特種軍醫(yī) 第四百七十一章 給我看看你的身體

還在睡夢(mèng)中的夏雪被自己的手機(jī)鈴聲給震醒，昨晚與設(shè)計(jì)師們關(guān)于春夏季的展銷(xiāo)會(huì)忙碌到半夜，早上才回到家中。｛免費(fèi)小說(shuō)｝//

“芷晴姐店里有什么問(wèn)題嗎？”現(xiàn)在是早上十點(diǎn)，美容院才剛開(kāi)門(mén)，會(huì)有什么狀況發(fā)生？夏雪揉著額頭，疲憊的仰躺在床上。

“小雪，不好意思吵到你睡覺(jué)了。”芷晴在辦公室里刻意的放低了聲音。“你不要說(shuō)話(huà)，我讓你聽(tīng)聽(tīng)啊！”說(shuō)著就把電話(huà)伸出門(mén)外。

是女人的爭(zhēng)吵聲與安撫聲，夏雪已經(jīng)了無(wú)睡意。“‘inone’產(chǎn)品嗎？”夏雪輕聲的詢(xún)問(wèn)著。

“客人的下巴處有一塊破裂的地方。現(xiàn)在吃準(zhǔn)我們的產(chǎn)品有問(wèn)題，這次不像之前那么容易打發(fā)過(guò)去，陪點(diǎn)錢(qián)就完事的，是個(gè)很難纏的客人。”芷晴煩惱的靠在了轉(zhuǎn)椅里，她最怕的就是遇到這種客人，用什么方式都不行，純粹是吃飽了撐的想要賺點(diǎn)露鏡的機(jī)會(huì)，大概是平時(shí)找不到這種被注視的機(jī)會(huì)吧。

“你先穩(wěn)住客人，我一會(huì)就到，不要讓她影響到其他人。”夏雪完全清醒的從床上爬了起來(lái)。

“好的！”

掛斷電話(huà)后，有半分鐘的遲疑，夏雪給蕭凜發(fā)去了一天短信，大致說(shuō)明了美容院的狀況，希望他能在中午前感到，自己則進(jìn)入浴室沖了個(gè)澡后跑向車(chē)庫(kù)。

“小雪去哪里？上午不是說(shuō)要給我參加你們的那個(gè)什么展銷(xiāo)會(huì)的嗎？”夏雨生拎著包正準(zhǔn)備去公司，見(jiàn)小雪匆匆茫茫的就往車(chē)庫(kù)跑，一把拉住了她。

“美容出了點(diǎn)事。”夏雪左右張望著，夏家的耳目而是各有其所。“收到客人對(duì)‘inone’的投訴，我已經(jīng)告訴蕭凜了。”

夏雨生也不由的跟著緊張起來(lái)，想不到會(huì)來(lái)的那么快。“你等一下我跟你一起去。”

十點(diǎn)，美容院內(nèi)的客人并不多，好的時(shí)間段基本都是吃過(guò)午飯后，所以芷晴對(duì)于這位不甘休的客人有著很大的反感。做生意的最忌諱的就是沖龍門(mén)了，一大早的就晦氣，這一整天都不要想好。

“很抱歉，這位女士。”芷晴整理好身上的衣物后。掛著職業(yè)笑容走到客人面前。“你先去忙你自己的事，這里我來(lái)處理就行了。”她對(duì)著美容小妹揮揮手，示意她將其他兩三個(gè)客人帶入美容室。

“你是這里的負(fù)責(zé)人？我姓付，是你們這里的會(huì)員。”女人推了推鼻梁上的眼鏡，翹起下巴以一種高姿態(tài)的神情抽著芷晴。

“付女士您好，我們?nèi)?huì)議室談吧。”說(shuō)著拿起柜臺(tái)上的化妝品，不等對(duì)方的意見(jiàn)就盡自走向美容院后面的辦公區(qū)域。

“泡兩杯茶過(guò)來(lái)。”芷晴對(duì)著前臺(tái)小妹吩咐著。隨后將化妝品一一擺放在桌子上。“付女士，您是在使用哪個(gè)產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的？”

這種提問(wèn)方式是一種技巧，在時(shí)間下可以先慢慢打消客人的怨氣，而同時(shí)可以抓住自己的主動(dòng)權(quán)要求客人跟著自己的思維模式進(jìn)入程序談判條件當(dāng)中。

女人先是呆了一下，隨后習(xí)慣性的推著鼻梁的上的眼鏡。“你是不是應(yīng)該先看看我的傷口再來(lái)問(wèn)問(wèn)題。”

