工業(yè)霸主 703 所謂文化沖突

“這算個(gè)什么事啊？”林振華聽完方磊的介紹，哭笑不得，早聽說國外的工人牛氣，但牛氣到這個(gè)地步的，還真是第一次聽見，。做錯(cuò)了事還理直氣壯，一言不合就開始罷工，這是拿資方不當(dāng)老板呢？

項(xiàng)哲沉默了半晌，說道：“這也許就是文化沖突吧。在西方文化中，個(gè)人權(quán)利的概念是根深蒂固的，他們并不認(rèn)為個(gè)人利益應(yīng)當(dāng)服從于集體的利益。”

林振華道：“我不認(rèn)為這是什么文化沖突，這完全就是缺乏起碼的做人的道德。即使是一個(gè)小孩子，也知道把車停在大門口堵住路是不對的。如果他是因?yàn)楣居惺裁词虑榈米锪怂室鈭?bào)復(fù)，我還多少能夠理解。如果僅僅是因?yàn)榈搅讼掳鄷r(shí)間，就什么都不顧，連最起碼該做完的事情都不做，那這種人就真是不可理喻了，。”

“可是，在西方，尤其是在拉美、非洲這樣的地方，就有一批這樣的工人。與這樣的工人打交道，這是我們企業(yè)走向國際化的過程中所不可避免要遇到的事情。據(jù)說，現(xiàn)在的mba課程中，就專門有跨文化管理這樣的課程，而且還是非常重要的課程呢。”項(xiàng)哲道。

林振華點(diǎn)點(diǎn)頭道：“嗯，看來，我們企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)也該增加一些跨文化管理的內(nèi)容了，這種管理方法，還真是讓人無法適應(yīng)。”

“你說得對，我們必須加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)了。不過，遠(yuǎn)水解不了近渴。眼前這事該怎么辦呢？”項(xiàng)哲問道。

林振華一時(shí)也沒有太好的想法，只得說道：“開會(huì)吧，聽聽大家的意見。”

在潯陽的管理層干部們都被緊急召集過來了，項(xiàng)哲向大家通報(bào)了在穆通礦區(qū)發(fā)生的事情，然后發(fā)表意見。與林振華的反應(yīng)一樣，幾乎所有的高管聽說發(fā)生了罷工事件，都震驚不已。這正應(yīng)了林振華和項(xiàng)哲說的話。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)點(diǎn)跨文化管理的內(nèi)容了，最起碼，得讓大家對罷工這個(gè)詞有所適應(yīng)。企業(yè)走出去之后。罷工、抗議之類的事情，估計(jì)是不會(huì)少的。

“對方開出的條件是什么？”岑右軍問道。

項(xiàng)哲答道：“撤銷處罰決定，未來不得再以同類理由處罰工人。”

“這是不可能的。”岑右軍斬釘截鐵地說道。

對于岑右軍的這個(gè)回答。項(xiàng)哲并不覺得意外。在整個(gè)集團(tuán)的高管里，岑右軍是最講究紀(jì)律性的一個(gè)，這也許與他曾經(jīng)在部隊(duì)里當(dāng)過排長有關(guān)吧。

“理由呢？”項(xiàng)哲平靜地問道。

’右軍道：“國有國法，家有家規(guī)，如果一個(gè)企業(yè)沒有一點(diǎn)管理規(guī)章制度，那么以后就根本無法繼續(xù)管理下去，。這樣的事情發(fā)生了一次，就一定會(huì)有第二次、第三次，必須在事情的萌芽狀態(tài)就把它壓下去。”

“可是，人家說了，自己并沒有做錯(cuò)什么。下班時(shí)間已經(jīng)到了，他有權(quán)離開。”胡媯插話道。雖然他的看法和岑右軍差不多，但他還是要和岑右軍抬抬杠，這種辯論的方法，有助于把事情討論得更清楚。

“這……”岑右軍一下子被嗆住了。胡媯說的這個(gè)理由，還真讓人沒法反駁。如果在中國，你當(dāng)然可以說點(diǎn)什么個(gè)人利益、集體利益之類的，但在南美，人家有這樣的傳統(tǒng)嗎？

正當(dāng)大家都被這個(gè)荒唐的邏輯憋住的時(shí)候，方延武發(fā)話了。他問道：“其實(shí)，我們有一點(diǎn)沒有搞明白，趙勇群要扣這個(gè)叫麥克米金的工人的工資，理由是什么？是因?yàn)樗磿r(shí)下班了，還是因?yàn)樗衍嚩略诼飞狭耍俊薄?“當(dāng)然是因?yàn)樗衍嚩略诼飞狭恕！表?xiàng)哲說道，“根據(jù)礦業(yè)公司過去的報(bào)告，工人中間，類似于這樣一到下班時(shí)間就扔下手頭工作離開的情況，并不少見，但只有這一次是最為惡劣的。如果不是因?yàn)辂溈嗣捉鸢衍囃Ｔ诹蠄龅拈T口，堵塞了進(jìn)出的交通，這件事也許就會(huì)被當(dāng)成一次普通的事件，淡化處理了。”

“這就是了。”方延武道，“我們處罰麥克米金的理由，不在于他脫崗，而在于他把車停在了不應(yīng)當(dāng)停的地方。別說這車是公司的，就算是他自己的車，堵塞了交通也需要受到處罰。”

項(xiàng)哲有所感悟，他說道：“老方，你的意思是不是說，對這件事情，其實(shí)不應(yīng)當(dāng)套用勞動(dòng)紀(jì)律來處罰，而是應(yīng)當(dāng)按照破壞生產(chǎn)秩序來處罰？如果是后者的話，……這恐怕就得移送司法部門了吧？”

