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八種距離 338、勤奮是比溝通技巧和營銷能力更有用的東西
張慕和單飛雪以及夏青回到n的時候已經(jīng)是中午。
現(xiàn)在已經(jīng)是快十月底的秋季了,可周六的天氣卻完全沒有秋高氣爽的感覺,反而異常沉悶,顯示一場雷陣雨即將落下。
n公司新大樓的大廳里相對于平時空了一些,但是前臺依然有接待的人,他們看到張慕進(jìn)來以后趕緊站起來向他致敬示意,張慕很友好點頭示意,并且勉勵了幾句,然后就上樓去了。
很快,張慕周六下午還來公司的事悄悄地傳遍了整個公司,許多公司的老職工突然嗅到了一股不尋常的氣息。
辦公室里面加班的人不少,自從張慕把n帶入快車道之后,n就顯示出楊木完全不一樣的節(jié)奏。
盡管作為國有企業(yè)的一個子公司,但是n在節(jié)奏和作息時間上完全像一個民營企業(yè)。
周六周日的加班,除了象前臺接待以及辦公室這樣的崗位,其余職工都沒有加班費。
相對于n瘋狂的獎金制度而言,加班費得確是可以被忽略的數(shù)字,但獎金不可能平白無故的得到,一分辛勞才有一分收獲。
在n的銷售團(tuán)隊中,流行的故事是這樣的,如果你一年只跑十個供銷單位,那么就算你有100的成功率,你也只有十個客戶
可如果一你年跑了一千個供銷單位,即使你只有10的成功率,你的客戶也比前者多十倍。
所以,勤奮是比溝通技巧和營銷能力更有用的東西。
現(xiàn)在n的業(yè)務(wù)團(tuán)隊里,全是一群勤奮的瘋子。
張慕路過營業(yè)中心大辦公室門口的時候,剛好看到舒然和簡飛揚在門口懟上了。
兩個人后面各自跟著一個人,正在為一件什么事爭得面紅耳赤,象兩個斗牛似的誰也不讓誰。
張慕很想聽聽他們究竟在爭什么,于是推門而進(jìn),兩個人本來睜著紅紅的眼睛,誰也不讓著誰,突然見張慕進(jìn)門,都有些不好意思,頓時把架勢收了起來。
張慕問道:“怎么回事?”
簡飛揚首先告狀:“張總,是這樣的,自從今年月份,我們組把p當(dāng)作重點銷售產(chǎn)品以后,就把洛市的千重公司當(dāng)作重點目標(biāo)之一,為此,我們組的老涂已經(jīng)做了很久的工作。
可當(dāng)他好不容易跟才對方達(dá)成了意向,準(zhǔn)備就要去簽合同時候,舒然手上的孔冬冬卻來橫插了一腳,居然趕在這個時候提前把合同給簽了。
我覺得孔冬冬這樣的做法簡直是搶劫老涂的勞動成果,所以想找舒組長前來溝通解決。
可是舒組長完全不講道理,反而說孔冬冬也做了很久的工作了,還說老涂做的是無用功,根本摸不著正常的門道,是浪費時間,也損害了我們n的顏面。”
張慕點點頭,然后問舒然:“你怎么說?”
舒服對簡飛揚不屑一顧:“我問過孔冬冬了,老涂得確是去做了工作,可他先去找車間主任,后來又去找對方的采購,還去找了化驗員,繞了一大圈,最終也沒有把合同簽下來。
但實際上這次我們賣的是p,在洛市周邊的可以采購到的p產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品質(zhì)量、運輸成本都占據(jù)了較大的優(yōu)勢,同類產(chǎn)品根本無法競爭。
所以孔冬冬找了條渠道直接找到了千重公司的董事長,董事長把產(chǎn)品一比對,馬上就答應(yīng)用我們楊木的p作一個試驗,然后就把合同簽下來了。
張總,你說,雖然老涂說他們已經(jīng)答應(yīng)了,但這些答應(yīng)他的人都沒有決策能力,答應(yīng)了有什么用?”
簡飛揚馬上想反駁,張慕一抬手制止了他,而是問孔冬冬和老涂:“對于你們組長所說的話,你們有什么需要補充和糾正的嗎?”
兩人都搖搖頭。
張慕沉吟了一下,又問簡飛揚:“小簡,千重公司的營銷計劃,老涂或者你們組預(yù)先上報過銷售管理部沒?”
