最后阿年哥又讓思婭姐出馬，就把一個(gè)難搞的社區(qū)擺平了。”

陶思婭說：“不光是我和阿年，還有雙雙這個(gè)網(wǎng)紅。關(guān)山社區(qū)的人拿雙雙當(dāng)寶一樣，還搞了個(gè)‘網(wǎng)紅見面會(huì)’。很搞笑。”

趙老板說：“，不搞笑不搞笑。上一回去你們便利店擠了十分鐘結(jié)果被扔出來之后，我就一點(diǎn)兒不覺得這事兒搞笑。”

田雙雙忍不住哈哈大笑。物流協(xié)會(huì)的秘書長(zhǎng)、趙老板兩個(gè)人去便利店湊鬧結(jié)果被網(wǎng)紅們擠得暈頭轉(zhuǎn)向的事她聽齊年說過。現(xiàn)在又聽趙老板現(xiàn)說法，還是覺得很可笑。

趙老板指著田雙雙說：“你還笑。都是你害的。”

田雙雙說：“我也沒辦法啊。粉絲們有時(shí)候真的很可怕。你不知道他們到底會(huì)做些什么。”

齊年又向趙老板把他們?cè)陬檿枣眉亦l(xiāng)發(fā)生的事說了一遍。趙老板聽了又覺得好笑，又十分感慨：“哎呀，搞不懂搞不懂。現(xiàn)在有個(gè)什么詞來著？‘城會(huì)玩’對(duì)吧？你們城里人太會(huì)玩了。我們鄉(xiāng)下老頭兒可跟不上時(shí)代了。”

田雙雙笑著說：“趙總，您知道‘城會(huì)玩’，說明您也與時(shí)代同步呢。”

趙老板把腰板一說：“同步啥？我是想同步，可腰板兒受不了哇。”

想到趙老板被粉絲扔出人群半天直不起腰。田雙雙又忍不住笑。

“只知道笑，快幫我出主意。市場(chǎng)調(diào)查怎么搞法？”

田雙雙笑完了說：“關(guān)山社區(qū)以前為什么快遞做不好，我們一去就把難題都搞定了？主要是我們真正地把客戶當(dāng)客戶看待，或者說當(dāng)朋友看待。我們真正地去了解他們的需求。這個(gè)社區(qū)和別的社區(qū)不一樣，他們對(duì)價(jià)格不敏感，但是強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)。說白了，住在這個(gè)社區(qū)的人個(gè)個(gè)都覺得高人一等。錢不錢的無所謂，得服務(wù)態(tài)度好。”

“你們了解得這么清楚啊？”

齊年說：“因?yàn)槲覀冇刑阶影　！?p/> “有探子？”

齊年一指田雙雙：“是啊。她就是關(guān)山社區(qū)的業(yè)主啊。”

田雙雙連連擺手：“我不是，我不是。我哥才是。他還是業(yè)主委員會(huì)的委員。”

“原來是這樣啊。怪不得。”

“還有呢。”陶思婭拿筷子慢悠悠地分著一只剁椒魚頭，“還有個(gè)和人民群眾打成一片的地下黨。”

“地下黨？”趙老板看看陶思婭、又看看齊年。

齊年心里恨恨地罵陶思婭：真是多嘴！

“趙總，我一個(gè)同學(xué)住在那個(gè)社區(qū)。”

“原來是這樣啊。怪不得。”趙老板子往后一靠，“嘶，我想起來了。小孫喜歡的那個(gè)打鼓的姑娘，是不是住在關(guān)山社區(qū)呢？”

齊年心里繼續(xù)罵陶思婭：你看，沒事找事吧？

“是的。就是我那個(gè)同學(xué)。”

“那他們倆處得怎么樣啊？”趙總問。

“分了！”

“分了？這么快就分了？”

齊年說：“也不是分了。是兩個(gè)人壓根兒就不合適。”

趙老板問：“那姑娘心氣兒太高，還是有意中人啊？”

齊年看看陶思婭，陶思婭正在用心地剔著魚刺。

齊年看看田雙雙，田雙雙正用心地聽他和趙老板的對(duì)話。

齊年笑著說：“我同學(xué)忙著打鼓呢，沒心思談戀。再說，她是來尺縣暫住的。說不定過不久就走了。”

“走了？去哪兒？”趙老板又問。

我去，趙老板，你一個(gè)大男人要不要這么八卦啊？一個(gè)打鼓的想去哪兒去哪兒?jiǎn)h。關(guān)你事啊？

齊年想想說：“不知道。萬一哪天玩兒音樂出名了，她還呆在尺縣干嘛？”

趙老板點(diǎn)點(diǎn)頭：“也是。這姑娘和小孫確實(shí)不是一路人。哎呀，所以說要門當(dāng)戶……，她和小孫不是一路人，和你倒是一路人啊。她是打鼓的，你是彈吉他的。萬一彈得好，那不是……”

趙老板一面說一面看了看優(yōu)雅地剔著魚刺的陶思婭，突然又不說話了。