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大國重工 第七百二十二章 馮總的秘密武器
告別朗夫,馮嘯辰與同來的王偉龍、郭強一起離開了查汶警察局。來到大街上,王偉龍恨恨地唾了一口,說:“這個姓朗的和姓麥的一樣,都不是什么好鳥。他們肯定知道歹徒是什么人,存心包庇他們。”
郭強嘆了口氣,說:“沒辦法,西方公司在戈斯內(nèi)爾的地位比我們高,如果這些歹徒是西方公司指使的,那么麥卡蒂也好,朗夫也好,都會站在他們一邊的。”
馮嘯辰看著郭強,問道:“郭主任,你之前跟我說過,懷疑是德國普邁公司的人雇傭了這些歹徒,我當(dāng)時還不太確信。現(xiàn)在看麥卡蒂和朗夫的表現(xiàn),我有點相信了,你能把這個情況詳細(xì)說說嗎?”
“可以。”郭強應(yīng)道,接著便開始講述起來。
原來,查汶這個地方算是非洲的一個工業(yè)裝備集散地,除了中國的售后服務(wù)中心之外,還有美國、日本以及歐洲幾個國家的十幾家裝備企業(yè)也在這里建立了售后中心或者辦事處,其中便包括了德國普邁公司的辦事處。普邁公司的這個辦事處名義上是負(fù)責(zé)對周圍幾國采購普邁公司設(shè)備的企業(yè)提供服務(wù),但實際上卻是形同虛設(shè)。辦事處里只有兩名德國雇員以及幾名打雜的本地雇員,這兩名德國人除了吃喝嫖賭之外,別無所長。各家非洲企業(yè)采購的普邁設(shè)備出了故障,只能讓普邁本部派人過來維修,辦事處的作用只是一個接待站而已。
幾個月前,有一家戈斯內(nèi)爾的建筑公司采購的普邁混凝土泵車出了故障,聯(lián)系普邁辦事處派工程師來維修,對方的答復(fù)是需要等待一個月,維修費用差不多相當(dāng)于泵車售價的兩成。此時,恰好有一位中國服務(wù)中心的維修人員在這家公司維修一臺中國產(chǎn)的設(shè)備,見狀便上前看了看,發(fā)現(xiàn)其實只是一個小毛病,就順手給修好了。對方大喜過望,詢問維修費是多少。這位中國維修人員也是個厚道人,說其實也沒花什么工夫,對方付個配件的成本價就好了,算下來只相當(dāng)于幾美元,連一頓飯錢都不到。
這件事讓這家企業(yè)的老板受到了很大的觸動,直接把一個原準(zhǔn)備給普邁的訂單交給了中國公司。這個訂單的金額其實并不高,但由于是早就說好交給普邁的,這一臨時變卦,普邁方面就有些難堪了。普邁的銷售專員海因茨爾專門飛過來了解此事,戈斯內(nèi)爾這家建筑公司的老板也并不諱言,聲稱普邁的售后服務(wù)實在令人無法接受,而中國人的服務(wù)既快捷又便宜,而且服務(wù)態(tài)度也好,自己以后就認(rèn)定中國人的產(chǎn)品了。
要說起來,非洲大叔的性格也是比較直率的,這種話當(dāng)著德國人的面說出來,海因茨爾臉上哪里掛得住。不過,考慮到非洲客戶的格斗能力,海因茨爾沒有當(dāng)場發(fā)作,而是回到辦事處之后才大發(fā)雷霆,并放出了要讓這位客戶以及中國人好看的狂言。這些話經(jīng)辦事處的黑人雇員傳出來,先是傳到了那家建筑公司老板的耳朵里,隨后又傳到了郭強這里。
“海因茨爾?”馮嘯辰依稀記得自己是認(rèn)識此君的,好像是一個有著種族主義傾向的家伙。上次慕尼黑展會上,海因茨爾就曾經(jīng)到中國展臺來發(fā)難,結(jié)果碰了一鼻子的灰,想必與中國人的仇怨,在那個時候就已經(jīng)結(jié)下了吧?
