金牌銷售是如何煉成的 第304章 抓住一根救命稻草

梁斌作為交大新視野科技公司的副總，主管的是銷售。一般來說，他很少來找段志勇，除非是有項(xiàng)目要讓段志勇寫技術(shù)方案才會(huì)到段志勇的辦公室。因?yàn)樗吘共环止芗夹g(shù)部。

但是今天的這起突發(fā)事件由不得梁斌不重視，因?yàn)槌霈F(xiàn)故障的那臺(tái)BMIEXP300磁盤陣列是用在容城鐵路局電氣化運(yùn)營中心的監(jiān)測系統(tǒng)上的，而且還是做得雙機(jī)熱備方式。

BMI發(fā)生故障磁盤陣列上的數(shù)據(jù)全是監(jiān)控電氣化鐵路線電力供應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，丟失了這些數(shù)據(jù)后，必然會(huì)給電氣化鐵路的運(yùn)行造成潛在的危險(xiǎn)，雖然倒不至于危及到電氣化鐵路的正常使用，但是不對這些電氣化線路上的電力供應(yīng)實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控就不知道電力供應(yīng)有沒有電流過大或者過載的現(xiàn)象。

因此用戶方非常著急，在給段志勇打了電話通報(bào)情況以后，也給梁斌直接打去了電話，因?yàn)榱罕缶褪钱?dāng)初這個(gè)項(xiàng)目的主要銷售負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)在出了嚴(yán)重故障，用戶方必然要對梁斌施加壓力，讓交大新視野公司對于這次的故障重視起來。

梁斌對于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)基本上不太懂，所以他接了電話后也急忙過來催段志勇盡快幫用戶解決這個(gè)問題。

段志勇很是無奈地雙手一攤道：“梁總，這件事情很難搞，要想恢復(fù)用戶的數(shù)據(jù)基本上可能不大了。我剛才專門到電話到BMI在京城的中國公司總部，找到了BMI的資深存儲(chǔ)工程師，他們同樣沒有沒有任何解決方案。”

“可這是BMI的產(chǎn)品啊，他們一句無能為力就把這事情給推脫了？那我們怎么去給用戶解釋？用戶那邊都急得火燒眉毛了，也就是我們公司是用戶方的長期系統(tǒng)集成供應(yīng)商，平時(shí)關(guān)系維持得還算不錯(cuò)。如果這次不能解決問題，那么以后我們公司在整個(gè)鐵路系統(tǒng)中的名聲可就臭了！也不知道當(dāng)初你在選擇磁盤陣列時(shí)到底中了什么邪，向用戶推薦這款產(chǎn)品?！绷罕笠宦牸绷?，段志勇的答案他很不滿意。

段志勇當(dāng)然聽出了梁斌的話中隱隱有指責(zé)他當(dāng)初選型有誤的意思，他可不想把讓梁斌把破壞用戶關(guān)系的黑鍋扣在他的頭上。

于是段志勇解釋道：“梁總，話可不是這么說的。當(dāng)初選擇BMI不就是因?yàn)锽MI是國外品牌嗎？用戶方的技術(shù)人員也不怎么懂，就只知道國外品牌的產(chǎn)品好，質(zhì)量穩(wěn)定。我當(dāng)時(shí)還給用戶提出建議，說BMI的這款EXP300磁盤陣列太低檔了，建議用戶選用BMI的高端磁盤陣列?？墒悄惝?dāng)時(shí)不是說用戶的預(yù)算有限嗎？而且用戶也不愿意在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備上花大錢。現(xiàn)在出了問題，怎么說也不是我當(dāng)初選型有誤而造成的吧？”

“可是BMI的高端磁盤陣列就是一個(gè)天價(jià)，你讓用戶怎么接受？總不能一臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備比整個(gè)項(xiàng)目中的其他所有設(shè)備都貴不少吧？那樣的話，用戶方的技術(shù)人員不得被領(lǐng)導(dǎo)罵得狗血淋頭？算了，不扯這些了，我就問你一句話，你有沒有辦法解決這次的故障？”梁斌突然覺得自己被段志勇將話題給岔開了，連忙又將話題拉回來，繼續(xù)追問段志勇他最關(guān)心的問題。