這其實(shí)就是一個(gè)管理觀念上的問題了。在趙勇群看來，麥克米金是公司的職工，他犯了事，自然應(yīng)當(dāng)按公司的管理規(guī)章來進(jìn)行處罰，所以本能地給他套用了違反勞動(dòng)紀(jì)律的條款。而事實(shí)上，這樣的事情更應(yīng)當(dāng)通過司法手段來解決。趙勇群沒有想到使用司法手段，主要是因?yàn)樵趪鴥?nèi)的時(shí)候，公司內(nèi)部的事情往往都是傾向于在內(nèi)部解決的，讓司法來介入公司事務(wù)，那就是非常嚴(yán)重的事情了，。

如果麥克米金能夠把這件事想明白，他應(yīng)當(dāng)感謝趙勇群保護(hù)了他，沒有直接把他推給警察。但可惜麥克米金根本沒有這樣的覺悟，所以他向工會(huì)求助，要求工會(huì)向公司施壓。而工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人卡內(nèi)拉斯也是習(xí)慣于與資方做斗爭的，平時(shí)沒事都想著要生點(diǎn)事出來，如今確實(shí)有事了，他豈能不想法把事鬧大？

胡媯點(diǎn)了點(diǎn)頭，說道：“老方提醒得對，我剛才也一直在想處罰麥克米金的理由問題，現(xiàn)在看來，公司作出的處罰雖然適用的規(guī)章不正確，但卻是出于保護(hù)工人的想法，所以是能夠說得過去的。這樣一來，我們就有道理和工會(huì)交涉了。”

林振華聽著眾人的討論，雜亂的頭緒也逐漸理清了。在想明白了處罰麥克米金的依據(jù)之后，林振華緊接著就想到了下面一個(gè)更為關(guān)鍵的問題：

“各位，大家想想看，礦工工會(huì)為什么會(huì)這么快就進(jìn)行罷工了？照理說，麥克米金這個(gè)事情并不大，而且雙方也還有可協(xié)商的余地。可是工會(huì)只是向公司提了一個(gè)要求，在沒有得到滿足之后，立即就開始了罷工，這個(gè)反應(yīng)速度，是不是太快了一點(diǎn)呢？”

項(xiàng)哲呵呵地冷笑道：“這還不明白嗎？這說明工會(huì)這邊是早有預(yù)謀的，只是沒有找到一個(gè)合適的借口而已。現(xiàn)在出了麥克米金這件事情，正好給了他們一個(gè)借口，所以他們能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)就決定罷工了。”

’右軍看著他們倆，問道：“振華，老項(xiàng)，你們的意思是說……麥克米金事件只是這次罷工的一個(gè)導(dǎo)火索，不管我們?nèi)绾翁幚磉@件事，對方都是要罰工的。”

項(xiàng)哲道：“正是如此。”

“那么目的呢？”岑右軍追問道。

項(xiàng)哲道：“如果這次罷工真是有預(yù)謀的，那么目的就非常明顯了，那就是工會(huì)要向我們展示他們的力量，爭取他們的地位，。大家想想看，咱們是外來的企業(yè)，而且是一向非常低調(diào)的中國來的企業(yè)，工會(huì)肯定早就想把我們壓下去了。在此前，勇群他們做了大量的工作，努力化解矛盾，使工會(huì)找不到發(fā)作的理由。現(xiàn)在，這個(gè)機(jī)會(huì)終于到了，工會(huì)豈能不牢牢抓住？”…,“照項(xiàng)總這個(gè)分析，咱們和礦工工會(huì)之間，恐怕是你死我活的關(guān)系了。”胡媯說道，“我過去在美國讀書的時(shí)候，就聽說美國的企業(yè)里工會(huì)和資方的關(guān)系非常緊張，想不到這樣的事情也會(huì)發(fā)生在自己身上了。”

方延武道：“也不能這樣說吧？我們在海外做過很多工程，有些項(xiàng)目的業(yè)主單位里，工會(huì)和資方的關(guān)系就處得非常好，雙方互相理解，互相支持。當(dāng)然，也有像老胡說的那種情況，也就是工會(huì)和資方關(guān)系非常惡劣的。我的感覺是，雙方的關(guān)系好壞，與工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系非常大。”

“關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，這話在南美也同樣適用。”岑右軍總結(jié)道。

“現(xiàn)在看來，穆通鐵礦的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人卡內(nèi)拉斯就是一個(gè)不愿意與資方合作的人，否則，像這樣的事情，他是不可能以罷工想要挾的。罷工并不是沒有代價(jià)的，但凡對方還有一些想合作的態(tài)度，他至少可以會(huì)先我們提出警告，而不是直接發(fā)起罷工。”項(xiàng)哲說道，“但問題就出在這里了，工會(huì)是由礦工選舉出來的，我們無權(quán)干預(yù)。而且工會(huì)是受法律保護(hù)的，我們也無法阻撓它的工作。遇到這樣一個(gè)不合作的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人，我們該怎么辦呢？”

林振華道：“如果情況像老項(xiàng)分析的這樣，那么這件事恐怕就很難妥善解決了。如果我們把麥克米金移送司法部門，工會(huì)肯定會(huì)作出更大的反應(yīng)，而且工人們出于兔死狐悲的心理，也會(huì)更加支持工會(huì)的抗議。反之，如果我們息事寧人，取消對麥克米金的處罰，工會(huì)也絕不會(huì)見好就收，他們肯定會(huì)利用自己在這次運(yùn)動(dòng)中獲得的聲望，向我們提出更多更苛刻的要求。”

“這么說來，咱們就是麻桿打狼，兩頭怕了。”岑右軍說道，“強(qiáng)硬也不行，妥協(xié)也不行，還真是把咱們給憋住了。”(