簡飛揚搖搖頭:“沒有,不過張總,我可以人格擔(dān)保,老涂確實早就在做千重公司的工作了,只是他年紀(jì)相對較大一些,對于這些方案上的工作不是太適應(yīng),所以一直沒向管理部報備。”
張慕又問道:“那老涂有沒有再去找千重公司,讓他們幫他確認(rèn)合同是跟他簽訂的。”
簡飛揚仍然搖搖頭:“這個當(dāng)然不能去,不管客戶最后歸屬誰,都是n公司內(nèi)部的事情,如果讓千重公司的人知道我們?yōu)檫@個事情內(nèi)斗,豈不被笑掉大牙。”
張慕不由得想起自己當(dāng)年黃百洋和錢學(xué)林相互搶客戶的事情,簡飛揚有這個意識,確實讓他很欣慰。
張慕點點頭:“那就行了,我們n曾經(jīng)有明確規(guī)定,對于新客戶的營銷,誰先掛上號就歸誰。
我也相信老涂得確是早就在做千重公司的工作了,但是他沒有向管理部報備,那么公司就不能確認(rèn)他得確已經(jīng)做過有效營銷了。
所以我們只能以拿到的第一份合同為依據(jù),確認(rèn)這個客戶應(yīng)該屬于孔冬冬。
所謂無規(guī)矩不成方圓,不管你們服不服,規(guī)章制度既然已經(jīng)制訂出來了,就一定要執(zhí)行。
但是今天簡組長和老涂有一件事做的很對,那就是所有內(nèi)部的事,必須關(guān)起門來自己商量,那怕是吵得頭破血流,也是內(nèi)部的事,當(dāng)打開大門的事,就要一致對外,我覺得要對這樣的態(tài)度作表揚。
我相信孔冬冬在去營銷這個千重公司的時候,肯定也知道老涂已經(jīng)做過大量工作了對吧?
而且我相信你也能明白,如果不是老涂先前做的大量工作,對方董事長也不會這么輕易認(rèn)可我們n的產(chǎn)品,你說對不對?”
孔冬冬的小臉一紅,低下了頭,卻仍然點了點頭。
張慕拍了拍手:“所以呢,我想就這樣定,這個客戶就由孔冬冬和老涂共同負(fù)責(zé),考核比例由孔冬冬占70,老涂占30。
這樣的考核,我們既尊重了考核規(guī)則,同時也考慮了老涂的辛苦付出,你們雙方當(dāng)事人有什么意見。”
老涂首先表態(tài):“張總,說句良心話,我老涂在銷售本部年齡最大,現(xiàn)在的客戶數(shù)量也最多。
千重公司雖然不錯,但是我也沒有那么看重,我只是對舒然他們組的做法表示不同意,所以才非爭這個客忘掉不可。
但是您剛才說的沒錯,既然是規(guī)則已經(jīng)定下來了,每個人都應(yīng)該遵守,孔冬冬用規(guī)則打敗我,我也沒有什么話好說的。
一直以來我都憑著老經(jīng)驗,靠人際關(guān)系打交道在做生意,但是舒組長剛才的話卻給了我一個全新的思路。
在商言商,既然我們有價格優(yōu)勢,未必需要繞那么多彎子跟他們搞花樣,直接象小孔一樣放心大膽上門就是。
這次小孔算是給我這個老銷售員活生生的上了一課!
所以我在這里表態(tài),千重公司就讓小孔做吧,而且我無條件配合她,也向她學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)新理論。”
老涂的表態(tài)讓孔冬冬的臉更紅了,她連忙道歉:“張總,這次我得確不恰當(dāng)?shù)睦昧艘?guī)則,就象你剛才說的沒錯,我這樣的行為幾乎破壞了營業(yè)部的內(nèi)部團(tuán)結(jié),是一個錯誤。
所以我想向張總,舒組長,簡組長和涂大叔道歉,這個客戶還是還給涂大叔吧,我配合他工作,讓涂大叔以后多向我傳授一些經(jīng)驗就行了。”
老涂連忙推讓:“孔丫頭,就憑你這一聲涂大叔,我還怎么可能跟你一個小丫頭搶飯碗,這個千重公司就歸你,以后你有事情要我配合,要什么問題要問我,只管來找我就行”
孔冬冬和老涂開始一團(tuán)和氣,相互謙讓,這個張慕的心里感覺到十分安慰。
他開始下最后的定論:“好了,既然決定已經(jīng)下了,就這么執(zhí)行,否則你們還把一把我這個總經(jīng)理放在眼里,你們要謙讓,下了班找個飯店自己謙讓去,不要在公司里。”
說到這兒,張慕自己已經(jīng)忍不住笑了。
一群人也跟著大笑。
張慕指指舒然:“你跟我來辦公室一下。”
雖然言飄萍到n僅僅一個禮拜的時間,但她的工作已經(jīng)開始顯露出成效來,張慕一個周期多的時候沒有回辦公室,里面已經(jīng)多了不少的綠植,當(dāng)辦公室徒然多了不少的生氣。
張慕走的時候并沒有特別收拾,所以桌子上略微有點亂,現(xiàn)在依然保持了原樣,但不論書本上、桌上、會客沙發(fā)和茶幾上都沒有半縷灰塵,這表明平時的衛(wèi)生工作做的很勤快也很到位。
即使是星期六,這里的窗戶依然被開了一個小角,用來保持空氣的流通,說明言飄萍對辦公人員交代過要對這里勤開窗和通風(fēng)。
連一旁的飲水機都換過了,從那種老式的飲水機換成了專門的凈水燒水機,看上去高大上了不少。
張慕留意到了一個細(xì)節(jié),煙灰缸里特別墊了一張餐巾紙,還酒上了水。
這讓他對言飄萍的工作十分滿意。
果然是四星級酒店的管理人才,現(xiàn)在她把自己的辦公室也當(dāng)成了四星級酒店的房間來處理的效果確實很不錯。
他指了指一邊的沙發(fā),對舒然道:“先坐吧。“
舒然正襟危坐,她完全不知道張慕把她喊過來是干什么,不過她覺得會無好會,張慕不會跟她說什么好話,她的心里不停地打鼓。
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