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重生之網(wǎng)絡(luò)爭霸 第411章:月底大促
“陳總,網(wǎng)上太過于虛擬,c2c是一些中小企業(yè),絕大部分還是個(gè)人賣家,要建立這樣的一套誠信體系有些困難。”
“雖然困難,但也不是沒有辦法,我們一步一步的來。”
陳宇說道:“第一步,實(shí)名制。”
B2C不存在實(shí)名制的問題,因?yàn)楸旧砩暇团c品牌與知名企業(yè)合作。
先天上就是實(shí)名。
“第二步,推出賣家信用積分,積分越高,信譽(yù)度越高。”
“是通過買家評價(jià),進(jìn)而提升信用積分嗎?”
“買家評價(jià)只是一方面。”
之前易趣那邊也做過c2c,也有一個(gè)買家評分。
不過這個(gè)買家評價(jià)會出現(xiàn)一個(gè)問題。
那就是會有刷分的。
當(dāng)有賣家感覺有必要時(shí),他們可以找刷分的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行刷分。
至于如何刷?
太簡單了,通過注冊大量帳戶進(jìn)行評價(jià)。
后面就算是要提供快遞單號,這也沒什么,快遞那一邊早就有空單業(yè)務(wù)。
甚至到了后面,有的刷分還更花血本,直接刷真單。
單靠買家評論太過于簡單粗暴,不利于信用積分。
“信用積分不僅僅只是買家評價(jià),他還包括供貨商服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量,按時(shí)發(fā)貨,經(jīng)營歷史記錄,投訴量,同行業(yè)對比,以及大數(shù)據(jù)分析。”
大數(shù)據(jù)分析對于一般的企業(yè)是很難做的。
在開始之前,阿里,京東,包括各大互聯(lián)網(wǎng)站對于大數(shù)據(jù)分析都無能為力。
他們只能大概的對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
直到后面技術(shù)發(fā)展,人才越來越多,大數(shù)據(jù)分析卻是越來越精確。
但這一點(diǎn)對于現(xiàn)在的環(huán)宇科技來說,并不是難點(diǎn)。
因?yàn)榄h(huán)宇科技旗下就有一款搜索引擎,易搜。
搜索引擎不但可以提供搜索,他還可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析。
事實(shí)上搜索引擎最擅長的就是處理各種數(shù)據(jù)。
當(dāng)然,阿里與百度也合作過。
但阿里與百度合作,是運(yùn)用在賣東西這一塊。
就是如何盡可能的在他們網(wǎng)站上賣出商品。
不過,陳宇認(rèn)為大數(shù)據(jù)不但可以更為精準(zhǔn)的銷售商品,還能更為精準(zhǔn)的分析出賣家的信用表現(xiàn)。
“陳總,您這個(gè)信用系統(tǒng)也太復(fù)雜了吧。”
“的確是復(fù)雜,但如果太簡單了,那信用就很有可能作假。如果作假,這就會毀了我們的環(huán)宇百貨。就算是以后我們的環(huán)宇百貨做起來了,大家可能也會說,我們網(wǎng)站上假貨太多。”
陳宇不想自己的電子商務(wù)網(wǎng)站與前世的淘寶一樣。
雖然規(guī)模起來了,但名聲卻爛透了。
“這一塊找下小川,盡快將信用體系搞出來。”
“好的。”
張建明點(diǎn)頭。
“不過,光有賣家信用還不夠,我們還得在出臺更多讓用戶放心的設(shè)定。比如,我們可以搞一個(gè)七天無理由退貨的規(guī)定,只要用戶在收到貨之后7天之內(nèi)感覺不滿意,那就可以無條件退貨。”
陳宇繼續(xù)補(bǔ)充說道。
“這個(gè)主意好,這樣用戶對于網(wǎng)上購物就更加放心了。你等下,我拿筆記一下。”
內(nèi)容太多,一下子張建明怕記不住,便拿出了記事本。
“所以,在這個(gè)規(guī)定之內(nèi),我們還得加入商家保證金。如果商家不開店了,保證金可以退還。這個(gè)保證金的作用,一方面是讓用戶更為放心下單,另一方面也是為了用戶在退款的時(shí)候能夠第一時(shí)間進(jìn)行賠付。”
買了太多東西的陳宇深知退貨的麻煩。
