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錢途 0140 訓(xùn)斥
與其說(shuō)是高興不起來(lái),不如說(shuō)是出現(xiàn)到了一種緊迫感,一種面對(duì)比自己更年輕,更有競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)手時(shí)的緊迫感。
至少外型上,四個(gè)新人可圈可點(diǎn)。莫惜君自是不必多提,袁冠奎和龐娜娜雖然稱不上俊男靚女,但勝在身材。唯一有些不足的就是林強(qiáng)精挑細(xì)選,從17個(gè)人中脫引而出的廖亮,這個(gè)人最大的特點(diǎn)就是……沒(méi)有特點(diǎn),不美不丑不胖不瘦不高不矮,連自我介紹都是不疼不癢。
“大家好,我是廖亮,35歲,之前做投資,謝謝?!?p/>
其余三人的自我介紹則充分顯示了自身特色。
袁冠奎永遠(yuǎn)充滿了不知道從哪里來(lái)的自信:“大家好,我來(lái)自澳大利亞的Stocktra金融學(xué)院,很榮幸加入這個(gè)Team,今后請(qǐng)叫我Eddy。”
龐娜娜姿色平平,卻總愛搔首弄姿:“龐娜娜,23歲,很高興認(rèn)識(shí)大家。”
莫惜君談笑風(fēng)生:“莫惜君,大客戶方面比較有經(jīng)驗(yàn),希望能幫上忙?!?p/>
簡(jiǎn)短的介紹過(guò)后,林強(qiáng)開始安排臨時(shí)工作。
“好的,現(xiàn)階段暫時(shí)這四位來(lái)補(bǔ)充,張家明和林小棗暫時(shí)接柜,讓鄭帥在外面帶帶新人?!绷謴?qiáng)走到鄭帥旁邊介紹道,“這位是個(gè)人業(yè)務(wù)主管鄭帥,也是將來(lái)升為支行后的主管,由于現(xiàn)在大多數(shù)對(duì)公業(yè)務(wù)還沒(méi)有正式開展,你們暫時(shí)跟著他熟悉熟悉銀行基層?!?p/>
鄭帥起身沖四人微笑,當(dāng)然,其實(shí)只是沖莫惜君而已。
打過(guò)招呼后,袁冠奎笑道:“大家有沒(méi)有英文名,這么稱呼很不方便啊?!?p/>
尷尬片刻,林強(qiáng)應(yīng)付道:“這里沒(méi)有這個(gè)傳統(tǒng),你適應(yīng)一下吧。”
“叫英文名很方便的。”袁冠奎轉(zhuǎn)頭對(duì)莫惜君道,“聽說(shuō)你以前在花旗銀行,應(yīng)該是有英文名的吧?”
莫惜君搖頭笑道:“其實(shí)我也很不喜歡英文名啊,一個(gè)地方有一個(gè)地方的傳統(tǒng),入鄉(xiāng)隨俗吧,冠奎。”
“OH……”袁冠奎聳了聳肩,只得無(wú)奈閉嘴。
晨會(huì)過(guò)后,又一天的工作展開,鄭帥在大堂帶新人,林強(qiáng)則回到辦公室,處理這些日子沉淀下來(lái)的一些瑣事,看看最近的報(bào)表,行里下來(lái)的通知文件等等。
半閑不閑的日子剛過(guò)了兩個(gè)小時(shí),這邊鄭帥就一把推開辦公室房門,喘著粗氣做到林強(qiáng)面前。
“這貨哪來(lái)的??。 编崕洕M面猙獰地罵道,“那什么什么奎,他來(lái)實(shí)習(xí)的還是來(lái)當(dāng)爺爺?shù)??我跟客戶介紹理財(cái),他扯到金融模型;我跟客戶聊基金,他扯到風(fēng)投。然后還給我講課,大談世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì),要我們不要數(shù)目寸光,瞄準(zhǔn)國(guó)際資產(chǎn),這人有病吧?”
話罷,他雙掌拍在桌上:“林老大,我一向相信你的眼光,怎么進(jìn)了個(gè)這樣的人?”