一種直覺(jué)反應(yīng)，這個(gè)女人是個(gè)老手，通常客人在被詢(xún)問(wèn)過(guò)程會(huì)很自然的根據(jù)對(duì)方提出的問(wèn)題來(lái)回答，這是一種說(shuō)話(huà)習(xí)慣的本能。于是芷晴禮貌的笑了笑，前天小妹端著咖啡走了進(jìn)來(lái)。“去把錄音筆，拿過(guò)來(lái)。”

“你這是什么意思？”姓付的女人立刻有了反應(yīng)。對(duì)于錄音的敏感反應(yīng)。

“付女士，您先不要激動(dòng)，這是我們這里對(duì)于突發(fā)事件的一個(gè)原則處理，任何一起突然發(fā)誓在處理的過(guò)程當(dāng)中，都需要全程記錄下當(dāng)時(shí)的情況，以留作檔案保存。

“笑話(huà)，你這里是警察局還是律師事務(wù)所，搞得跟什么似的，我拒絕。”女人再次推了推鼻梁上的眼鏡，不屑一顧。

“這樣我會(huì)很為難。也沒(méi)有辦法替你來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。”

“你不要搞錯(cuò)了，我現(xiàn)在不是來(lái)請(qǐng)你處理問(wèn)題的。”

芷晴笑了笑，這個(gè)女人不止是人品有問(wèn)題，腦子更有問(wèn)題，你不是來(lái)要求賠償，你來(lái)干嘛。“付女士。這個(gè)我有點(diǎn)不太明白你的意思了，我想請(qǐng)問(wèn)下您來(lái)這里的目的是……”

“我現(xiàn)在懷疑你的產(chǎn)品有問(wèn)題。”女人一副高高在上的表情讓芷晴的火氣一下子就竄了起來(lái)，不過(guò)她還是相當(dāng)?shù)挠新殬I(yè)操守的在臉上掛著微笑。

“根據(jù)您的消費(fèi)記錄，我在這里給您查到的是在上個(gè)月從我們這里購(gòu)買(mǎi)了‘inone’的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)是以市面上八折的優(yōu)惠價(jià)夠沒(méi)的是吧。”芷晴從電腦中通過(guò)付女士的會(huì)員標(biāo)號(hào)找到了最近一次的消費(fèi)記錄。“

“沒(méi)有錯(cuò)，這個(gè)喲什么問(wèn)題嗎？我當(dāng)時(shí)在你們這里辦了會(huì)員卡說(shuō)有活動(dòng)，我買(mǎi)了這套產(chǎn)品。”

“好的！請(qǐng)問(wèn)，這套產(chǎn)品對(duì)您的肌膚造成了什么樣的困擾，我必須要先了解清楚后才能給出相應(yīng)的解決方案。”

“你看到?jīng)]有，我下巴這里，就是使用了這套產(chǎn)品口開(kāi)始潰爛的。”付女士指著自己下巴處了一個(gè)傷口。“原本好好的，現(xiàn)在是越來(lái)越大，除了用你們這款產(chǎn)品我，我什么都沒(méi)有過(guò)。”

芷晴帶上一次性手套，小心的檢查著付女士的傷口，上面的確有著過(guò)敏癥狀，還伴有著小面積的化膿現(xiàn)象。

“我們目前銷(xiāo)售出這么多套‘inone’都不曾有過(guò)這樣的現(xiàn)象，我想問(wèn)一下，您是在已經(jīng)患有傷口的情況下進(jìn)行皮膚護(hù)理，還是……”

“你聽(tīng)不懂人話(huà)嗎？我說(shuō)的是用了這套化妝品后才出現(xiàn)的傷口。”付女士砰的一聲敲擊在桌子上。“我現(xiàn)在要求你們給我一個(gè)說(shuō)法，否者我會(huì)到消協(xié)去控告你們的產(chǎn)品有問(wèn)題。”

“付女士請(qǐng)不要那么生氣，有了問(wèn)題，我們一定會(huì)解決，再這之前，您看是不是，先去醫(yī)院將這個(gè)傷口做一個(gè)處理，否者時(shí)間長(zhǎng)了或許會(huì)留下疤痕。”

“你這個(gè)人是怎么說(shuō)話(huà)的，存心想咒我是不是。”

芷晴皺起眉，見(jiàn)過(guò)無(wú)理取鬧的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么給臉不要臉的。

