重生之2006 第一千二百九十六章 信心漸起

邊江囫圇吃著早餐，腳下的動作絲毫未停，不斷穿梭在邊陸科技各個部門之中。

“阮師，讓美工組的人改一改那個播放時的唱片封面，我昨晚用了一下，顏色太亮了。”

“會亮嗎？我覺得挺好的啊！”

“嗨呀，咋看鮮亮一點(diǎn)是挺好的，可只要超過兩個小時，就很難受。把色澤改柔和一點(diǎn)，然后旋轉(zhuǎn)速度稍微加快，不然想看唱片里的封面人物，得等半天。”

阮高培皺著眉頭，遲疑道：“那你等我一會兒，我去體驗(yàn)一下再說。”

邊江擺了擺手，不多說這個，立馬又跑到樓上客服部。

“邊總，有事嗎？”

邊江喝完手上的豆?jié){，順手丟進(jìn)垃圾桶里，抹了把嘴。

“曾誠，你們客服部對于解決用戶問題時的反應(yīng)比較慢啊！”

剛加入邊陸科技不久的客服部主管曾誠，詫異的看著他，“很慢？不會啊，沒看到有用戶提出抱怨。”

邊江不斷搖著頭，“慢了，用戶不提意見，那是他們習(xí)慣了其他競爭產(chǎn)品的慢反應(yīng)。我們要做的就是快，更快，非常快！快到讓他們習(xí)慣我們的快速反饋服務(wù)，然后轉(zhuǎn)而不去習(xí)慣競爭產(chǎn)品的拖延。”

曾誠撓了撓頭，“那你覺得把反應(yīng)時間定在多少分鐘內(nèi)比較合適？”

“原來是半個小時以內(nèi)對吧？”邊江順口說道，不等曾誠回答，他心里其實(shí)也有數(shù)，當(dāng)即說道：“把時間上限縮短到十五分鐘以內(nèi)，最后能做到立即回答，給與最好的服務(wù)！”

曾誠苦笑，“這怕是很難做到喲，我們?nèi)耸植粔虬。　?p/> “不夠就去找陸燃，把招聘的條子申請下來，再招幾個人，不就解決了？”

也不再管曾誠還有什么難處，邊江將昨天積壓的問題都說清楚之后，便離開了客服部。

他是領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題是他的責(zé)任，但怎樣去解決，就應(yīng)該屬于手下的事情了。

總體來說，此時的邊陸科技，已經(jīng)有了那種熱火朝天的工作氛圍。

邊江上上下下的竄著，不斷發(fā)布命令，或者接受問題反饋，他很享受這種忙碌的感覺。

正當(dāng)他和陸燃談?wù)摴ぷ鞯臅r候，敞開的房門處，有人敲了敲。

邊江抬頭，就看到了那張熟悉的臉。

“在聊工作嗎？”

陸恒笑瞇瞇的說著，手上還拎了點(diǎn)東西。

“從北京回來的時候，順便給你們帶了點(diǎn)東西，雜七雜八的，拿去分吧！”

邊江高興的站起來，翻了翻陸恒帶回來的禮物，眉開眼笑。

“室長你都成大歌星了，還記得給我們帶禮物，受寵若驚啊！”

一旁的陸燃也難得的露出笑容。

對于邊江的調(diào)侃，陸恒有瞬間的不好意思，不過很快就拋開了這種小情緒。

大咧咧的在椅子上坐下。

“什么大歌星啊，本來就是我跟女朋友的自娛自樂，她順便給我錄下來了。不然我還不想出這個名呢。”

邊江忍著笑說道：“是這樣的，室長你去看看你那首歌下面的評論。什么不務(wù)正業(yè)啊，跨界歌王，微博觀光團(tuán)，可逗了。”

陸燃也輕笑著說道：“點(diǎn)贊數(shù)最高的還是那兩條評論，反對這門婚事，以及人家郎才女貌，哪里輪得到你們這些妖魔鬼怪的來反對。”