普邁公司是德國著名的工程機械制造商,產(chǎn)品中尤其以混凝土泵車最為著名。馮嘯辰自己的辰宇工程機械公司也造混凝土泵車,早些年馮嘯辰還專門與楊海帆去普邁公司參觀過,當(dāng)時陪同他們參觀的正是這位海因茨爾。不過,海因茨爾在那時候是頗為自矜的,覺得中國人不可能成為自己的競爭對手,因此放出豪言,允許馮嘯辰他們在車間隨便拍照。后來,辰宇公司開發(fā)混凝土泵車的時候,由楊海帆拍下的這些普邁公司的生產(chǎn)現(xiàn)場照片,給了工程師許多啟發(fā),這恐怕是海因茨爾始料不及的事情。
從辰宇工程機械公司開始造混凝土泵車至今,已經(jīng)有十多年時間了,辰宇公司的泵車技術(shù)不斷改進,已經(jīng)擁有了與普邁公司競爭的實力。在上次的慕尼黑展會上,辰宇公司的泵車因價格低廉,而品質(zhì)與普邁公司相差無幾,頗受一些第三世界國家客戶的青睞,搶走了普邁的不少業(yè)務(wù),海因茨爾也就是因為這個原因才前去發(fā)難的。
這幾年,歐洲的工程機械市場萎縮很嚴(yán)重,歐洲裝備廠商都把目光轉(zhuǎn)向了亞非拉的發(fā)展中國家。這些國家的客戶一般經(jīng)濟實力都非常有限,支付不起高額的設(shè)備采購費用,他們或者是只能采購少量的設(shè)備,或者就是干脆盯著那些廉價的設(shè)備。中國裝備工業(yè)的崛起,對于歐洲廠商的威脅是非常大的,這一次戈斯內(nèi)爾的建筑公司拋棄普邁公司,轉(zhuǎn)向中國企業(yè)采購設(shè)備,就是一個典型的案例。
對于來自中國的威脅,許多歐洲廠商的銷售人員還沒有什么明顯的感覺,海因茨爾屬于他們之中頭腦最清醒的一個。他專門飛到查汶來了解情況,就是因為內(nèi)心存著這樣的一種擔(dān)心,待聽說中國人在查汶建了一個售后服務(wù)中心,提供的服務(wù)遠(yuǎn)比普邁的所謂辦事處要強得多的時候,海因茨爾的心里就萌生出了一個惡念。
“普邁公司的辦事處,和查汶本地的混混團伙有往來嗎?”馮嘯辰問。
郭強說:“這個情況我們不了解,不過他們的辦事處有黑人雇員,那兩個德國雇員也經(jīng)常出入于查汶本地那些藏污納垢的娛樂場所,所以與混混們有聯(lián)系也并不奇怪。其實我們早就聽到有關(guān)海因茨爾說要給我們一點顏色的傳聞,只是我們都沒往這個方面想。我們覺得,普邁公司是一家跨國企業(yè),如果要搞競爭,肯定也是通過光明正大的方式,怎么能想到他們會用這種卑鄙的手段呢?”
馮嘯辰笑道:“這說明你們對歐洲人還是太不了解了。”
“嗯嗯,馮總批評得對。”郭強低頭了,他并不是十分認(rèn)同馮嘯辰的話,但事實就在眼前,他也沒法反駁,只能承認(rèn)。他接著又問道:“那么,馮總,我們下一步該怎么辦呢?”
“你說的是什么下一步?”馮嘯辰問。
“就是現(xiàn)在這件事情啊。”郭強說,說完,他又補充了一句:“還有就是等這件事情過去后,我們售后服務(wù)中心該有什么樣的安全保障措施。”
馮嘯辰說:“關(guān)于你的后一個問題,等我和王廠長回國之后,統(tǒng)籌考慮一下。咱們的海外售后服務(wù)中心,可能是需要配備一些保安人員了。我們可以找一些退伍軍人來擔(dān)任中心的工作人員,平時擔(dān)任客服工作,遇到緊急時候,能夠保護大家的安全。”
“我們也是這樣考慮的。”郭強答道。
“至于說眼前這件事……”馮嘯辰拖了個長腔,緩了一會才說:“這些歹徒必須被捉拿歸案,他們背后的黑手也一定要揪出來,哪怕不能繩之以法,至少也要狠狠地打擊一下,讓他們感覺到疼。”
“可是,麥卡蒂這個樣子,再加上朗夫也裝聾作啞,我們總不能自己去抓人吧?”郭強說。
馮嘯辰微微一笑,說:“這個你就放心吧,我今天敢向朗夫撂下狠話,就是因為我有辦法對付他。此前我請他幫忙,只是先禮后兵,如果戈斯內(nèi)爾警方能夠配合我們,我也就不麻煩其他人了。”
“怎么,馮總在戈斯內(nèi)爾還有其他的關(guān)系嗎?”郭強好奇地問道。
馮嘯辰笑道:“這件事暫時保密吧,我只告訴你一句話,一個星期之內(nèi),我肯定讓麥卡蒂押著這些歹徒來指認(rèn)現(xiàn)場。我還得讓整個戈斯內(nèi)爾的混混們都明白一點,惹誰也別惹中國人。”
郭強和王偉龍面面相覷,都不知道馮嘯辰究竟還捂著什么樣的秘密武器。
在隨后的幾天時間里,馮嘯辰一行都呆在查汶,而且每天晚上都是住在服務(wù)中心,與工作人員們共同值班守夜。朗夫和麥卡蒂雖然在追捕歹徒的事情上陽奉陰違,出工不出力,但也知道不宜讓事態(tài)擴大,所以每天都安排了警察在服務(wù)中心周圍巡邏,至少得等到馮嘯辰一行離開了,才會放松警戒。
這些天,馮嘯辰也沒閑著,他要么在郭強的陪同下,外出去拜訪當(dāng)?shù)氐慕ㄖ髽I(yè)或工業(yè)企業(yè),要么在中心接待前往來咨詢合作問題的非洲官員和廠商。他沒有再去找過朗夫等人,因為他知道找他們是完全沒用的。
這天,馮嘯辰正在服務(wù)中心與一位非洲客商洽談,就聽見服務(wù)中心門外一陣喧嘩,隨后居然響起了呯呯呯的連珠槍響,以及吃瓜群眾發(fā)出的驚愕的喊叫聲。客服李佳楠跌跌撞撞地沖進了接待室,俏臉因驚嚇而變得煞白。
“馮總,出事了,出大事了!門外打槍了,打死了好多人!”
李佳楠失聲喊道。
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