“你不就是想要錢(qián)嘛，開(kāi)個(gè)價(jià)格吧！”失去耐性的芷晴雙手環(huán)抱在胸口，這樣的人她看得多了。

“你以為用錢(qián)就可以打發(fā)我們這些受到傷害的客人了嗎？我告訴你門(mén)都沒(méi)有。”

“這位小姐，請(qǐng)不要?jiǎng)託猓惺裁磫?wèn)題坐下慢慢說(shuō)。”夏雪從門(mén)外走了進(jìn)來(lái)，見(jiàn)到里面的緊張的氣氛立即上來(lái)打圓場(chǎng)。

“你什么人？”

“我是這里的老板，這位是律師，夏雪拉著夏雨生坐在了女人的對(duì)面。”

“怎么怕我吧懂法，還帶個(gè)律師過(guò)來(lái)嘛！”

“你誤會(huì)我的意思了，任何一種賠付或者協(xié)議，有律師在場(chǎng)的話(huà)，大家心里都會(huì)有個(gè)安心，你說(shuō)是吧！”夏雪拿起桌子上的‘inone’，每個(gè)產(chǎn)品都打開(kāi)看了下后放在了原位。“您是上個(gè)月訂購(gòu)的這套產(chǎn)品，而且剛剛你說(shuō)是在使用了這套產(chǎn)品后下巴處出現(xiàn)了破皮顯現(xiàn)，導(dǎo)致了現(xiàn)在的傷口潰爛，是這樣嗎？”夏雪將問(wèn)題重新闡述了一邊。“付女士，請(qǐng)仔細(xì)回憶下中間的過(guò)程在來(lái)回答，這個(gè)很重要。”

“都說(shuō)三四遍了，你們還要怎么相信？”付女士一屁股坐在了凳子上，呡起嘴。

“那么好，如果你確定是在使用了我們化妝品之后產(chǎn)生的問(wèn)題，那么我有個(gè)疑問(wèn)想請(qǐng)教。“你每天都有在使用化妝品嗎？如果是每天使用，那么從你帶來(lái)的化妝品中，使用率看起來(lái)并沒(méi)有那么高。”

“我偶爾會(huì)用一下。”付女士沒(méi)有料到夏雪會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題，她依舊高高在上的樣子解釋著。

“可能一般的客人不明白其中的問(wèn)題，我們做護(hù)膚品的人都知道，效果這種說(shuō)法是要通過(guò)時(shí)間來(lái)證明，當(dāng)然您所的潰爛啊等肌膚問(wèn)題，也不是一早一夕可以達(dá)成的。”

“你這話(huà)是在說(shuō)我弄虛作假嗎？”

“當(dāng)然不是這樣。”夏雪向前坐了坐。“你要是有時(shí)間，可以稍微耐性的等待下，我們這里的專(zhuān)用醫(yī)師一會(huì)就到，您要是不愿意去醫(yī)院，可以讓我們的醫(yī)師來(lái)給您診斷下，如何？”

“我又沒(méi)有病，干嘛要看醫(yī)生。”

“肌膚問(wèn)題也是病。”

“這個(gè)不需要。”

“對(duì)于我們開(kāi)門(mén)做生意的，不怕別的，就怕產(chǎn)品上出現(xiàn)問(wèn)題，所以不管是那方面的原因，最好的方式就是徹底解決，如果真的是產(chǎn)品造成了你困擾，那么我們可以追溯廠(chǎng)家經(jīng)行賠付，如果是操作不當(dāng)，那么我們這里會(huì)給你制定一套詳細(xì)的護(hù)膚計(jì)劃，如果外傷，那么由醫(yī)生來(lái)解決，這個(gè)不是很好嗎？”

付女士一聲不響的縮在椅子里，而夏雪笑瞇瞇的眼神讓她渾身不舒服。“咖啡涼了，芷晴再幫我們換一杯過(guò)來(lái)好嗎？”

“好的，老板。”

會(huì)議室里只剩下三個(gè)人，時(shí)間滴答滴答的走動(dòng)著，夏雨生保持著沉默的扮演著他的角色，內(nèi)心一點(diǎn)都平靜不下來(lái)。(您的支持，就是我最大的動(dòng)力。)您可以在百度里搜索“”查找本書(shū)！寫(xiě)的好看嗎？沒(méi)看完的您可以把：：如果您喜歡寫(xiě)的《》,請(qǐng)把加入書(shū)架,方便以后閱讀.如果你對(duì)有什么建議請(qǐng)給管理員發(fā)短息。