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他與時(shí)光皆薄幸 第八十七章 sawell產(chǎn)品質(zhì)檢出現(xiàn)問題
付瑤回到名城就先去了學(xué)校報(bào)道,然后第二天中午才去了店里。
她一到店門口時(shí)就看到很多人圍在店門口不知道干什么呢。
她從人群中的夾縫中擠了進(jìn)去,一進(jìn)去就看到一個(gè)中年女人正惡狠狠的對(duì)著佳佳喊著,而店長也在旁邊。
付瑤走上前,問店長:“店長,發(fā)生什么事了?”
店長看到付瑤時(shí),說:“你回來了?。?!”
“嗯,昨天回來的,這是什么情況啊?”
店長表情嚴(yán)肅的看著付瑤說:“這位客戶說咱們的產(chǎn)品有問題,她皮膚上全是紅點(diǎn)點(diǎn),而且還有點(diǎn)腫?!?p/>
付瑤心里咯噔一下,怎么會(huì)發(fā)生這種事?sawell產(chǎn)品從來沒有出現(xiàn)過這種情況?。?p/>
接著付瑤就聽到那個(gè)中年女人亮出她的胳膊喊道:“你們這是什么產(chǎn)品啊,我才背了一天,我胳膊全是紅疹子,而且不只是我,我兒子現(xiàn)在還在醫(yī)院打吊瓶呢,你們說,這該怎么處理?我本來想看到你們是國際大牌很相信你們,可結(jié)果呢?這倒好,我身體都出現(xiàn)異樣了,讓我還敢接著用嗎?”
付瑤果然在她胳膊上看到那些疹子,怎么會(huì)這樣?sawell產(chǎn)品材質(zhì)都是特別安全的,怎么會(huì)發(fā)生這種事情?
佳佳連忙說道:“這位女生女士,我們的產(chǎn)品絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這種情況的,你的產(chǎn)品是在我們這買的嗎?”
那女人一聽直接怒了,付瑤都怕她會(huì)撲上來打人。
中年婦人氣的臉都變形了,把手中的包扔在桌上,哼笑道:“大家看看,什么國際大牌啊,賣出去的東西轉(zhuǎn)眼就不認(rèn)賬了,真是讓人大開眼界啊!”
那個(gè)婦女對(duì)著旁邊圍觀的人喊道。
店長低聲對(duì)付瑤說道:“你去查一下記錄。”
“嗯。”付瑤上前看了看包旁邊的隱形編碼,然后去了電腦上進(jìn)行查找。
還真是他們店里賣出去的貨。
付瑤走到店長跟前低聲說道:“店長,那個(gè)確實(shí)是咱們店里賣出去的,而且就是十一期間。”
店長想了想,然后上前對(duì)那位婦女說:“這位女士,這樣吧,我們?nèi)S里查一下貨物,看看這個(gè)款型的布匹是什么情況,之后如果確實(shí)是我們的材質(zhì)有問題,我們肯定給您一個(gè)答復(fù)的?!?p/>
“讓我等啊,做夢(mèng)!我兒子現(xiàn)在還躺醫(yī)院呢,憑什么讓我傻傻的等著去,我知道你們肯定用這種理由忽悠人的,我可不上當(dāng),今天不給我個(gè)說法,休想我出這個(gè)門!”那個(gè)婦女惡狠狠的說道。
“你們先看著,我打個(gè)電話問問去?!钡觊L對(duì)佳佳和付瑤說道。
“是?!奔鸭汛鸬?。
接著,店長拿著手機(jī)去了后面打了一通電話。
但聽完電話后的她面色越發(fā)難看了,這次事情麻煩了!
