調(diào)頻未來 第331章 事了砸起千層浪

“你要是有錢把三星買下來都行……”

這話明著聽，只是宣泄‘個(gè)人心中的不滿’，大概也就是說‘您想買多少不關(guān)我們的事，但您別難為我們’。

可從另一側(cè)去理解的話，語句中卻又暗藏著‘譏諷’的嫌疑，好像在說‘你這有錢怎么不把三星買下來？在這兒炫耀什么。’

所以這話一出，徐家人當(dāng)時(shí)就火冒三丈火大！周揚(yáng)壓住眾人問道：“你們誰是銷售經(jīng)理？”

“我們經(jīng)理不在，有什么事您和我說就行。”三星售貨員秦立新道。

她現(xiàn)在多少有點(diǎn)慌張，但表面依然一副職業(yè)化的微笑，心里想著：“看你們準(zhǔn)備怎么鬧，你要是敢動(dòng)手、爆粗口我直接叫保安、警察……”

“等記者來了再告你們一個(gè)‘欺負(fù)小店員’！有錢就了不起？還不是土包子一個(gè)？”

“好好好……”周揚(yáng)現(xiàn)在是真生氣！連說了幾個(gè)‘好’字，徐家人也紅著臉心中憋氣，想說話又怕惹事。

只有徐丹丹紅著臉蛋準(zhǔn)備幫偶像說話，不過還沒開口就被張凡抬手?jǐn)r住。

張凡看向秦立新笑道：“也好，如果我們要投訴你，你能處理嗎？”

“你……”秦立新一時(shí)噎住。

一旁同事好友轉(zhuǎn)著眼珠插話道：“可以，請(qǐng)這位先生先準(zhǔn)備一封投訴信，等經(jīng)理來了我們會(huì)轉(zhuǎn)交給他。幾日后我們會(huì)通過郵件或電話形式向您通報(bào)受理結(jié)果。可以嗎？”

“可以。”張凡點(diǎn)點(diǎn)頭，在柜臺(tái)前坐下道：“你們應(yīng)該有相關(guān)投訴表吧？請(qǐng)拿一份給我。周揚(yáng)給孔菲打個(gè)電話，讓她聯(lián)系一家九龍律師所……”

“抱歉這兩位小姐，我們對(duì)香江的法律不太了解。我們的事等會(huì)就交給律師來辦。現(xiàn)在談一下‘三星客戶服務(wù)’的問題。你們?nèi)蔷褪沁@種服務(wù)質(zhì)量嗎？”

“別說我們大白是山寨。就是山寨也起碼好過你們的服務(wù)質(zhì)量！”

話落，秦立新和幫忙說話的好友都僵住，臉色刷白刷白的。其他三星員工都面面相覷不敢在搭話。

她們很清楚，如果這事有律師介入，不管能不能答應(yīng)官司。這份工作都保不住！

剛才秦立新說那番話，也是瞅準(zhǔn)了‘這幫內(nèi)地游客什么都不懂，遇到事只懂得大吵大鬧’，所以才有恃無恐的把個(gè)人情緒觀念加入服務(wù)中心。

真要是經(jīng)理在場(chǎng)她必須馬上道歉，情節(jié)惡劣的當(dāng)場(chǎng)就解雇了。

“就是！我們大白服務(wù)比你好一千倍一萬倍！”

徐丹丹振奮還擊，隨后對(duì)爸媽介紹道：“爸媽。二叔二嬸，你們還不知道吧？這就是我的偶像張凡先生，這是二哥周揚(yáng)先生……”

“早跟你們說回去，我在網(wǎng)上幫你訂就行了……等兩個(gè)月我們大白s1還有升級(jí)版呢。對(duì)不對(duì)老大？”

“嗯。”張凡點(diǎn)頭笑道：“你好徐先生、徐太太……”

“哦！”徐父回過神，激動(dòng)的跟張凡握住道：“你好張總、周總。真沒想到今天能在這里遇到你……”

“你是張凡張總啊？我說剛才怎么老覺得你有點(diǎn)眼熟。我家丹丹可喜歡你了。天天跟我們提……”

說著話徐家人高興的圍著張凡、周揚(yáng)二人握手寒暄，心里的氣也消了大半。他們的談話也引起其他大陸游客以及本地青年粉絲關(guān)注。

沒一會(huì)一大群人便圍到三星柜臺(tái)前，把一旁發(fā)呆的三星銷售員當(dāng)成‘背景墻’開心的拍照合影。

四周看熱鬧的店員、商鋪老板大多都不認(rèn)識(shí)張凡，看到這一幕都把他當(dāng)成了內(nèi)地某明星，站在原地好奇的打量。

約過了十分鐘，秦立新好友趴在她耳邊說了幾句，片刻后兩人一起從柜臺(tái)出來、擠進(jìn)人群。

“先生，剛才是我們服務(wù)態(tài)度上有問題。您能不能不要把事件擴(kuò)大？我們?cè)敢飧狼浮！?p/> “現(xiàn)在知道道歉了？剛才不是挺厲害的？”