如果沒有這一些保證機(jī)制,很難吸引大規(guī)模的用戶加入網(wǎng)購大軍。
“對了,我們的支付通必需多宣傳。”
支付通很早就推出來了。
并且,支付通也有很多的用戶使用過。
但是,支付通之前的使用是相對于網(wǎng)游用戶的。
網(wǎng)游用戶大多會買點(diǎn)卡,買裝備,他們對于網(wǎng)上付費(fèi)更為能接受。
但是,對于普通人來說,要讓他們第一次網(wǎng)上消費(fèi)就難得多。
所以,必需將支付通的名氣打出去。
他的目的,其實(shí)也是保證用戶購物。
當(dāng)你下單付款之時(shí),錢并沒有打到商家的手上,而是在支付通上面。
只有你收到貨確認(rèn)了,商家才能收到錢。
當(dāng)然,支付通不僅僅是對買家的保證,也是對賣家的保證。
賣家發(fā)了貨也怕用戶不付費(fèi),有了支付通這個(gè)中間商,他們也能放心做生意。
之前環(huán)宇商城主要是做b2c模式,并且有線下提貨做為保證,倒是沒怎么宣傳支付通。但現(xiàn)在環(huán)宇百貨這一塊,支付通必需全方位進(jìn)行宣傳。
“是,陳總。”
張建明在本子上記下陳宇布置的內(nèi)容。
“好了,我的提議就這些。”
雖然后面還有一些功能,但得一步一步來。
不過,張建明入下本子,卻是說道:“陳總,阿里模仿能力很強(qiáng),我們的這個(gè)信用體系一出,我擔(dān)心他們模仿我們。”
“沒事,他們現(xiàn)在沒精力了。”
為什么之前陳宇不將整個(gè)信用體系搞出來,他就是擔(dān)心馬老師模仿。
互聯(lián)網(wǎng)模仿實(shí)在是太容易太容易了。
往往你的功能一出來,第二天他們就能搞出來。
再加上環(huán)宇科技進(jìn)入電子商務(wù)這一塊市場比阿里晚,搞出信用體系反倒是給馬老師做嫁衣裳。但現(xiàn)在可不同,現(xiàn)在馬老師卻是心心念著b2c市場。
就算是他搞了這樣的一個(gè)大動作,在馬老師那邊,也極有可能被忽略。
事實(shí)上正是如此。
在阿里與國米蘇寧合作之后,阿里嘗試的搞了一個(gè)小規(guī)模的家電促銷活動。
雖然規(guī)模并不大,但效果卻非常不錯(cuò)。
一天銷售破幾千萬的成績,分分鐘吊打之前的淘寶交易數(shù)據(jù)。
這也讓馬雲(yún)看到了希望。
“馬總,我們已經(jīng)聯(lián)系到了1500多家小家電賣場。”
“少了點(diǎn)。”
“主要是環(huán)宇商城發(fā)現(xiàn)我們的動作了,先后在各大三四線城市與我們爭搶商家。甚至,有一些與我們合作了的家電賣場都被他們搶過去了。”
“這家伙。”
“不過,馬總您放心,我們加大了地推人員的投入,甚至還深入不少農(nóng)村地區(qū),預(yù)計(jì)我們月底的大促,我們能拉到2500家。”
“好,照喜,你去辦吧。”
馬雲(yún)點(diǎn)頭。
雖然情況并不是最好的,但表現(xiàn)還可以。
就算是小家電賣場的數(shù)是不如環(huán)宇商城,但他們卻多了國美與蘇寧。
這兩家都比詠樂強(qiáng)上許多。
月底的大促,他相信,未必不能將環(huán)宇商城拉下馬。
“老馬,環(huán)宇商城倒還有另一個(gè)動作。”
一邊的蔡從信打開了環(huán)宇商城,指著另一個(gè)寫著“環(huán)宇百貨”的業(yè)務(wù)說道。
“這個(gè)環(huán)宇百貨是獨(dú)立于環(huán)宇商城的,是一個(gè)與我們淘寶一樣的c2c業(yè)務(wù)。”
“我也看到了。”
馬雲(yún)有些搞不清環(huán)宇科技怎么又搞出了一個(gè)c2c:“他們是怎么想的,不過看起來沒什么成交量。”
“確實(shí)沒有多少成交量,只有少部分成交的單子,主要還是靠環(huán)宇商城引流。”
“再看吧,現(xiàn)在c2c沒什么交易量,我們得將主要的精力放在月底大促當(dāng)中。”
“嗯。”
蔡從信也是認(rèn)可。
他只是感覺到環(huán)宇科技搞出來個(gè)c2c業(yè)務(wù)有些奇怪,至于要采取什么動作,倒也沒有。畢竟,當(dāng)你看到過一天幾千萬上億的成交記錄之時(shí),你再也不會對那一年半載還只是2000多萬成交額的c2c業(yè)務(wù)感興趣了。
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