“這位女士,這樣吧,我們把您的包包錢,雙倍退還給您,之后我們?nèi)ゲ槊髑闆r,如果是我們的問題,我們一定會(huì)承擔(dān)責(zé)任的?!钡觊L對(duì)那個(gè)婦女說道。
那個(gè)婦女剛開始還趾高氣揚(yáng)的,但一聽到店長這么說,語氣也微微弱了一點(diǎn)說:“好,我就等著,看你們?nèi)绾谓o我交代。”
店長給婦女退了錢之后,婦女便離開了店里,而圍觀的人也被佳佳他們請(qǐng)走了。
之后,店長把店讓她們倆看著,自己出了店去了sawell的銷售部的辦公室。
這里聚集著sawell店鋪下面所有的負(fù)責(zé)人。
“今天我店里來了一個(gè)人說用了咱們的產(chǎn)品,她皮膚過敏了,說她從來都沒有過敏的?!币患业甑牡觊L說道。
“我們也是,家長帶著小孩來,說小孩背包的后背皮膚大面積潰爛,說是用的就是我們的產(chǎn)品?!?p/>
店長們都說道。
但說的都是同一個(gè)現(xiàn)象,就是他們賣出的產(chǎn)品,讓不同的客戶身體都出現(xiàn)了異樣。
銷售經(jīng)理聽了匯報(bào),臉色沉重,然后說道:“現(xiàn)在盡情穩(wěn)住客戶,我去匯報(bào)給上面,請(qǐng)示讓查一下工人那邊,看看是否是那個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)?!?p/>
之后,大家都回到了自家店。
店長把今天會(huì)議上發(fā)生的事情告訴給了佳佳和付瑤。
“到底是發(fā)生什么事了?”佳佳擔(dān)憂道。
付瑤也是一臉擔(dān)心,不知道顧霆均現(xiàn)在知不知道這個(gè)事情?
sawell總經(jīng)理辦公室。
銷售經(jīng)理把店鋪發(fā)生的事告訴給了喬宇,平時(shí)一臉嬉笑的喬宇面色沉重,然后說道:“統(tǒng)計(jì)一下身體出現(xiàn)不良反應(yīng)的客戶有多少,然后先穩(wěn)重客戶,我去查一下工人那邊。”
“是,喬總?!?p/>
銷售經(jīng)理走之后,喬宇直接去了總裁辦公室。
“多少店鋪出現(xiàn)這個(gè)情況?”顧霆均沉著臉問道。
“基本都有,普遍用戶都是皮膚過敏,部分出現(xiàn)瘙癢,大人和小孩一樣?!?p/>
“什么時(shí)候開始出現(xiàn)的?”顧霆均繼續(xù)問道。
“今天。”
“那些客戶用的款式是哪一種?又是什么時(shí)候賣出去的?”
“就是你在法國的這三天,之前的沒有問題?!?p/>
喬宇也覺得奇怪,為什么就是這三天出了問題,之前的卻完全沒有問題。
“明天,你和我去一趟工廠那邊?!?p/>
喬宇疑惑問道:“你是說那邊出了問題?”
“我們的產(chǎn)品只從工人出來的,沒有其他路徑,現(xiàn)在出了問題,只能懷疑是那邊哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題?!?p/>
“也對(duì)。”
第二天,在他們還沒有來得及去工廠時(shí),有人請(qǐng)專業(yè)人士專門對(duì)出問題的包做了檢測(cè),發(fā)現(xiàn)包所使用的皮革以及面料成分中含有致癌物質(zhì)。
這一檢測(cè)一出來,所有買過sawell產(chǎn)品客戶全部圍堵在各個(gè)店鋪以及商場(chǎng)門口,說要討回公道。
而且這一事件也很快被質(zhì)監(jiān)局關(guān)注了,他們派人專門去了sawell的加工廠請(qǐng)質(zhì)檢部門當(dāng)場(chǎng)做了檢測(cè)。
結(jié)果和之前客戶做的一模一樣,sawell產(chǎn)品所用原料不合格,里面還有大量的不利于人體的物質(zhì)。
所以工人一下子就被公安部門查封了。
而這一連串動(dòng)作下來,sawell名城分公司“成功”登上了各大新聞的頭條,一瞬間沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
“老顧,你下一步怎么做?現(xiàn)在形勢(shì)不利于sawell啊,工廠被查封了,我們調(diào)查也沒法進(jìn)行了?!眴逃顡?dān)憂的問道。
這次的事件如果處理不好,那么對(duì)于sawell將會(huì)是致命的打擊,別說進(jìn)軍其他市場(chǎng)了,怕會(huì)直接趕出名城了。
顧霆均沉默的看著窗子外面。
然后他拿出手機(jī)打了一通電話。
“喂,是我,給我一份完整的貨物物流信息,以最快速度發(fā)我郵箱,還有給我你們最新發(fā)名城的布匹小樣,一小時(shí)我要見到貨物?!?p/>
說完話,顧霆均掛掉電話,然后對(duì)喬宇說:“去店里拿一個(gè)出問題的產(chǎn)品?!?p/>
喬宇聽了他剛才打電話的內(nèi)容,然后說:“你是想親自做對(duì)比嗎?”