段志勇有些遲疑地回答道：“BMI原廠商都沒辦法，我還能有什么辦法？我又不是神仙！不過……”

“不過什么？”

“正好今天有個(gè)叫王晨宇的國內(nèi)存儲(chǔ)廠商銷售打電話給我進(jìn)行推銷，我也順口問了問他們公司對于這種故障有沒有辦法解決，他說要去問問他們公司的技術(shù)工程師，還沒給我回話呢。不過我覺得他們能拿出辦法的希望也不大。”段志勇回答道。

“我看也是，BMI原廠商都沒辦法，國內(nèi)的廠商還能有辦法？那臺(tái)出故障的磁盤陣列可是BMI的產(chǎn)品。算了，死馬當(dāng)成活馬醫(yī)吧？萬一呢？唉……我可怎么給用戶回話啊，這下可麻煩大了?！绷罕笥行┬幕乙饫?，他現(xiàn)在已經(jīng)不得不開始考慮丟掉了容城鐵路局機(jī)務(wù)段這個(gè)大客戶后應(yīng)該怎么辦了。

這時(shí)，段志勇的手機(jī)突然響了起來，段志勇一接起來，就聽到王晨宇在電話另一端說道：“段經(jīng)理，我是剛才和您聯(lián)系過的容城共利公司王晨宇。您這邊的這次故障我問過我們技術(shù)工程師了，他們以前曾經(jīng)遇到過這樣的情況，恢復(fù)數(shù)據(jù)的希望有，但是幾率上不算太大?！?p/> 這是王晨宇花了十多分鐘說服了侯世杰，得到了侯世杰首肯后才給段志勇打來的電話，當(dāng)然，王晨宇也不敢把話說得很死，只能對段志勇說有可能能夠恢復(fù)數(shù)據(jù)，畢竟真要成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，也是有著諸多限制條件制約的。

段志勇一聽，就像一個(gè)即將被淹死的人抓住了一根救命稻草，立即問道：“你們的工程師真的遇到過這種情況？有希望恢復(fù)數(shù)據(jù)？那太好了。王經(jīng)理，這樣，你們共利可以直接開個(gè)價(jià)，只要不離譜的話，我們公司愿意出錢請你們的技術(shù)工程師來幫我們解決用戶的問題?！?p/> 梁斌正想離開段志勇的辦公室，他聽到了段志勇說的這番話，立即止住了腳步，也是一臉急切地看著段志勇。

王晨宇心想我要是只想掙你這個(gè)排除故障的錢才不會(huì)打這個(gè)電話呢，因此他很直接地說道：“段經(jīng)理，費(fèi)用的問題我們后面再談。按照我們工程師的建議，需要貴公司準(zhǔn)備好出現(xiàn)故障的那張服務(wù)器上陣列卡同型號(hào)同規(guī)格的一張新陣列卡，還得需要那張出故障的陣列卡上原來的參數(shù)詳細(xì)配置才行。這可能需要您和用戶方進(jìn)行溝通確認(rèn)，看他們在有沒有記錄過陣列卡上的詳細(xì)參數(shù)配置。沒有謝謝先決條件，我們公司的技術(shù)工程師也一樣沒有辦法。而且就算這些條件都能滿足，我們的技術(shù)工程師也不敢保證能100地完全恢復(fù)數(shù)據(jù)，估計(jì)能恢復(fù)個(gè)6070就不錯(cuò)了?！?p/> 段志勇心中突然一松，他很慶幸在他的管理下，交大新視野公司的技術(shù)管理非常規(guī)范，這其中就包括了每次項(xiàng)目中的技術(shù)文檔記錄和編寫！