“沒(méi)辦法啊,秦政的外甥?!绷謴?qiáng)也是揉著額頭放下手中的筆,“人力那邊他也打好招呼了,又親自跟我談了,我能不給他面子?”
“不是不是,走關(guān)系走后門很正常,我也是托關(guān)系進(jìn)來(lái)的?!编崕浿钢T外道,“但這樣的主兒也太麻煩了吧,晨會(huì)的時(shí)候我就看他不順眼了,‘請(qǐng)叫我Eddy’,艾你媽逼啊?。?!是爺們兒就好好說(shuō)話!”
林強(qiáng)苦笑道:“看來(lái)我還是低估他了……”
“呵呵,不僅如此?!编崕浝悟}道,“他還對(duì)我們營(yíng)業(yè)廳的管理指指點(diǎn)點(diǎn),甚至對(duì)分行管理也頗有微詞,這樣的爺我可帶不了,估計(jì)在他眼里咱們都是鄉(xiāng)野村夫。”
“行吧,叫他進(jìn)來(lái)跟我談?wù)劇!绷謴?qiáng)無(wú)奈問(wèn)道,“其它人怎么樣?”
“莫惜君沒(méi)問(wèn)題,老本行了,無(wú)師自通。那個(gè)龐娜娜雖然總感覺(jué)在夢(mèng)游,卻也不惹麻煩。廖亮不錯(cuò),少說(shuō)多聽,比較穩(wěn)。”
“OK,那我跟袁冠奎單聊吧?!绷謴?qiáng)擺了擺手,準(zhǔn)備適當(dāng)提點(diǎn)一下這位爺。
幾分鐘后,袁冠奎笑著進(jìn)來(lái),關(guān)好房門后第一句話便是:“林強(qiáng),我覺(jué)得咱們對(duì)VIP的服務(wù)不夠到位,這里的人太多了,應(yīng)該想辦法排除一些窮鬼,把我們的客戶群高端化?!?p/>
林強(qiáng)半笑不笑,招呼袁冠奎坐下后問(wèn)道:“那你有什么辦法么?”
“嗯……比如只服務(wù)存款十萬(wàn)以上的客戶,讓那些窮鬼被迫去其它銀行?!?p/>
“那你覺(jué)得這么做除了剔除普通客戶,會(huì)不會(huì)帶來(lái)什么不良后果呢?”
“林強(qiáng),我明白你要說(shuō)什么。”袁冠奎笑了笑,開始展現(xiàn)好為人師的本色,“你知道28原理么?就是說(shuō)世界上有20的富人和80的窮人,同時(shí),世界上80的財(cái)富集中在這20的富人手里。我們要爭(zhēng)取的是這20的富人,而那80的市場(chǎng),交給其他銀行去爭(zhēng)吧。限制起存金額后,我們甩掉了那些累贅,這才是要點(diǎn)。林強(qiáng),眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),不要在乎窮人手里的那點(diǎn)錢?!?p/>
袁冠奎說(shuō)得真真切切,簡(jiǎn)直就像憋了幾年一樣。
“呵呵,我們姑且不談社會(huì)輿論影響。”林強(qiáng)又問(wèn)道,“那針對(duì)那20的高端客戶,你認(rèn)為聯(lián)合銀行憑什么吸引他們,與其他銀行相比競(jìng)爭(zhēng)力是什么?”
“服務(wù),一定是服務(wù)!”袁冠奎繼續(xù)指點(diǎn)江山,“你不知道,澳洲的銀行……”
林強(qiáng)已經(jīng)無(wú)意多聽,揮臂道:“袁冠奎,你先等等,聽我說(shuō)?!?p/>
袁冠奎略顯不滿,但還是勉為其難地住口,攤臂道:“OK,你是BOSS?!?p/>
“在薊京,有多少家銀行,你知道么?”
“有多少家銀行設(shè)定起存金額,只做高端客戶你知道么?”
“……中生銀行……還有……”
“聯(lián)合銀行存款的構(gòu)成比例你清楚么?”
“建工銀行為什么是世界第二大銀行你明白么?”