“嗯?!?p/>
一小時(shí)后,包的布匹很快送到了顧霆均辦公室,然后他查看了物流信息,中間沒有問題。
喬宇拿著有問題的包放到顧霆均面前。
顧霆均仔細(xì)看了看,對(duì)比了一下,然后對(duì)喬宇說:“你自己看。”
喬宇低頭拿著兩個(gè)布匹對(duì)比了一下,發(fā)現(xiàn)手感完全不一樣,從店里拿的包就像次品,摸起來很不舒服,倒是那個(gè)布匹是真品。
“這……”喬宇抬頭不可思議的看著顧霆均。
“明白了吧!”
“你的意思是皮革被人掉包了?”
“嗯,我查了物流沒有問題,這樣只能說明不是在路上掉包的,而是名城。”
“靠,哪個(gè)缺心眼,這么害咱們啊?”喬宇罵道。
顧霆均不語,只是看著桌子上的包。
“如果是在名城發(fā)生的,那就說明了工人那邊有人偷偷換了布料,而且還是特別熟悉操作的人,恰好是在十一之前做的?!眴逃钔茰y(cè)道。
顧霆均按了座機(jī)的號(hào)碼,說:“來我辦公室。”
電話是打給趙陽的。
趙陽很快趕到了辦公室,說:“顧總?!?p/>
“去把工廠那邊簽收貨物的人找到,帶到我辦公室?!?p/>
“是,顧總?!?p/>
然后又對(duì)喬宇說:“想辦法,壓下媒體那邊的消息?!?p/>
喬宇猶豫了一會(huì),說:“估計(jì)很難,現(xiàn)在已經(jīng)報(bào)道出來了,很多人都看到了,不過我試試吧?!?p/>
“嗯。”
趙陽把人帶到總裁辦公室已經(jīng)是兩小時(shí)后了。
“顧總,這是小王,他專門是負(fù)責(zé)貨物的。”
“顧總好!”小王彎腰喊道。
“你看一下這個(gè)物流信息和你那邊收到的是否一致?”顧霆均把文件遞給小王。
小王仔細(xì)看了看,然后說:“回顧總,是一樣的?!?p/>
“那你看看桌上的那兩個(gè)布匹,哪個(gè)是你接手的?”顧霆均指了指桌上的皮革。
小王把兩個(gè)分別看了一下摸了一下,然后指著那個(gè)被郵遞過來的皮革說道:“顧總,這個(gè)是,我收到的就是這個(gè)。”
果然是工廠內(nèi)部被偷換了,是誰可以在不驚動(dòng)他人的前提下?lián)Q了呢?
“工廠十一年前有什么事發(fā)生嗎?有陌生人進(jìn)出過廠里嗎?”顧霆均問道。
小王想了一會(huì),然后搖搖頭,答:“沒有,沒有陌生人來過,只是……”
“只是什么?”
“只是張總以前只是確認(rèn)到貨時(shí)只查看一次,而這批皮革張總好像異常的關(guān)心,時(shí)不時(shí)來看看?!?p/>
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