陸恒聳聳肩，他當(dāng)然看了這些相關(guān)評論，甚至還在第二條那里點(diǎn)了贊，可惜沒把“反對”的評論給刷下來。

咳嗽一下，陸恒言歸正傳，直奔今天來的主題。

“邊陸云音樂上架也有一個月了，情況如何？”

提到這個話題，邊江也嚴(yán)肅了起來。

只不過相比于當(dāng)初產(chǎn)品剛上架時的凝重，此時他的神情，相對輕松許多。

“情況好了很多，近一個月的下載量達(dá)到了一萬三千次，雖然比不上各大熱銷軟件，但對于才蹣跚起步的我們來說，已經(jīng)很好了。”

“然后就最近的情況來看，因?yàn)槭议L你的新歌是邊陸云音樂獨(dú)家發(fā)布，借助你的名氣和微博熱點(diǎn)話題，引入了一大批流量。就這兩天，已經(jīng)開始瘋漲，據(jù)阮師那邊估計(jì)，這波漲勢應(yīng)該可以為我們帶來十萬左右的下載量。”

陸恒眨了眨眼，頗有些吃驚。

“這么多嗎？”

邊江坦然自若的笑道：“確實(shí)有這么多，而且還是保守估計(jì)。或許室長你還不清楚你的潛在名氣有多大，但是軟件上面留言反饋可以告訴我們，真的不亞于一次投入二十幾萬的正面宣傳。”

陸燃也在一旁補(bǔ)充道：“在不考慮水軍留言的情況下，你那首《夜空中最亮的星》是第一首評論數(shù)量突破999的歌曲。而且有很大希望，在兩天后破萬！”

聽到這些反饋，陸恒也情不自禁露出了微笑。

他倒是無意之中，為邊陸云音樂初期的發(fā)展，提供了不小的幫助啊！

而且最重要的是，這次話題的后續(xù)作用，幫邊江提供了很大的信心。

這從邊江侃侃而談的自信話語中，就可以看出來。

“通過這次的用戶爆漲，我們公司也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一些內(nèi)測時沒有找到的問題或者是軟件缺點(diǎn)，現(xiàn)在正陸續(xù)修改優(yōu)化當(dāng)中。”

邊江抿了抿嘴角，長舒一口氣道：“今天我才算是明白，室長你當(dāng)初決定初期不做更多宣傳的好處。

僅僅只是一次小規(guī)模的用戶增加，就突顯了那么多問題，這還在我們的改進(jìn)能力范圍之內(nèi)。

要是真的一開始就鋪天蓋地的宣傳，吸引來數(shù)十萬上百萬的用戶，那么問題可能就不是一點(diǎn)點(diǎn)的出現(xiàn)，而是一大堆一大堆的爆發(fā)。別說讓邊陸云音樂服務(wù)器癱瘓的可能，光是那么多問題，就足以讓整個公司忙不過來。”

陸恒矜持的笑了笑，也沒居功自傲。

早在這之前，他就說過這種可能性，邊江也清楚，只不過是經(jīng)過事實(shí)對照后，感嘆一番而已。

邊江接著說道：“我現(xiàn)在也有信心了。邊陸云音樂就這樣先穩(wěn)打穩(wěn)扎的低調(diào)發(fā)展，囤積用戶，順便優(yōu)化軟件，改進(jìn)缺點(diǎn)。等發(fā)展個大半年，積蓄好足夠的實(shí)力后，再進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。相信到那時候，我們公司也有足夠的實(shí)力，來處理更多的客戶需求了！”

“慢慢來吧，這事急不來，你有信心肯定是好事。”

陸恒附和道，他也是這么個想法，如今邊江有了信心，自然就更好了。

接下來，陸恒在邊陸科技待了上午，了解了更多詳細(xì)的事情。

然后又帶著邊江一眾人一起在附近的飯店吃了頓飯，才回到了恒成集團(tuán)。

剛?cè)牍荆形磥淼眉八梢豢跉猓w京就找上來了。

“陸董，有關(guān)滴滴打車的項(xiàng)目，我覺得可以開個會討論一下！”