“就是，叫你們經(jīng)理來吧，今天咱把事情好好說說……”

眾人這會(huì)都凝聚到一塊兒。一聽三星售貨員道歉紛紛宣泄不滿。旁邊，秦立新臉紅的都快出血，不過幾秒便開始‘啪嗒啪嗒’的掉眼淚。另外一人臉色充滿慌張。

張凡和周揚(yáng)對(duì)視一眼，看向二人道：“你們?cè)摰狼傅牟皇俏覀儍蓚€(gè)，而是這位小妹和他們家人。他們才是你們的直接消費(fèi)者、客戶。”

“如果他們接受道歉，這事就算過去。”

聽到這兒。徐丹丹一家人包括周圍大陸游客、本地粉絲心里說不盡的舒服和喜歡。而且張凡溫文爾雅又充滿智慧的處理方法，也給他們留下極好的印象。

這時(shí)秦立新和身旁好友聽后松了一口氣。趕在經(jīng)理來之前鄭重的給徐家人鞠躬道歉。這一大家子人也不錯(cuò)，見對(duì)方又是道歉又是鞠躬。揮揮手也就算了。

看到這里，張凡和周揚(yáng)轉(zhuǎn)身回到諾基亞專柜前，把剛才問的那兩部新機(jī)都買下來，隨后在一群人簇?fù)硐码x開先達(dá)商場(chǎng)。

走出大門徐丹丹覺得心情極好，看著偶像道：“老大，咱們有自己的s1，為什么還要花錢買人家手機(jī)？那兩部諾基亞我們剛才看過，跟咱們大白比差遠(yuǎn)了。設(shè)計(jì)的也不好看。”

“你沒聽說過三人行必有我?guī)煟俊?p/> 張凡笑道：“買它當(dāng)然要看看他的優(yōu)點(diǎn)，只有不斷彌補(bǔ)自身不足，才能走的更高更遠(yuǎn)。”

周揚(yáng)含笑道：“不錯(cuò)，不學(xué)習(xí)我們‘山寨的帽子’就脫不下了。”

“嗯！”徐丹丹帶著崇敬點(diǎn)頭道：“謝謝你老大、二哥。剛才要不是你們幫忙，我們都不知道怎么處理。那人也太可惡了！都沒有了解過，先一竿子打翻……”

“就是，張總、周總要不是你們……”徐家人紛紛感謝。

張凡道：“其實(shí)該道歉、該感謝的是我們才對(duì)。我們要感謝的是這位美女粉絲對(duì)大白的維護(hù)和。要道歉的是我們產(chǎn)品做得不夠好。”

“如果大白有足夠的名氣和硬實(shí)力，也許咱們就不會(huì)被人恥笑成‘山寨’。”

“不過我和周揚(yáng)可以向大家保證。給我們5年時(shí)間，5年后我們會(huì)讓大白與諾基亞、三星、蘋果這些國(guó)際品牌站在同一舞臺(tái)上！”

“下一個(gè)5年，我們的目標(biāo)讓星火、大白成為世界電子科技業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者！”

“好！”話音剛落，一旁北方游客大聲叫好道：“就沖張總這句話。以后我老王也是你們的粉絲！國(guó)外那些都啥破玩意，買的傻貴，還一個(gè)個(gè)擺著臭臉。剛才要是換個(gè)男的我早削他了！”

“行了吧你。”那男游客老婆笑道：“處理事還是要跟張總周總學(xué)，你打他你不蹲監(jiān)獄啊？到時(shí)候有理也判你個(gè)‘無理取鬧’。”

男游客揮著膀子道：“我不管他那么多，我先舒坦了再說。這就是咱北方人性格！愛咋咋地！”

“哈哈……”四周歡聲陣陣。

隨后眾人邊談邊逛，接近中午12點(diǎn)張凡、周揚(yáng)才和眾人分開。前往女人街與雪君、董鑫等人匯合。

當(dāng)周揚(yáng)把上午的遭遇跟高婷五女一說，氣的她們也是咬牙罵街，大贊張凡處理得好！

此刻眾人還不知道，‘張凡在先達(dá)廣場(chǎng)現(xiàn)身’以及‘三星員工諷刺大白山寨’這兩件事，在一小時(shí)前就已經(jīng)登上了香江的社交網(wǎng)站和新聞網(wǎng)站頭條位置。