“那我告訴你,薊京有24家本土大型商業(yè)銀行和18家外資銀行,外加41家城市銀行分部。在42家大型商業(yè)中,有27家限制了起存金額,其中18家為外資,服務(wù)高端客戶這種事必須從一而終,不可能先開大門再關(guān)小門。聯(lián)合銀行的前身是數(shù)十家城市銀行,立足之本便是龐大的網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)基礎(chǔ),怎么可能走高精尖路線?你清楚普通客戶在存款總額有多少么?在什么都不知道的情況下就信口開河,你是在影響他人情緒,耽誤工作時(shí)間明白么?”
林強(qiáng)一連串的發(fā)問(wèn)過(guò)后,一掌拍在剛剛還在翻閱的表單上:“我姑且還在分析現(xiàn)在客戶更傾向于哪種理財(cái)產(chǎn)品,你就開始考慮發(fā)展戰(zhàn)略了,你當(dāng)我不當(dāng)我是BOSS單談,你首先要搞清楚這里是營(yíng)業(yè)廳,不是總行戰(zhàn)略發(fā)展部?!?p/>
“……”袁冠奎見林強(qiáng)的表情與架勢(shì),夸夸而談的花花架子怎能招得住這種氣場(chǎng),立刻就軟了下來(lái),“不不,你誤會(huì)了,我只是提出建議,沒(méi)有別的意思。”
“提建議當(dāng)然好?!绷謴?qiáng)神色微微發(fā)狠,“但請(qǐng)你搞清楚了再提,請(qǐng)你做過(guò)具體事情再提,你根本就不知道銀行業(yè)的現(xiàn)狀就在這里眉飛色舞,你知不知道你在耽誤多少人的時(shí)間?銀行是講效益的地方,說(shuō)得明白些,一個(gè)人的價(jià)值與他能帶來(lái)的收益直接相關(guān),如果你對(duì)我們小小營(yíng)業(yè)廳的崗位沒(méi)興趣,我可以幫你提。但只要你來(lái)了我這里,就請(qǐng)先把基本工作做好了再說(shuō)這些,OK?”
“……”袁冠奎一時(shí)間愣住,他沒(méi)想到剛來(lái)第一天,這個(gè)比自己大不了兩歲的家伙說(shuō)話就這么不留面子,自己活了這么久,還是第一次面對(duì)這種活生生的直言打擊。
最關(guān)鍵的,是壓倒性的氣勢(shì),自己根本連反擊的勇氣都沒(méi)有。
見袁冠奎呆住,林強(qiáng)還不望補(bǔ)一句:“我和秦政關(guān)系很不錯(cuò),他也拜托我好好照顧你,正是這樣我才有一說(shuō)一,話說(shuō)重了你別介意?!?p/>
“IKnow……IKnow……”袁冠奎申請(qǐng)恍惚地?cái)[了擺手。
林強(qiáng)拿起電話,直言道:“同意我的說(shuō)法,就回去踏實(shí)工作,按鄭帥說(shuō)的做;如果覺(jué)得自己不適合崗位,我現(xiàn)在就可以幫你提?!?p/>
“OK……我回去?!痹诳鼣偙燮鹕?,灰溜溜離去。
林強(qiáng)長(zhǎng)嘆了一口氣,他出口這么重,其實(shí)也不指望袁冠奎就換了副品行了,人的本性不會(huì)因?yàn)樽约河?xùn)一頓就改變的,他只是希望袁冠奎適當(dāng)收斂,別再給自己添麻煩了。畢竟他是秦政的人,自己不好退回去。
午間,鄭帥照例拿著兩份盒飯來(lái)到林強(qiáng)辦公室開吃。
“冠奎可算老實(shí)了?!编崕洿罂诔燥?,不忘問(wèn)道,“你跟他說(shuō)什么了?后來(lái)他就一直傻站在大廳,一個(gè)屁不敢放?!?p/>
“告訴他什么叫成年人的世界。”林強(qiáng)夾了口咸菜點(diǎn)點(diǎn)頭。
“我去……別給他造成陰影了,你可是在總行會(huì)議室直接干翻羅莎的主兒……”鄭帥幻想著袁冠奎的遭遇,也是渾身一個(gè)寒顫,“秦政的人,這么訓(xùn)合適么?”
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