中午本地大小電臺(tái)、報(bào)社、雜志等媒體也紛紛開動(dòng)機(jī)器。隨著傍晚來臨，各種標(biāo)題的相關(guān)新聞持續(xù)進(jìn)入香江人視野。

這些新聞內(nèi)容既有袒護(hù)‘三星小店員’，也有偏向‘張凡一方’，還有一些相對(duì)中立平和的報(bào)道……

但不管媒體去怎么‘消費(fèi)’這件事，都相當(dāng)于給張凡和大白免費(fèi)做了一次全面的。

一夜之間，全香江人基本都知道內(nèi)地有個(gè)大白手機(jī)和它的創(chuàng)辦者張凡！

鳳凰衛(wèi)視也抓住機(jī)會(huì)，公布了‘張凡周揚(yáng)錄《制魯豫有約》’一事，并在第二天中午一檔談話類新聞節(jié)目中。深入談?wù)摿恕畯埛埠蛢?nèi)地游客在先達(dá)廣場(chǎng)的遭遇’。節(jié)目一播出收視率就上漲10！

隨后一周內(nèi)香江媒體開始跟進(jìn)深入報(bào)道，不僅把‘麻雀網(wǎng)’、‘熊貓聊天’、‘星火動(dòng)漫’、‘大白文化節(jié)’、‘《超能》動(dòng)漫’……等星火旗下產(chǎn)品挖了個(gè)遍。

并且還將張凡‘成預(yù)言金融危機(jī)’、‘策劃《煙花計(jì)劃》’、這一年的商業(yè)布局、創(chuàng)意創(chuàng)新思路，以及身價(jià)緋聞、背景身世、繪畫天賦等個(gè)人新聞都挖掘出來。

這些在內(nèi)地都過了期的東西。卻在香江引起極大的民眾熱議！加上張凡各種自身素質(zhì)條件，使他的麻雀空間在一周內(nèi)新增了200多萬的香江粉絲。

‘油麻地乖乖小太妹’和飛飛，還在香江城市大學(xué)組建了第一個(gè)‘張凡粉絲社團(tuán)’。之后其他大學(xué)也陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)這樣的粉絲團(tuán)隊(duì)。

香江的熱議風(fēng)波，也直接影響了濠江、寶島、以及東南亞地區(qū)媒體的關(guān)注。

寶島東森新聞臺(tái)《關(guān)鍵時(shí)刻》、澳亞衛(wèi)視《走進(jìn)寶島》、《新聞挖挖哇》等談話新聞節(jié)目在香江報(bào)道的第二天，也開始全面跟進(jìn)報(bào)道。

在某些程度上，寶島的新聞報(bào)道比國(guó)內(nèi)和香江更夸張。連‘張凡逛廟街反騙算命先生’一事也挖出來。

盡管張凡9月初在麻雀網(wǎng)公布了整個(gè)事情經(jīng)過，但是香江、濠江、寶島的媒體還是更愿意相信他真的懂得風(fēng)水玄術(shù)。還給張凡冠上‘華夏喬布斯’的稱號(hào)。

而就在三地瘋狂熱議消費(fèi)時(shí)。在國(guó)內(nèi)媒體自然不會(huì)放過，報(bào)道方面統(tǒng)一傾向于徐丹丹一家和張凡二人。

徐丹丹本人也在個(gè)人麻雀上公布了當(dāng)天事經(jīng)過。引來國(guó)內(nèi)網(wǎng)友、粉絲成片叫好聲的同時(shí)。也不忘對(duì)三星的服務(wù)態(tài)度發(fā)起抵制。

當(dāng)日三星店員秦立新說的那番話，被網(wǎng)友編排成各種段子。

各大科技門戶網(wǎng)第一時(shí)間幫助張凡和三星店員完成賭約，用三星的新機(jī)與大白s1進(jìn)行對(duì)比。測(cè)試10項(xiàng)，大白勝7項(xiàng)。

一時(shí)之間國(guó)內(nèi)針對(duì)三星的負(fù)面評(píng)價(jià)達(dá)到空前的程度，索尼、lg等日本、韓國(guó)廠商也跟著到了血霉。

最后三星韓國(guó)總部委托華夏區(qū)總裁親自出面，在9月3號(hào)鄭重針對(duì)此事道歉，承諾：未來一定會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)徐丹丹一家給予精神賠償，香江先達(dá)廣場(chǎng)三星經(jīng)理和涉及人員均被辭退。

某業(yè)內(nèi)人士在麻雀調(diào)侃稱：“有人花幾千萬做不見效果，有人因?yàn)橐痪湓捠∪チ耸畮變|的費(fèi)。希望未來華夏手機(jī)行業(yè)都能像張凡一樣的自信！”